自主管理型團(tuán)隊(duì)中手機(jī)溝通形態(tài)與溝通滿意度、合作績(jī)效關(guān)系的研究.pdf

1、本文運(yùn)用實(shí)地實(shí)驗(yàn)方法和訪談法結(jié)合，選擇上海證券報(bào)社手機(jī)資訊事業(yè)部自主管理型團(tuán)隊(duì)為被試和訪談對(duì)象，應(yīng)用媒體豐富度、溝通滿意度、團(tuán)隊(duì)合作、自主管理型團(tuán)隊(duì)四大理論，比較自主管理型團(tuán)隊(duì)中使用手機(jī)語(yǔ)音通話和短信（SMS）兩種溝通形態(tài)，哪一種溝通滿意度較高。比較團(tuán)隊(duì)成員使用手機(jī)語(yǔ)音通話和短信，哪一種對(duì)團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效的影響較大。并對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通滿意度與合作績(jī)效是否存在正相關(guān)進(jìn)行檢驗(yàn)。
　　 在本文的自主管理型團(tuán)隊(duì)中，實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示：(1)手機(jī)語(yǔ)音通話

2、的溝通滿意度比手機(jī)短信的高。(2)手機(jī)溝通形態(tài)對(duì)于合作績(jī)效沒(méi)有顯著影響。其中任務(wù)類(lèi)型對(duì)兩者關(guān)系構(gòu)成干擾。僅在判斷型任務(wù)下，使用語(yǔ)音通話的溝通形態(tài)比手機(jī)短信對(duì)合作績(jī)效的影響顯著。而在一般性任務(wù)和智力型任務(wù)兩種任務(wù)類(lèi)型下，使用手機(jī)語(yǔ)音通信或短信對(duì)合作績(jī)效的影響差異都不大；(3)溝通滿意度與合作績(jī)效并不正相關(guān)。其中任務(wù)類(lèi)型對(duì)于溝通滿意度與合作績(jī)效之間的關(guān)系，構(gòu)成干擾。一般性任務(wù)和智力型任務(wù)下，手機(jī)溝通形態(tài)的溝通滿意度與團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效正相關(guān)。而判