基層稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化納稅服務(wù)研究——基于銅陵市納稅服務(wù)的實(shí)踐.pdf

1、中文圖書分類號：F810.42基層稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化納稅服務(wù)研究基層稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化納稅服務(wù)研究————基于銅陵市納稅服務(wù)的實(shí)踐基于銅陵市納稅服務(wù)的實(shí)踐學(xué)生姓名：劉靜所在院系：財政與公共管理學(xué)院專業(yè)名稱：財政學(xué)研究方向：稅收籌劃理論與實(shí)務(wù)屆別：2011屆（在職）導(dǎo)師姓名：單學(xué)勇教授論文完成時間：2011年10月安徽財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文基層稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化納稅服務(wù)研究基層稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化納稅服務(wù)研究————基于銅陵市納稅服務(wù)的實(shí)踐基于銅陵市納稅服務(wù)的實(shí)踐摘

2、要摘要納稅服務(wù)是整個稅收工作的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié)，其服務(wù)手段的強(qiáng)化、服務(wù)程序的規(guī)范、服務(wù)機(jī)制的完善和服務(wù)水平的提升，對維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，促使納稅人依法納稅，建設(shè)和諧稅務(wù)具有重要和深遠(yuǎn)的意義?；鶎佣悇?wù)機(jī)關(guān)不僅是服務(wù)納稅人最直接的窗口，而且也是構(gòu)筑征納雙方互動平臺的重要陣地。因此，如何做好納稅服務(wù)工作是基層稅務(wù)機(jī)關(guān)迫切需要研究和解決的問題。本論文簡要介紹了納稅服務(wù)的含義、本質(zhì)、指導(dǎo)理論和納稅服務(wù)體系的構(gòu)建等相關(guān)基礎(chǔ)知識。研究了北京、廣州、廈

3、門等部分國內(nèi)城市納稅服務(wù)的主要做法和美國、加拿大、英國等國家納稅服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。分析了銅陵市納稅服務(wù)的現(xiàn)狀，從納稅服務(wù)意識、服務(wù)能力、稅收宣傳、評價體系等方面指出了目前銅陵市基層國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)中存在的問題，在借鑒國內(nèi)國外納稅服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了改進(jìn)銅陵市基層國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)的措施，包括轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、加強(qiáng)稅法宣傳、加快稅收信息化建設(shè)、完善納稅服務(wù)體系等。特別是對于納稅服務(wù)的評價，通過研究模糊數(shù)學(xué)中模糊綜合評判理論，結(jié)合納稅服務(wù)評