保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程

1、保潔服務(wù)流程保潔服務(wù)流程清潔管理的具體內(nèi)容清潔管理的具體內(nèi)容對(duì)于清潔部員工，公司管理處應(yīng)對(duì)其做相應(yīng)的管理，以提高服務(wù)質(zhì)量，具體為：一、清潔的素質(zhì)一、清潔的素質(zhì)提高清潔工素質(zhì)，使其與公司的檔次相符合。二、清潔工技能二、清潔工技能時(shí)常抽查清潔效果，督促加強(qiáng)對(duì)其員工的技能培訓(xùn)，并要求不斷吸取先進(jìn)的清潔技巧，使清潔工作不斷進(jìn)步。三、清潔工的勞動(dòng)紀(jì)律三、清潔工的勞動(dòng)紀(jì)律經(jīng)常檢查清潔工的工作態(tài)度，到崗情況及出勤情況。四、配備的清潔設(shè)備四、配備的清潔

2、設(shè)備清潔工作中時(shí)常使用的機(jī)器設(shè)備，如：擦地機(jī)、抹布、水桶、清潔用品、拖布、掃帚等，防損必須時(shí)常對(duì)這些設(shè)備檢查，其保証設(shè)備的數(shù)量及完好正常。五、使用的清潔材料五、使用的清潔材料這是非常重要的一個(gè)方面，材料的好壞正確與否，直接影響清潔效果和對(duì)物業(yè)建筑的養(yǎng)護(hù)方面起重要作用，嚴(yán)禁任何清潔工作中使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、強(qiáng)腐蝕及稀釋材料，應(yīng)用有針對(duì)性的專項(xiàng)清潔劑進(jìn)行對(duì)口清潔。六、巡檢六、巡檢從管理處自身方面加強(qiáng)巡檢的次數(shù)及質(zhì)量，并通過落實(shí)檢查制度以督促清潔

3、工的工作。七、配合七、配合管理處提供相應(yīng)的協(xié)助，如：供電、供水，與業(yè)戶協(xié)調(diào)等方面，共同做好清潔工作。禁用材料禁用材料鹽酸、燒堿、汽油等基本定為禁用。酸類主要為：王水、硫酸、鹽酸、硝酸嚴(yán)禁使用，而通常的紅葯水、草酸都必須稀釋后方可使用。鹼類：燒堿、土鹼、工業(yè)洗潔精為禁止使用，而全能清潔劑，低鹼洗潔精、起臘水，這類使用之后，一定要使用清水洗凈，不留剩余物。操作常識(shí)操作常識(shí)一、石料地面的清潔一、石料地面的清潔四、石料墻面的清潔與保養(yǎng)（指房屋內(nèi)

4、的墻面）四、石料墻面的清潔與保養(yǎng)（指房屋內(nèi)的墻面）1.用潮濕的抹布先將墻面上的積灰抹去。2.用刀片（刀刃和石面為30度角）進(jìn)行頑固污跡的鏟除。3.用干凈的濕抹布將墻面徹底擦抹干凈。4.待墻面上的水份完全干透。5.用碧麗珠噴灑在干凈的干抹布上，然后均勻地涂抹在石料表面。6.給予一定的時(shí)間，手感已干透時(shí)，用干凈柔軟的干抹布在已涂抹碧麗珠的墻面上來回擦抹直至石料表面光滑。以后的保養(yǎng)中不得使用濕抹布，只可用干凈的干抹布擦積灰，每季度可進(jìn)行一次涂

5、抹碧麗珠的工作。五、不銹鋼的清潔與保養(yǎng)（不包括鏡面）五、不銹鋼的清潔與保養(yǎng)（不包括鏡面）1.在施工結(jié)束，投入使用時(shí)，先將不銹鋼表面的保護(hù)膜撕去。2.在有污跡的地方，可用少量的香蕉水將污跡清除。3.用有去污水稀釋過的溶液，用抹布對(duì)不銹鋼表面清洗。4.再用干凈的水，用抹布將已清洗過的不銹鋼擦洗干凈。5.等不銹鋼表面干透，用沾有不銹鋼保護(hù)油的抹布對(duì)不銹鋼進(jìn)行順紋及斷紋來回擦抹直至不銹鋼表面均勻涂抹不銹鋼油，色澤均勻，此時(shí)可用手指在于銹鋼表面觸