打造企業(yè)競爭情報系統(tǒng)勢在必行

1、————————————一經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略卜_———————————一打造企業(yè)競爭情報系統(tǒng)勢在必行“競爭情報”(competitiveintelligence)是關(guān)于企業(yè)競爭環(huán)境、競爭對手、競爭策略、競爭目標的信息。競爭情報活動最早源于軍事，敵我斗爭導致各國國防部門情報能力強、專業(yè)情報人員儲備豐富。隨著市場經(jīng)濟的產(chǎn)生與發(fā)展，競爭情報被企業(yè)借用于經(jīng)濟活動中的市場競爭。傳統(tǒng)的情報工作和市場研究已無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，以合法手段獲取信息并通

2、過分析而產(chǎn)生競爭策略的競爭情報應(yīng)運而生。一、競爭的是速度，而速度有賴于情報工作。信息時代，企業(yè)核心競爭力是指“能夠使企業(yè)以比競爭對手更快的速度推出產(chǎn)品的一系列核心能力”。速度是企業(yè)競爭的重要手段，而要實現(xiàn)高速度離不開情報工作?，F(xiàn)代企業(yè)要想不落后于人，甚至領(lǐng)導潮流，離不開新技術(shù)、新工藝、新材料、新管理方法、新營銷方法的采用，而要了解、掌握、利用這“五新”，離不開情報工作，不通過情報工作進行了解，就談不上掌握和利用。沒有對“五新”的了解、掌

3、握和利用，就難以形成競爭優(yōu)勢。要較好地、快速地掌握和利用“五新”，就要求情報工作既要快還要深入和細致。即使是自己開發(fā)“五新”產(chǎn)品，也要通過情報工作，了解其它企業(yè)的動向、客戶需求等信息，以使自己少走彎路、使產(chǎn)品針對性更強、開發(fā)速度更快。沒有情報，企業(yè)的開發(fā)方向就難以定位，沒有情報工作就沒有高速度。二、買賣雙方達成一致，實際上是雙方減少信息不對稱的過程。在現(xiàn)實生活中，每個人都被信息所包圍，每個人又都掌握著一定的信息。由于存在信息搜尋的成本，

4、一般說來，買賣雙方各自擁有對方所不知道的信息，是不對稱的。比如說，賣方一般擁有商品的成本、質(zhì)量、用途、性能等信息，買方則口廣東李建國擁有購買意愿和購買能力等信息。買賣雙方討價還價的交易過程，實際是雙方不斷獲取對方信息并不斷減少信息不對稱的過程。買賣雙方達成一致，實際上是雙方找到了信息平衡點。買方找到了在價格、質(zhì)量、用途、性能等方面符合自己購買意愿和購買能力的商品，賣方則推薦了在價格、質(zhì)量、用途、性能等方面適合買方購買意愿和購買能力的商品

5、。這個平衡點的尋得，是雙方不斷收集、了解、研究、分析對方信息并介紹己方信息的結(jié)果。為了更快、更好的推銷產(chǎn)品，收集、研究對方的信息是必要的，而收集、研究對方的信息就是情報工作(做廣告則是釋放己方信息)。三、競爭情報已成為企業(yè)核心競爭力的四大要素之一。競爭情報對提升企業(yè)競爭力的作用主要體現(xiàn)在三個方面：(1)競爭情報是企業(yè)感知外界環(huán)境變化的預(yù)警系統(tǒng)，能幫助企業(yè)及時了解政治的、經(jīng)濟的、社會的、市場的變化及對企業(yè)可能構(gòu)成的威脅與機遇。(2)是企業(yè)

6、為感知外部環(huán)境變化而作出戰(zhàn)略決策的支持系統(tǒng)，為企業(yè)決策提供依據(jù)和論證。(3)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的智囊團，為企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，幫助延長產(chǎn)品生命周期發(fā)揮先導作用，使企業(yè)取得較大的經(jīng)濟效益。軍事戰(zhàn)場上，情報的正確與否可以決定一場戰(zhàn)斗、一次戰(zhàn)役的成敗?！扒閳蟊葘椷€重要!”這是美國在“911”事件后經(jīng)過深刻而沉痛的反思后作出的結(jié)論。商戰(zhàn)也是如此。作為企業(yè)核心競爭力中的重要組成部分，情報競爭力的強弱在很大程度上決定著企業(yè)的生死。競爭情報可以幫

7、助企業(yè)通過運用模型和趨勢分析展現(xiàn)市場情況，對企業(yè)策略可能產(chǎn)生的各種結(jié)果作出合理的預(yù)測，從而有效地避免兩敗俱傷的競爭行為。重視競爭情報已成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的管理慣例。四、情報優(yōu)勢是企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主體。在激烈的市場競爭中，企業(yè)成功與否的關(guān)鍵在于企業(yè)能否建立競爭優(yōu)勢，而企業(yè)的競爭優(yōu)勢則根源于企業(yè)的情報優(yōu)勢。企業(yè)只有具備了情報優(yōu)勢，才能更好、更快地掌握、利用開發(fā)“五新”，才能增加本企業(yè)與其它企業(yè)進行抗衡、競爭的能力，才能形成

8、競爭優(yōu)勢。在一定意義上可以說，企業(yè)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)情報優(yōu)勢的外部表現(xiàn)，情報優(yōu)勢是競爭優(yōu)勢在企業(yè)內(nèi)部的存在形式。從情報優(yōu)勢到競爭優(yōu)勢，是一個由內(nèi)到外的轉(zhuǎn)化過程，企業(yè)只有完成了這一轉(zhuǎn)化，才能形成真正的競爭優(yōu)勢，才能實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的遞增。在信息化、全球化時代，一個不會收集、分析、整合、經(jīng)營競爭情報信息的企業(yè)將難以高效運營。競爭情報的出現(xiàn)引起了世界各國的廣泛興趣。至今，中國的競爭情報工作開展得很不普遍。中國企業(yè)相對美國、日本、歐洲企業(yè)來說，不

9、僅技術(shù)、管理落后，情報競爭力也比較薄弱。一些所謂的競爭情報研究一方面是在走冷戰(zhàn)時期軍事情報收集的老路；另一方面則是在走圖書館情報收集的路線。二者都不能與市場和企業(yè)有機地結(jié)合，只是紙上談兵，且多停留在只收集不分析的階段，更不可能達到策略的高度。我國企業(yè)有關(guān)別人的情報很少拿得過來，而自己的秘密卻屢屢“漏底”。中國的“絕門功夫”景泰藍、宣紙在別人的窺探之下早已失去了神秘的色彩。中國已經(jīng)加入WTO，中國企業(yè)日益直接地參與國際市場競爭。如果我們不

10、加強情報工作，就難以趨利避害，就難以了解、掌握、利用“五新”，就難以形成競爭優(yōu)勢。(作者單位：暨南大學珠海學院)5萬方數(shù)據(jù)b經(jīng)營戰(zhàn)略1打造企業(yè)競爭情報系統(tǒng)勢在必行“競爭情報“(competitiveintelligence)是關(guān)于企業(yè)競爭環(huán)境、競爭對于、競爭策略、競爭目標的信息。競爭情報活動最早源于軍事，敵我斗爭導致各國固防部門情報能力強、專業(yè)情報人員儲備豐富。隨著市場絞濟的產(chǎn)生與發(fā)展，競爭情報被企業(yè)借用于經(jīng)濟活動中的市場競爭。傳統(tǒng)的情

11、報工作和市場研究巳無法滿足企業(yè)發(fā)腥的需求，以合植手段挾取信息并通過分析而產(chǎn)生競爭策略的競爭情報應(yīng)運而生?！?、競爭的是速度，附速度有賴于情報工作。借息時代，企業(yè)核心競爭力是指“能夠使企業(yè)以比競爭對手更快的速度推出產(chǎn)品的…系列核心能力氣罐度是企業(yè)競爭的重要手段，而要實現(xiàn)高墻皮離不開情報工作?，F(xiàn)代企業(yè)要想不薄廚子人，甚~領(lǐng)導潮流，離不開新技術(shù)、新工慧、新材料、新管理方陸、新營銷方怯的采用，而耍了解、掌握、利用這“五新“，離不開情報工作，不通過

12、情報工作進行了解，就談不上掌掘和利用。沒有對“五新“的了解、掌握和利用，就難以形成競爭優(yōu)勢。要較好地、快速地掌掘和利用“Ii新氣就要求情報工作既要快還要深入和細致。即便是自已開發(fā)“五新“產(chǎn)品，也要通過情報工作，了解其它企業(yè)的動向、客戶稽求等信息，以使自己少走彎路、使產(chǎn)品針對性更強、開發(fā)速度更快。沒有情報，企業(yè)的開發(fā)方向就難以定位，沒有情報工作就沒有高速度。二、買~混為達成…散，實際上是雙方減少倍患不對稱的迫糙。在現(xiàn)實生捕中，每個人都被信

13、息所包圍，每個人義都掌握著一定的信息。由于將在信息搜尋的成本，一般說米，買賣雙方各自擁有對方所不知道的信息，是不對稱的.比如說，捷方一般擁有商品的成本、質(zhì)量、用途、性能等信息，買方則口廣東李建國擁有購買意愿和購買能力等倍息。實實現(xiàn)方討價坯價的交易過程，實際是政萬不斷班取對方信息并不斷減少信息不對稱的過程。買賣雙方達成…致，實際上是雙方找到了信息平衡點。買方找到了在價格、質(zhì)量、用雄、性能等方面符合自己購買意愿和購買能力的商品，賣方則推薦了

14、在價格、質(zhì)量、用途、性能等方面適合實方購買意腮和購買能力的商品。這個平衡點的尋得，J呈現(xiàn)方不斷收集、了解、研究、分析對方信息并介紹巳方信息的結(jié)果。為了更快、更好的推銷產(chǎn)品，收集、研究對方的信息是必要的，而收集、研究對方的信息就是情報工作(做廣告則是釋放己方信息〉。三、競爭情報巴成為企業(yè)核心競爭力的四大要蜜之…。競爭情報對提升企業(yè)競爭力的作用主要體現(xiàn)在五個方麗z(1)寬爭情報是企業(yè)感知外界環(huán)境變化的預(yù)警系統(tǒng)，能幫助企業(yè)及時了解政治的、經(jīng)濟

15、的、社會的、市場的變化及對企業(yè)可能構(gòu)成的成脅與機遇。(2)是企業(yè)為感知外部環(huán)墻變化而作出戰(zhàn)略決策的支持系統(tǒng)，為企業(yè)決策提供依據(jù)和論證。(3)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的智囊團，為企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，幫助延長產(chǎn)品生命周期發(fā)揮先導作用，使企業(yè)取得較大的經(jīng)濟效掘。軍事戰(zhàn)場上，情報的正確與否可以決定一場戰(zhàn)斗、一次戰(zhàn)役的成敗?！扒閳蟊葘椷€3重要1“這是榮國在“9011“事件后經(jīng)過深刻麗祝痛的反思廚作出的結(jié)論。商戰(zhàn)也是如此。作為企業(yè)核心競爭力中的重主要

16、組成部分，情報競爭力的強擁在很大程度上決定著企業(yè)的生死。競爭情報可以幫助企業(yè)通過這用模型和趨勢分析展現(xiàn)市場情況，對企業(yè)策略可能產(chǎn)生的各種結(jié)果作出合理的預(yù)測，從附有敢地避免兩敗俱傷的競爭行為。3重視競爭情報巳成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的管理慣例。陽、情報優(yōu)勢是企業(yè)競爭優(yōu)勢的荔礎(chǔ)。企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主體。在激烈的市場競爭中，企業(yè)成功與否的關(guān)鍵在于企業(yè)能否建立競爭優(yōu)勢，而企業(yè)的競爭優(yōu)勢則根源于企業(yè)的情報優(yōu)勢。企業(yè)只有具備了情報優(yōu)勢，才能更好、更快地掌握、

17、利用開發(fā)“五新“才能增加本企業(yè)與其它企業(yè)進行抗衡、競爭的能力，才能形成競爭優(yōu)勢。在一定意義上可以說，企業(yè)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)情報優(yōu)勢的外部表現(xiàn)，情報優(yōu)勢是競爭優(yōu)勢在企業(yè)內(nèi)部的存在形式。從情報優(yōu)勢到競爭優(yōu)勢，是一個由內(nèi)到外的轉(zhuǎn)化過程，企業(yè)只有完成了這一轉(zhuǎn)化，才能形成真正的競爭優(yōu)勢，才能實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟嗷益的遞增。在倍息化、全球化時代，一個不會收集、分析、整合、經(jīng)營競爭情報倍息的企業(yè)將難以高規(guī)遠膏。競爭情報的出現(xiàn)引起了世界各國的廣泛興趣。藍今，中國

18、的競爭情報工作開展得很不普遍.中國企業(yè)相對美國、日本、歐洲企業(yè)來說，不僅技術(shù)、管現(xiàn)手喜蹈，情報競爭力也比較薄弱，一些所謂的競爭情報研究…方而是在走冷戰(zhàn)時期軍事情報收集的老路1另一方面則是在走罔書館情報收集的路線。二二者都不能與市場和企業(yè)有機地結(jié)合，只是紙上談兵，且多停留在只收集不分析的階段，更不可能達到策略的高度。我國企業(yè)有關(guān)別人的情報恨少拿得過來，而自己的秘密卻屢屢“漏底“。中固的“絕門功夫“景泰藍、1r紙在別人的窺探之下早已失去了神