基于雙元績(jī)效理論的GSA保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、MBA學(xué)位論文作者：煙麗博基于雙元績(jī)效理論的GSA保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)基于雙元績(jī)效理論的GSA保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)摘要企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)經(jīng)典的企業(yè)管理問(wèn)題。企業(yè)需要一套全面、客觀、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，通過(guò)其評(píng)價(jià)、衡量的內(nèi)容引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的行為，應(yīng)用衡量的結(jié)果來(lái)檢驗(yàn)和修正企業(yè)的戰(zhàn)略假設(shè)，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)近年來(lái)取得了較快發(fā)展，但是，仍存在重規(guī)模、重展業(yè)、重短期擴(kuò)張，輕效益、輕管理

2、、輕長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不斷增大，償付能力，創(chuàng)新能力，人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)不足，這種發(fā)展模式不但與科學(xué)發(fā)展觀相悖，更制約著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。而良好的績(jī)效評(píng)價(jià)體系不僅能夠發(fā)揮評(píng)價(jià)與管理的雙重功效，并且能夠起到正確的戰(zhàn)略導(dǎo)向功能，成為連接公司戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的橋梁?；谏鲜瞿康模撐氖紫葘?duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論的概念、發(fā)展和一般方法進(jìn)行了分析，以期在對(duì)理論的把握和理解之后，能夠把理論運(yùn)用于保險(xiǎn)公司的績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐。之后，論文分析了平衡計(jì)分卡和績(jī)效棱柱

3、兩種績(jī)效評(píng)價(jià)方法的優(yōu)劣和GSA保險(xiǎn)公司現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不足，對(duì)重構(gòu)GSA保險(xiǎn)公司雙元績(jī)效評(píng)價(jià)體系的意義和目的進(jìn)行了闡述，并對(duì)影響企業(yè)績(jī)效的因素加以說(shuō)明。最后，本文結(jié)合GSA公司實(shí)際，從企業(yè)信息化角度出發(fā)，提出了將平衡計(jì)分卡和績(jī)效棱柱兩種績(jī)效評(píng)價(jià)體系的理論、運(yùn)用信息技術(shù)及層次分析法集成，建立企業(yè)雙元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的方法，并從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)和其他利益相關(guān)者五個(gè)方面構(gòu)建了以擴(kuò)展的平衡計(jì)分卡為框架的GSA保險(xiǎn)公司雙元績(jī)效評(píng)價(jià)體

4、系。從定性與定量結(jié)合的角度出發(fā)對(duì)該公司發(fā)展戰(zhàn)略和績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化和評(píng)價(jià)，運(yùn)用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重，同時(shí)明確了績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)GSA保險(xiǎn)公司績(jī)效技術(shù)支持與業(yè)務(wù)改進(jìn)。關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡，績(jī)效棱柱，績(jī)效評(píng)價(jià)，層次分析法MBA學(xué)位論文作者：煙麗博基于雙元績(jī)效理論的GSA保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)目錄摘要IABSTRACTII第一章緒論111選題的背景112選題的意義213研究的思路、內(nèi)容與方法3第二章企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論概述521績(jī)效

5、評(píng)價(jià)的定義522企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的定義523企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的作用624績(jī)效評(píng)價(jià)理論發(fā)展概述625企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的一般方法926我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)的一般狀況14第三章重構(gòu)GSA保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的意義1531建立雙元績(jī)效評(píng)價(jià)體系的意義1532A公司基本情況介紹1733A公司績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀1834A公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題1935構(gòu)建A保險(xiǎn)公司“雙元’’績(jī)效評(píng)價(jià)體系的目的2036影響商業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)績(jī)效的因素20第四章GSA保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系