信息技術(shù)能力與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、本論文是國(guó)家自然科學(xué)基金“基于資源（RBV）的現(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù)能力理論研究與實(shí)證分析”（70601014）和山東省自然科學(xué)基金“基于資源觀的現(xiàn)代企業(yè).IT能力理論研究與實(shí)證分析”（Y2006H01）的階段性成果之一。
　　 信息技術(shù)（IT）對(duì)于企業(yè)的作用越來(lái)越重要，其在管理中的應(yīng)用一直是國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)研究的熱點(diǎn)。學(xué)者們認(rèn)為IT本身的先進(jìn)性并不能為企業(yè)帶來(lái)成功，企業(yè)的成功源自它的IT能力。
　　 企業(yè)資源觀（RBV）為研究

2、信息技術(shù)如何影響、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了非常好的理論框架。從該理論出發(fā)，本論文在大量文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，將IT能力定義為企業(yè)調(diào)用和部署IS資源從而獲得績(jī)效改善和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可重復(fù)行為模式，識(shí)別出企業(yè)IT能力構(gòu)成的各個(gè)維度，包括IT技術(shù)能力、IT人員能力和IT與組織資源的互補(bǔ)能力，對(duì)各能力進(jìn)行了系統(tǒng)分析，特別對(duì)以往研究中所忽略的IT與組織資源的互補(bǔ)能力進(jìn)行了深入研究，提出一個(gè)系統(tǒng)的、源于理論的IT能力測(cè)量體系，為企業(yè)構(gòu)建符合自身?xiàng)l件的IT能力提供

3、了很好的參照。
　　 論文提出業(yè)務(wù)流程績(jī)效為中間變量，將企業(yè)績(jī)效劃分為市場(chǎng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效和運(yùn)營(yíng)績(jī)效三個(gè)層面，并分別開發(fā)出具體測(cè)量指標(biāo)，建立IT能力與企業(yè)績(jī)效之問(wèn)關(guān)系的理論模型。而后通過(guò)對(duì)實(shí)施信息化的國(guó)內(nèi)企業(yè)的調(diào)查和相關(guān)數(shù)據(jù)收集，對(duì)IT能力建構(gòu)合理性、企業(yè)績(jī)效構(gòu)成、業(yè)務(wù)流程績(jī)效的中介作用和IT能力與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究。研究結(jié)果表明，企業(yè)績(jī)效各層面間存在顯著影響關(guān)系；IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著影響；業(yè)務(wù)流程績(jī)效有顯著的中介作