公司舉報投訴制度

1、舉報投訴處理制度舉報投訴處理制度為了加強我縣煙草專賣行政執(zhí)法工作，規(guī)范煙草部門行政執(zhí)法行為，保障公民、法人和其他組織的合法權益，根據(jù)有關法律、法規(guī)，制定本制度：一、投訴舉報處理范圍（1）違反煙草專賣管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為；（2）煙草專賣行政執(zhí)法人員不秉公執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不履行職責、濫用職權、玩忽職守、貪污受賄、處罰不當、違法執(zhí)法等行為。二、投訴舉報受理對煙草專賣管理違法違規(guī)行為的舉報、投訴的受理工作由專賣稽查大隊負責；對煙草專賣管

2、理機關行政執(zhí)法中的違法違規(guī)行為的舉報、投訴受理工作由專賣辦公室（內部專賣監(jiān)督管理股）會同紀檢監(jiān)察部門負責，煙草專賣管理機關應當設立舉報信箱、向社會公布通訊地址、郵政編碼、舉報電話、電子郵箱，安排專（兼）人負責受理舉報投訴工作。對違法行政責任人作出處理決定后，應及時將處理決定書面通知責任人。責任人對處理決定不服的，可依照有關規(guī)定向原處理機關申請復核或者向有關機關提出申訴。復核和申訴期間，不停止處理決定的執(zhí)行。正式辦理，并明確具體承辦人。十

3、、投訴舉報人對處理結果不滿意的，應做好相關解釋說明工作，并告之其他投訴渠道。十一、對捏造事實或者以舉報投訴為名，擾亂煙草專賣品市場秩序及煙草專賣行政執(zhí)法監(jiān)管工作的，應當予以批評教育。造成不良后果的，移交有關部門按照法律法規(guī)規(guī)定予以處理。十二、受理舉報、投訴部門的工作人員對舉報投訴故意拖延時機貽誤查處的或者嚴重失職造成不良后果的，應當根據(jù)情節(jié)追究其責任。舉報投訴處理預案舉報投訴處理預案為加強我縣煙草專賣行政執(zhí)法工作，規(guī)范煙草部門行政執(zhí)法行