市場營銷名詞解釋和簡答題地參考答案

1、_名詞解釋名詞解釋市場營銷市場營銷:市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理的過程。社會營銷觀念社會營銷觀念：企業(yè)市場營銷者在制定市場營銷策略時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)的利潤、消費者的需要、社會利益。產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念：認為消費者喜歡購買高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該致力于提高產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。顧客讓渡價值顧客讓渡價值：消費者總價值和消費者總成本之間

2、的差額。關(guān)系市場營銷關(guān)系市場營銷：企業(yè)與其顧客以及利益相關(guān)者之間建立、維持并加強特定價值的牢固關(guān)系的過程市場市場：市場是某種產(chǎn)品或者勞務(wù)的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和。需求需求：有購買力且愿意購買某種物品的欲望，當(dāng)考慮到支付能力的時候，欲望就轉(zhuǎn)換為需求。需要需要：需要就是人類對食品、空氣、水、衣服和住所以及對娛樂、教育和文化的基本要求。推銷觀念推銷觀念：推銷觀念者認為消費者不會主動選擇和購買某種商品，而只能通過推銷的刺激作用誘導(dǎo)其產(chǎn)

3、生購買行為。4C4C：顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、溝通（communication）市場營銷管理市場營銷管理：為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利互換的關(guān)系，而對設(shè)計方案進行分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境：市場營銷環(huán)境是指作用于企業(yè)營銷活動的一切外界因素和力量的總和。環(huán)境威脅環(huán)境威脅：是指環(huán)境中一種不利于企業(yè)營銷的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)。市場機會市場機會：

4、是指對企業(yè)營銷管理富有利益空間和吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或動向。SWOTSWOT分析法分析法：考慮企業(yè)自身及競爭對手的狀況的一種競爭戰(zhàn)略分析方法，企業(yè)內(nèi)部分析：S（strengths）:代表企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，W（weaknesses）:影響企業(yè)發(fā)展的弱勢，企業(yè)外部分析：O（opptunities）:環(huán)境中有吸引力的機會，T（threats）:環(huán)境中不利的發(fā)展趨勢。市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)根據(jù)外部營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而對

5、營銷活動制定較長時期的全局性的行動方案。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位：企業(yè)將所有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)劃分成若干個戰(zhàn)略單位_目標(biāo)市場目標(biāo)市場：企業(yè)準(zhǔn)確進入的市場，即通過市場細分，被企業(yè)選中，并決定以企業(yè)經(jīng)營去滿足其需求的那一個或幾個細分市場。市場營銷組合市場營銷組合：企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求，綜合考慮環(huán)境，競爭者及自身整因素進行優(yōu)化組合與綜合運用，將各種可能的營銷策略和手段有機結(jié)合起來，系統(tǒng)的體策略優(yōu)化，形成企業(yè)的經(jīng)營特色，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。集中市

6、場營銷集中市場營銷：選擇一個或幾個細分市場作為目標(biāo)，制定營銷組合方案，進行經(jīng)營，將企業(yè)有限資源集中使用，在較小的目標(biāo)市場上有較大的市場占有率。市場定位市場定位：針對競爭對手產(chǎn)品在市場上的位置，針對其形象或?qū)傩陨系闹匾潭龋茉斐霰酒髽I(yè)產(chǎn)品的個性和形象，并將之傳遞給消費者，從而使該產(chǎn)品在目標(biāo)市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品整體概念：產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品以及人們通過購買獲得的需求的滿足，包括有形，附加和核心產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期：指

7、產(chǎn)品從完成試制，投放市場開始，到最終被市場淘汰為止整個經(jīng)歷的周期品牌品牌：用來識別一個商品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語記號象征或設(shè)計，或其組合產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合：指一個企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合，又稱產(chǎn)品的各種花色品種的搭配，亦稱企業(yè)的經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)。包裝包裝：指為產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)容器或包裹物的行為商標(biāo)商標(biāo)：即已獲得專用權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分快速取脂快速取脂：即在采取高價格的同時，以較高的促銷費用大量宣傳產(chǎn)品的

8、投放市場方式。緩慢取脂緩慢取脂：高價低促銷成長期快速滲透快速滲透：低價高促銷成熟期緩慢滲透緩慢滲透：低價低促銷衰退期核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品：滿足消費者的基本效用和利益有形產(chǎn)品有形產(chǎn)品：產(chǎn)品構(gòu)成中能直接被消費者觀察的外部特征和內(nèi)在質(zhì)量附加產(chǎn)品附加產(chǎn)品：購買有形和無形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益產(chǎn)品大類產(chǎn)品大類：產(chǎn)品類別具有密切相關(guān)的一組產(chǎn)品產(chǎn)品項目產(chǎn)品項目：同一產(chǎn)品線上各種不同品種，規(guī)格，質(zhì)量，形式，顏色和價格的具體產(chǎn)品新產(chǎn)品新產(chǎn)品：產(chǎn)品通