醫(yī)患溝通小故事

1、醫(yī)患溝通小故事（醫(yī)患溝通小故事（1）有一個老年婦女病人拿著在各大醫(yī)院做的冠狀動脈的超高速螺旋CT結(jié)果來找我，讓我?guī)退龥Q定是否做冠狀動脈造影。我看了一下她的檢查結(jié)果，很難決定是否應(yīng)當(dāng)做冠狀造影和放支架。我要求她把全身其他器官的檢查結(jié)果拿給我看后再做決定。但是她可能覺得我很可笑，“我讓他幫我看一看冠狀動脈結(jié)果，他卻讓我拿全身結(jié)果來。”殊不知，冠狀動脈是心臟的血管，也是全身的一部分。不了解全身的狀況，何來對冠脈結(jié)果有個判斷呢？從此事可以看出，

2、把身體情況簡單化、局限化，不僅存在于某些醫(yī)生的頭腦中，也存在于許多病人的思想中。這真是我們保健宣教的悲哀醫(yī)患溝通的故事：真正聽懂對方（醫(yī)患溝通的故事：真正聽懂對方（2）一個病人去看心內(nèi)科門診，拿著幾大本心電圖給醫(yī)生。病人說：“我在單位體檢時查出有早博，去了好幾家醫(yī)院，做了好幾本的心電圖，就是治不了根。”醫(yī)生問：“查出有其他心臟病嗎？”病人說：“沒有?！贬t(yī)生說：“那不用治，你這是良性早博?！辈∪苏f：“但我很擔(dān)心。”醫(yī)生有些不耐煩地說：“沒

3、事，良性早博一般不需要吃藥?！辈∪藢⑿艑⒁傻仉x開了，醫(yī)生覺得病人大驚小怪。醫(yī)生肚子里一堆關(guān)于“良性早博不能濫用藥”的知識也只簡化為兩句話：“你這是良性早博”，“良性早博一般不需要吃藥”。這兩個人顯然都在自說自話，結(jié)果兩個人都很懊惱。在醫(yī)生和病人的關(guān)系里，似乎無時無刻不面臨著溝通的難題和困境。這是因為我們都缺少有效溝通的常識——首先去了解對方，然后爭取讓對方了解自己，真正做到“知彼解己”。小故事小故事——遲到的溝通（由一起醫(yī)患糾紛改編）（

4、遲到的溝通（由一起醫(yī)患糾紛改編）（3）前幾日，在某院的兒科病房里，筆者看到一女士抱著一歲左右的孩子憤怒地訓(xùn)斥醫(yī)生：“你們太不負(fù)責(zé)任了，我兒子的病為什么越治越重？是不是你們把我兒子當(dāng)成了教科書、實驗品了！我要告你們！”這事可挺嚴(yán)重，我得跟蹤一下。該患兒叫桐桐，一歲了，十分聰明健康，桐桐的媽媽王女士常常為自己的業(yè)績而自豪。天有不測風(fēng)雨，前幾天，桐桐突然上吐下瀉，這可急壞了王女士，抱著兒子住進(jìn)了醫(yī)院，醫(yī)生迅速確診為：“小兒急性腹瀉、輕度脫水、

5、心肌受累”，給予抗炎、補(bǔ)液、營養(yǎng)心肌藥物等對癥治療。針扎在兒子的頭上卻痛在王女士的心上，她以淚洗面、度日如年。因患兒發(fā)病急、病情重，醫(yī)生又請來科主任會診，主任邊看邊讓所帶研究生聽診體會患兒肺部喘鳴音、濕羅音，還講解患兒病情將進(jìn)一步發(fā)展，這可氣壞了王女士，你們醫(yī)生拿我兒子當(dāng)教科書啦！當(dāng)時處于情面王女士還是忍了。三天過后，兒子的病情果然不見好轉(zhuǎn)，而且還有加重，是??！為什么治療效果不好不換藥？你們是不是真的把我兒子當(dāng)成實驗品了！給我們辦出院，