美發(fā)店收銀員規(guī)章制度

1、美發(fā)店收銀員規(guī)章制度1、前臺(tái)收銀員是公司接待客人的一個(gè)重要窗口，應(yīng)自行規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作效率。2、前臺(tái)收銀員上班時(shí)間為早晚兩班，早班9:30——19：30，晚班14：00至下班為止。3、前臺(tái)收銀員上班時(shí)必須衣著整潔大方、化淡妝、說(shuō)普通話。4、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話。接電話時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)：“您好，文柏造型！”說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣要平和，聲音要甜美。5、前臺(tái)電話由前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理，不得打私人電話（店內(nèi)其他人員一律不允許在前臺(tái)

2、打電話），接聽(tīng)電話每次不得超過(guò)3分鐘。6、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理店內(nèi)音像放映工作，其他人員不得私自動(dòng)用公司音像設(shè)備，店內(nèi)光盤(pán)丟失，每張罰款10元。7、前臺(tái)收銀員未經(jīng)主管部門(mén)允許不得私自離開(kāi)工作崗位。8、前臺(tái)收銀員在工作時(shí)間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對(duì)待客人要熱情，說(shuō)話語(yǔ)氣要平和。9、前臺(tái)收銀員不得私自給客人打折；如發(fā)型師給客人打折，前臺(tái)收銀員應(yīng)和店長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì)，否則按私自打折處理，并罰款50元。10、前臺(tái)收銀員應(yīng)搞好前臺(tái)衛(wèi)生工作，保持