IT投資與企業(yè)績效間關(guān)系模型的改進研究.pdf

1、信息技術(shù)的出現(xiàn)被視為一次新的生產(chǎn)革命的開始,但企業(yè)對IT的投資和企業(yè)所獲得的回報往往不成正比,出現(xiàn)了所謂的IT生產(chǎn)率悖論。為了解釋IT投資與企業(yè)績效無關(guān)這一“IT生產(chǎn)率悖論”,學者們開始嘗試使用基于資源的理論研究這一現(xiàn)象。由于IT逐漸成為企業(yè)的共同資源,企業(yè)間在IT資源上的差異并不明顯,很多學者又引入了IT能力的構(gòu)念作為中介變量。他們認為企業(yè)的IT投資要通過IT能力才能對企業(yè)績效產(chǎn)生影響。IT能力構(gòu)念的引入較好地解釋了IT生產(chǎn)率悖論,國

2、內(nèi)學者也在此基礎(chǔ)上做了大量跟進研究。但由于國內(nèi)的實證研究尚處于起步階段,特別是在IS領(lǐng)域,因此對中介變量和調(diào)節(jié)變量這兩個統(tǒng)計概念存在混淆情況,對IT能力的認知也是如此。本文通過全面回顧文獻,以及對以往IT投資與企業(yè)績效間模型的深入研究,提出了一個改進后的關(guān)系模型。首先對IT資源和IT能力進行了界定,認為IT投資對IT資源,特別是其中的IT基礎(chǔ)設(shè)施有正相關(guān)關(guān)系,而IT能力則是IT資源和企業(yè)績效之間的調(diào)節(jié)變量。我們在文獻回顧的基礎(chǔ)進行了變量

3、的操作化設(shè)計并形成了調(diào)查問卷,運用過往學者實證過的量表和中介效應(yīng)、調(diào)節(jié)效應(yīng)的分析方法,經(jīng)過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,證實了本模型的有效性及可信度。改進后的模型能夠更好地解釋IT生產(chǎn)率悖論這一現(xiàn)象。同時也闡述了區(qū)分中介變量和調(diào)節(jié)變量對本研究的理論模型構(gòu)建,以及IS領(lǐng)域?qū)嵶C研究的意義所在。本研究證實了企業(yè)的IT投資只能對企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生影響,而無法影響到企業(yè)的IT人力資源等其他IT資源。單純增加IT投資不見成效后怪罪于IT本身的做法是不可取