基于旅游體驗(yàn)的“農(nóng)家樂”游客滿意度研究——以湖南常德柳葉湖周邊“農(nóng)家樂”為例.pdf

1、20世紀(jì)80年代后期，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化水平的提高，越來越多的城市居民想要遠(yuǎn)離城市喧囂、回歸自然懷抱。在這種背景下，鄉(xiāng)村旅游在我國作為一種新興的旅游形式應(yīng)運(yùn)而生。在鄉(xiāng)村旅游業(yè)中，“農(nóng)家樂”旅游以向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得放松身心、愉悅精神的休閑旅游方式，結(jié)合豐富的自然旅游資源，特色的農(nóng)家餐飲及農(nóng)家主人的親切服務(wù)，受到游客的普遍歡迎，目前在國內(nèi)有著良好的發(fā)展前景。
　　 本文以常德柳葉湖風(fēng)景區(qū)邊緣的“農(nóng)家樂”為

2、研究對(duì)象，對(duì)游客進(jìn)行了問卷調(diào)查，對(duì)游客的基本資料、期望值與滿意度及實(shí)際體驗(yàn)等進(jìn)行了相關(guān)統(tǒng)計(jì)。分析游客滿意度及其影響因素，期望值與滿意度之間的差異，了解游客選擇“農(nóng)家樂”的消費(fèi)形態(tài)，為政府和經(jīng)營者提供一些改善“農(nóng)家樂”經(jīng)營管理的建議。
　　 全文由六個(gè)部分構(gòu)成：
　　 第一部分闡述了論文的研究背景、研究目的及意義、研究的方法與技術(shù)路線以及特色和創(chuàng)新。
　　 第二部分對(duì)相關(guān)基本概念進(jìn)行了界定并對(duì)國內(nèi)外研究文獻(xiàn)及其相關(guān)