突破思維問題分析與解決

1、突破思維——問題分析與解決課程背景：職場達人想出色地完成工作，總會遇到形形色色的問題。若是沒有掌握問題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時，對自身的成長也是一種阻礙。如何發(fā)現問題的本源，打破思維的慣性如何系統(tǒng)的分析問題，有效的解決問題本課程中尹樹剛老師將與你一起找尋問題的真相課程收益：●了解5種經典思考模式，認知5種真相尋找模型；●明白問題分析4種流程，學會解決問題6個步驟；●掌握解決問題8大工具，運用5種圖形解決問題；●企業(yè)12大難

2、題和公司常見37個問題的解決方案。課程特色：●通俗易懂，側重實戰(zhàn)：運用5種簡單的圖表透視并解決12種常見的問題●深入淺出，注重實效：了解5種經典思考模式，運用模型找尋問題的真相●突破局限，終身受用：改變慣性思維與沖動解決問題習慣，能力全面提升。課程對象：部門管理人員、項目管理人員及執(zhí)行人員課程工具：《GROW模型》《6W2H應用表》《問題分析流程表》《問題解決流程表》課程方式：采用知識講授、案例教學、沙盤模擬、問答互動、分組研討、視頻分

3、享、情景演練、講師點評等課程大綱第一講：認識問題一、問題概述1.什么是問題2.目標——期望——理想案例分析：清華校園送信2.流程的意義1）高層管理人員——流程是一種贏利模式2）中層管理人員來——流程是一種管理的思路和方式3）低層操作人員——流程是一種操作規(guī)范和手冊案例分析：市場研究員二、問題分析4種流程1.情景分析——問題澄清與聚焦1）提問的2種形式：開放式.封閉式練習：封閉式問題與開放式問題互換提問游戲：我是誰2）有效提問的內容5W2