《碧桂園物業(yè)管理公司環(huán)境保潔管理制度》(68頁)

1、環(huán)境管理服境管理服務部保潔篇文件編號：文件編號：編制部門：編制部門：編制日期：編制日期：目錄1.環(huán)境部（保潔類）員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程第3頁15.住戶有償保潔服務標準第56頁16.游泳池水的消毒和凈化處理標準第58頁17.清潔“開荒”管理標準第61頁18.空置房管理標準作業(yè)規(guī)程第63頁19.鎖匙接管驗收、交接、借出實施標準作業(yè)規(guī)程第66頁1環(huán)境部（保境部（保潔類潔類）員工培工培訓實施標準作準作業(yè)規(guī)業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范員工培訓工作，使員

2、工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需要的知識和技能。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司所屬各分公司環(huán)境管理服務部（保潔類）全體員工的培訓工作。3.0職責3.1分公司經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況、驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。3.2環(huán)境管理服務部經理負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查。3.3環(huán)境管理服務部領班負責清潔操作的培訓。4.O程序要點4.1年度培訓計劃的制定。4.1.1環(huán)境管理服務部經理于每年的12月15目前做

3、出下年度的員工培訓計劃，并上報公司審批。4.1.2員工培訓計劃必須符合下列要求：a)符合國家的有關法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度；b)有具體的實施時間；c)有明確的培訓范圍；d)有考核的標準；e)有培訓費用預算。4.2新入職員工的培訓。4.2.1新員工入職前需進行崗前培訓，并經考核合格后方能正式上崗：a)入職第一天由環(huán)境管理服務部領班負責介紹部門工作性質、基本運作程序、公司的基本情況，并帶領新員工熟悉工作環(huán)境；b)第二天由環(huán)境管理服務部經理負