研究生綜合英語閱讀教程譯文及答案

1、5LessonTwoProfitingfromFriendshipsatWk參考譯文參考譯文工作友誼出效率工作友誼出效率[1]研究表明，工作中的友誼可以提高員工對公司的責任感。在美國進行的一次最新的研究系蓋勒普組織的Q12工作場所評估。[2]對美國人的一次隨機抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，干活時有個最好的朋友會使一般性投入工作的人（“投入”在這里作“充分涉入”解）成為高度地投入工作的人。[3]在被調(diào)查的18歲以上的美國員工中，認同“干活時我有個最好的朋

2、友”這一說法的人中有51%對工作很投入，而不認同的人中只有10%的人如此。當然，對工作很投入的人，其工作成果要遠遠大于后一類。[4]此外，干活時有最好的朋友的人中，有75%計劃仍要在公司至少再干一年，相對沒有最好朋友的人中，比例是51%。[5]友誼當然不是提高對公司責任感的唯一動力，但在工作時，它的作用勝過一些可能被視為更顯而易見的刺激因素——工資和福利。蓋勒普資深研究主任詹姆斯哈特納說，縱觀各個公司，盈利和忠于顧客是與工作單位中摯友的

3、高出現(xiàn)率相關(guān)的。[6]別的調(diào)查也反映出這一規(guī)律。（賓州大學）沃頓商學院的卡輪耶恩教授1997年對《哈佛商業(yè)評論》雜志說，雖然一起干活的朋友們聊些和工作無關(guān)的事，但“他們的相互影響會更好地促進與工作有關(guān)的相互交流”。[7]為了證明這一點，耶恩和明尼阿波利斯德卡爾森管理學院的普瑞普拉漢沙阿助理教授設(shè)計了一項實驗：設(shè)26個三人朋友小組和27個三人相識者小組，要求他們按具體指令建造模型。結(jié)果，朋友小組平均完成9個模型，而相識者小組為2.45個。

4、耶恩說，朋友間能相互以一種建設(shè)性的方式對對方的想法提出異議。但是相識者小組里，人們幾乎都太客氣了。[8]英國職業(yè)顧問薩莉戴維斯指出，在我們快節(jié)奏的人生工作階段，我們在越來越多地建立持久的友誼，甚至在辦公室交上終生的朋友。她的同伴彭納、桑德斯和悉尼所作的研究表明，因為雙職工家庭成為一種定式，傳統(tǒng)的社會關(guān)系網(wǎng)瓦解，我們采取的是一種更以自我為中心的城市生活方式，所以，建立工作場所友誼關(guān)系的潛力在人才爭奪戰(zhàn)中是一件新式武器。但研究表明，10個雇

5、主中不到一個擁有一項鼓勵歸屬感的正式政策。[9]梅西大學心理學博士生雷切爾莫里森以接洽了一家大型零售組織、一家金融公司、一所醫(yī)院和一家律師事務(wù)所，讓他們作為研究用地實驗單位，旨在證明涉及辦公室內(nèi)外正常接觸而形成的那種親密工作友誼的作用。[10]這個有趣而受歡迎的建議，上述4個單位中的3家雇員講會把工作中的友誼怎樣影響生產(chǎn)率的看法提供上來。畢竟，工作場所常常把具有相似價值觀的人凝聚在一起，而相似的價值觀能使友誼持久。[11]“各種組織是各

6、種關(guān)系的‘容器’，并對關(guān)系的形成有影響，”莫里森說，“渴望相互交往是人的一種本性。而且人與人之間的相互影響與工作滿意度和人員流動有著愈來愈密切的聯(lián)系。一些人說過，如果他們在公司中沒有建立與他人的人和關(guān)系或友誼，那么他們就會離開這個公司，”她說，“友誼被視為是可以提高他們對公司的責任感的東西?！?蓋洛普公司由美國著名的社會科學家喬治蓋洛普博士于1930年代創(chuàng)立，是全球知名的民意測驗和商業(yè)調(diào)查咨詢公司。蓋洛普公司在長達60多年的時間里，用科

7、學方法測量和分析選民、消費者和員工的意見、態(tài)度和行為，并據(jù)此為客戶提供營銷和管理咨詢，取得卓越的學術(shù)和商業(yè)成果，處于全球領(lǐng)先地位。除了其全球著名的蓋洛普民意測驗外，蓋洛普公司的商業(yè)研究和咨詢產(chǎn)品主要分布在以下四個相互關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域中：?工作環(huán)境監(jiān)測、培訓和咨詢?員工選拔與培養(yǎng)?顧客滿意度和忠誠度測量與咨詢?戰(zhàn)略性品牌和營銷研究、測量與咨詢多年來，蓋洛普公司以其獨特的研究和產(chǎn)品，為大批客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)，其中包括政府部門、著名跨國公司、醫(yī)

8、療和教育機構(gòu)等等。目前，蓋洛普在全球25個主要國家設(shè)有分公司，涵蓋全世界60%的人口和70%的總產(chǎn)值。蓋洛普共有3000名分析、咨詢和培訓專家。10年來，其營業(yè)額平均年增長25%。[編輯]蓋洛普中國蓋洛普中國中國蓋洛普咨詢有限公司是蓋洛普公司與中方投資者在華合資企業(yè)，于1993年經(jīng)中國中央政府批準成立，旨在為國內(nèi)外客戶提供高質(zhì)量的商業(yè)和管理調(diào)查、研究、咨詢和培訓服務(wù)。公司共有80名學有專長和經(jīng)驗豐富的全職雇員和3000余名兼職人員?？偛?/p>

9、設(shè)在北京，并在上海和廣州設(shè)有辦事處。中國蓋洛普公司由美國蓋洛普公司控股和管理，將蓋洛普的研究成果和管理方式與中國的市場特點和員工專長相結(jié)合，繼而為客戶提供一流服務(wù)。中國蓋洛普公司向客戶提供蓋洛普專有的商業(yè)和管理調(diào)查、研究、咨詢和培訓的全套產(chǎn)品，包括新產(chǎn)品測試、消費者態(tài)度和使用習慣研究、市場分層、廣告效能監(jiān)測、媒體策劃、市場份額監(jiān)測、品牌資產(chǎn)監(jiān)測與管理、分銷渠道研究、營銷策略、企業(yè)形象評測與研究、客戶滿意度和忠誠度監(jiān)測、員工滿意度和忠誠度

10、監(jiān)測、工作環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測、員工選拔與培養(yǎng)、管理層評估和培訓、管理方法和領(lǐng)導術(shù)培訓，等等。中國蓋洛普公司擁有全國50多個城市和部分農(nóng)村地區(qū)的消費者抽樣框，能精確進行各種全國或地區(qū)性消費者調(diào)查。公司還擁有全國主要行業(yè)的企業(yè)抽樣框，能根據(jù)客戶需要進行各種行業(yè)和企業(yè)調(diào)查。近來，公司根據(jù)市場發(fā)展，建立了先進的大型電話采訪中心，大大提高了調(diào)查效率。中國蓋洛普公司使用經(jīng)過嚴格挑選和培訓的督導和訪員隊伍自行搜集數(shù)據(jù)，并由其資深分析師根據(jù)蓋洛普的研究方法和