專業(yè)服務創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡關系特征對創(chuàng)新績效的影響研究.pdf

1、作為知識密集型企業(yè)典型代表的專業(yè)服務業(yè)是當代經(jīng)濟的重要推動力。專業(yè)服務企業(yè)相對于制造企業(yè)面臨著更加復雜的知識來源和知識類型,更加依賴于通過企業(yè)網(wǎng)絡實現(xiàn)知識的獲取和整合。然而,關于企業(yè)網(wǎng)絡如何作用于專業(yè)服務企業(yè)的研究還未進入主流研究的視野。
　　 本文首先在綜述相關文獻的基礎上構建了專業(yè)服務創(chuàng)新過程模型。之后圍繞“專業(yè)服務企業(yè)網(wǎng)絡關系特征對知識整合和創(chuàng)新績效的影響”這一主題展開研究,通過構筑“專業(yè)服務企業(yè)上游與下游網(wǎng)絡關系特征-知

2、識整合-創(chuàng)新績效”的概念模型,對145份有效問卷進行了統(tǒng)計分析研究,從實證角度對該模型以及相關假設進行了驗證和討論。
　　 本文得到的主要結論如下:(1)外部知識整合對于專業(yè)服務創(chuàng)新具有重要意義,知識獲取需要通過知識重構才能影響專業(yè)服務創(chuàng)新績效。(2)上游網(wǎng)絡關系特征對于知識獲取有較為顯著的影響,專業(yè)服務企業(yè)應該格外關注雙方信任的形成。(3)下游網(wǎng)絡中關系承諾是重要的維度,關系承諾對知識整合的兩個子維度都有較強的積極影響,而信任