企業(yè)競爭情報手冊

1、企業(yè)情報系列：什么是情報？企業(yè)情報系列：什么是情報？零零星星的寫過幾篇關于企業(yè)情報的文章沒有什么氣候。這段時間自己的空余時間多了不少，正好利用這段時間寫多幾篇。在想第一篇文章的時候，第一個反映就是寫寫什么是情報，雖然這個主題是學術了一點，但是說回來什么東西都是從學術到實踐的啦，就先逆天下之意，學術一番。情報在學術上其實并沒有什么明確的定義，可能這就是學術界的一個特點來的，沒有準確定義才是最好的。在關于情報的討論中，所提出的情報定義大都與

2、信息知識有關。如情報是“被人們所利用的信息”、“被人們感受并可交流的信息”；情報是“為了解決一個特定問題所需要的知識”、“借助語言、符號在載體上傳遞的知識”等。仔細的分析一下，對情報概念的定義分成兩派——“信息派”和“知識派”。筆者認為，“信息派”的定義包括的面比較寬，而“知識派”的定義包括的面比較窄。筆者基本贊同“信息派”的觀點，認為取某一特定對象所需要的信息，叫做這一特定對象的情報”是比較恰當?shù)摹２煌块T、單位或個人所需要的信息，就

3、成為不同部門單位或個人的情報。也就是說，不同的情報對應于不同的用戶。例如，科技部門所需要的信息稱為科技信息或科技情報；政治部門所需的信息稱為政治情報，還有軍事情報、經(jīng)濟情報等。這樣的話就又要提到一個信息的概念問題，１９４８年，信息論的奠基人之一仙農(nóng)（Ｓｈａｎｏｎ美國數(shù)學家）第一個以信息公CI）也只是情報中的一個部分，一般是指競爭主體為保持競爭優(yōu)勢所需要的一切有關競爭對手和競爭環(huán)境的情報，諸如原料的生產(chǎn)地和價格、技術設備和人員素質(zhì)、市場戰(zhàn)

4、略、市場范圍、營銷方法等。此外，還包括環(huán)境要素，諸如政治環(huán)境、地理環(huán)境、人文社會環(huán)境等。廣義上講也包括相關的情報活動。情報一般來說有三個基本屬性：知識性、傳遞性和效用性是情報的三個基本屬性1)情報的知識性人們在生產(chǎn)和生活活動中，通過各種媒介手段，隨時都在接收、傳遞和利用大量的感性和理性知識。這些知識中就包含著人們所需要的情報。情報的本質(zhì)是知識，可以說，沒有一定的知識內(nèi)容，就不能成為情報。2)情報的傳遞性情報的傳遞性是說知識要變成情報，還