第三版教材高級人力資源管理師一級考點梳理(含頁數符號)

1、第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理一、戰(zhàn)略性人力資源管理與人力資一、戰(zhàn)略性人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略源戰(zhàn)略：“戰(zhàn)略”和“策略”的差異性○加P1戰(zhàn)略戰(zhàn)略是指指導戰(zhàn)爭全局的計劃或規(guī)劃，是事關全局發(fā)展的大政方針。策略策略是指根據形勢發(fā)展變化而制定的行動和斗爭方式。1、戰(zhàn)略性人力資源管理有以下特、戰(zhàn)略性人力資源管理有以下特點：點：（1）代表

2、了企業(yè)一種全新的理念；（2）是進行系統化管理的過程；（3）是人力資源發(fā)展的更高階段；（4）對人員有了更高的要求（決策與執(zhí)行）；P22、人力資源戰(zhàn)略管理的概念、人力資源戰(zhàn)略管理的概念P1人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，是指企業(yè)在對所處的內外部環(huán)境和條件以及各種相關因素進行全面系統分析的基礎上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的總體策劃。人力資源戰(zhàn)略管理就是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方位的指揮、監(jiān)督、協調

3、和控制的過程。二、人力資源管理的發(fā)展階段：二、人力資源管理的發(fā)展階段：P2P41、經驗管理階段；、經驗管理階段；歐文—工作績效評價系統2、科學管理時期；、科學管理時期；泰勒—動作與時間研究，生產效率、標準化操作、激勵性工資、職能制3、現代管理時期；、現代管理時期；前期行為：梅奧—人際關系學（霍桑試驗）后期行為：馬斯洛—需要層次理論赫茨伯格雙因素理論Z理論、成就需要理論、目標理論、強化理論等4、后現代管理時期、后現代管理時期耗散結構論、協

4、同論、突變論5、現代人力資源管理時期的三個、現代人力資源管理時期的三個階段：階段：P5P6（1）傳統人事管理由萌芽到成長P6a、人事管理活動被納入制度化規(guī)范化軌道。b、管理工作的范圍不斷擴大和深入。c、企業(yè)雇主認知發(fā)生了重大變化。d、出現專職的人事管理主管和部門（2）現代人替代傳統人事管理P67a、人事管理的范圍繼續(xù)擴大。b、不但人事部門承擔著管理責任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理工作全面負責。c、企業(yè)人事管理不但對內部員

5、工負責，還要對外部社會政府負責，提高職工生活質量。d、企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新觀念。（3）現代由初階向高階發(fā)展的階段。(戰(zhàn)略性管理戰(zhàn)略性管理)P78：維恩：維恩.卡肖現代人力資源管理的卡肖現代人力資源管理的○加產生，與以下因素有關：產生，與以下因素有關：P51、工業(yè)革命所帶來的技術更新，對勞動專業(yè)化分工與協作以及企業(yè)提出了新要求。2、勞資雙方關系的緊張與自由勞資談判的出現。3、泰勒倡導的科學管理運動。4、芒斯特伯格創(chuàng)立的早起工

6、業(yè)心理學。5、美國文官委員會的建立。6、人事專家和人事部的出現。7、20世紀20年代以后發(fā)展的行為科學理論。8、20世紀60年代后的社會勞動立法及法庭判例。三、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特三、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征1、將企業(yè)經營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標。P82、集當代多學科、多種理論研究、集當代多學科、多種理論研究的最新成果于一身的最新成果于一身（五種理論）：（五種理論）：P89a一般系統理論b行為角色理論c人力資本理

7、論d交易成本理論e資源基礎理論3、人力資源管理部門的性質和功、人力資源管理部門的性質和功能發(fā)生了重大改變。主要有以下四能發(fā)生了重大改變。主要有以下四點：點：a組織性質轉變b管理角色轉變c管理職能轉變P1012d管理模式轉變：管理模式轉變：開放性和適應性、系統性和動態(tài)性、針對性和靈活性四、戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標四、戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標準1、基礎工作的健全程度2、組織系統的完善程度3、領導觀念的更新程度4、綜合管理的創(chuàng)新程度5、管

8、理活動的精確程度P1213P1213第二單元第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與實施計與實施一人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點一人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點人力資源管理戰(zhàn)略是核心性核心性和中心中心性戰(zhàn)略P131、企業(yè)戰(zhàn)略的特點、企業(yè)戰(zhàn)略的特點P1415a目標性b全局性c計劃性d長遠性e綱領性f應變性競爭性風險性2、人力資源的概念、人力資源的概念P16人力資源是相對于其他物力、財力等資源的名稱稱謂，是企業(yè)在一定時間、空間條件下

9、，勞動力數量和質量的總和。是實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標重要的支撐系統，人力資源戰(zhàn)人力資源戰(zhàn)略通常泛指在企業(yè)未來的發(fā)展中，人力資源開發(fā)與管理的總體方向、工作目標和主要任務。3、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念P16人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境、內部條件以及各種相關要素進行系統分析的基礎基礎上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標出發(fā)出發(fā)，對人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預測、決策和安排。4、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點

10、、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點P16第一第一是它的精神性，第二第二是它的可變性、可調性。5、人力資源規(guī)劃的重要意義：、人力資源規(guī)劃的重要意義：P1618（1）有利于企業(yè)明確在未來相當長的一段時期內人力資源管理的重點。（2）有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間。（3）有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關政策的合理定位（4）有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢（5）有利于增強領導者的戰(zhàn)略意（3）員工薪資福利與保險制度設計（4）員工教育培訓與

11、技能開發(fā)類型（5）勞動關系調整與職業(yè)生涯發(fā)展（6）內部組織整合變革與創(chuàng)新思路九、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實施的九、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實施的有效管理有效管理(企業(yè)戰(zhàn)略的管理過程是發(fā)展規(guī)劃的制定、規(guī)劃、實施及評價等多個環(huán)節(jié)循環(huán)和周轉的過程)P3435P34351、認真做到組織落實2、實現企業(yè)內部資源的合理配置3、建立完善內部戰(zhàn)略管理支持系統4、有效調動全員的積極因素5、充分發(fā)揮領導者在戰(zhàn)略實施中的核心和導向作用十、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價十

12、、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制與控制P35361、確定評價的內容2、建立評價衡量標準3、評估實際績效4、根據分析結果采取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的修改調整。第二節(jié)第二節(jié)企業(yè)集團組織規(guī)劃與設計企業(yè)集團組織規(guī)劃與設計一、企業(yè)集團的概念一、企業(yè)集團的概念P3738企業(yè)集團是在現代企業(yè)高度發(fā)展的基礎上形成的一種以母子公司母子公司為主體為主體，通過產權關系和生產經營產權關系和生產經營協作協作等多種方式，由多個法人多個法人企業(yè)組成的經濟聯合體。

13、現代企業(yè)發(fā)展情況：現代企業(yè)發(fā)展情況：第一階段：卡特爾第一階段：卡特爾契約式壟斷銷售聯合體；辛迪加辛迪加供、銷聯合體（協議協議）第二階段：托拉斯第二階段：托拉斯—通過組建大公司掌握全部企業(yè)的活動，按照股權分利（總分公司總分公司）第三階段：康采恩第三階段：康采恩—企業(yè)聯合體，壟斷組織（母子公司母子公司）二、企業(yè)集團的基本特征二、企業(yè)集團的基本特征P38391、企業(yè)集團是由多個法人多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯合體。2、企業(yè)集團以產權產權為主要聯結

14、紐聯結紐帶3、企業(yè)集團是以母子公司為主體母子公司為主體4、企業(yè)集團具有多層次結構多層次結構。分為三個三個層次：①控股公司、母公控股公司、母公司，核心企業(yè)。司，核心企業(yè)。②控股層、參股層、控股層、參股層、協作層企業(yè)。協作層企業(yè)。③一級子公司、關聯一級子公司、關聯公司等。公司等。組織層次關系包含核心層核心層、緊密層緊密層、半緊密層半緊密層、松散層松散層。P39控股子公司分類：控股子公司分類：○加1、全資子公司（100%持股）。2、絕對控股子

15、公司（50%以上持股）。3、相對控股子公司（50%以下持股，且處于第一大股東。）三、企業(yè)集團的主要作用三、企業(yè)集團的主要作用P40411、企業(yè)集團是推動國家產業(yè)結構調整，促進產業(yè)升級的主導力量。2、企業(yè)集團是國家技術創(chuàng)新體系的支撐主體。3、企業(yè)集團是市場秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過度競爭、無序競爭。4、能夠很快形成在國際市場中競爭的實力，具有維護國家經濟主權的戰(zhàn)略作用。：參股企業(yè)與關聯企業(yè)的區(qū)別：：參股企業(yè)與關聯企業(yè)的區(qū)別：○

16、加P40參股企業(yè)參股企業(yè)是指集團公司（母公司）雖持有股份，但是未達到控股程度的企業(yè)。關聯企業(yè)關聯企業(yè)是指企業(yè)集團或子公司以合同協議方式建立較為穩(wěn)定的協作關系，是非產權關系。：企業(yè)集團的關系：：企業(yè)集團的關系：P40○加核心層企業(yè)對應集團公司緊密型企業(yè)對應控股子公司半緊密型企業(yè)對應參股企業(yè)松散型企業(yè)關聯協作企業(yè)四、企業(yè)集團的獨特優(yōu)勢四、企業(yè)集團的獨特優(yōu)勢P411、規(guī)模經濟的優(yōu)勢2、分工協作的優(yōu)勢3、集團艦隊的優(yōu)勢4、壟斷的優(yōu)勢5、無形資產

17、資源共享優(yōu)勢6、戰(zhàn)略上的優(yōu)勢7、迅速擴大組織規(guī)模的優(yōu)勢8、技術創(chuàng)新的優(yōu)勢五、企業(yè)集團的產權結構五、企業(yè)集團的產權結構產權是所有權、經營權、轉讓權、所有權、經營權、轉讓權、分配權分配權等總稱。P421、企業(yè)的產權結構可以分為兩層：（1）法人股東和個人股東間的結構，（2）法人股東內部的結構。2、產權結構設計的目的：（1）為了對公司進行控制（2）為了選擇公司的治理結構。六、企業(yè)集團的治理結構六、企業(yè)集團的治理結構P421、狹義、狹義的企業(yè)集團

18、的治理結構是指有關董事會的功能、結構、股東的權力等方面的制度安排。2、廣義、廣義的公司治理結構是指有關公司的控制權和剩余索取權、分配權等一整套法律、文化和制度的安排。3、企業(yè)法人治理結構的內容、企業(yè)法人治理結構的內容P42P42包括：（1）股東大會、董事會、股東大會、董事會、監(jiān)事會和經理班子監(jiān)事會和經理班子的建立及權力分配的制度安排（2）股東對董事會、經理人員和董事會、經理人員和一般員工一般員工工作績效監(jiān)督和評價的制度安排（3）對經理人

19、員的激勵和約束機制的設計及實施辦法（4）企業(yè)出現危機時，法人股東的行為方式。治理結構的內容：治理結構的內容：P43（1）股東大會：）股東大會：是依照公司法和公司章程規(guī)定設立的、由全體股東或股東代表所組成，最高權力機構，最高權力機構，非常設機構非常設機構。（2）董事會：）董事會：是股東大會閉會期間行使職權的機構，是公司常設權常設權利機構和經營管理決策的領導機構利機構和經營管理決策的領導機構。是公司治理結構的中樞和管理中心治理結構的中樞和管

20、理中心，對外是公司的代表和權利象征，對內是公司的決策者和指揮者，決定公司的一切重大問題。（3）經理班子：）經理班子：是由高層經理人由高層經理人員組成員組成的公司執(zhí)行機構。經理人受經理人受聘于董事會聘于董事會，在董事會的授權范圍內有對內公司的管理權、負責日常經營活動。（4）監(jiān)事會：）監(jiān)事會：是公司經營管理活動的監(jiān)督機構，監(jiān)督機構，直接對股東或股東大會負責，由股東大會選舉產生。由股東大會選舉產生。對董事會或經理人員的業(yè)務情況是否得當擁有檢查