銀行員工工作壓力對工作滿意及工作家庭沖突的影響研究——以組織承諾、社會支持和工作控制為調(diào)節(jié)變量.pdf

1、隨著金融體系改革的不斷推行,我國銀行業(yè)的競爭愈演愈烈,銀行之間的競爭就是業(yè)務之間的競爭,在業(yè)務競爭的高壓下,銀行從業(yè)人員同樣面臨著越來越大的工作壓力。對銀行員工工作壓力進行研究,以減少工作壓力對他們身心健康和工作績效的不利影響,有效地進行壓力管理,充分發(fā)揮員工潛力,提高員工的生活質量和企業(yè)的生產(chǎn)效率有著重大的理論和現(xiàn)實意義。
　　本文以壓力管理理論為基礎,對工作壓力、工作滿意、工作家庭沖突、組織承諾、社會支持和工作控制的概念及相關

2、研究進行了文獻回顧,并具體分析了組織承諾、社會支持和工作控制對工作壓力與工作滿意度和工作家庭沖突影響的調(diào)節(jié)作用。文獻梳理發(fā)現(xiàn),工作壓力對工作滿意和工作家庭沖突確實存在顯著的影響,但是很少有文獻探討組織承諾、社會支持和工作控制對它們之間關系的調(diào)節(jié)作用,尤其缺乏在銀行業(yè)背景下的實證研究。本文對重慶市四大國有銀行進行了問卷調(diào)查,實證檢驗了以工作滿意度、工作家庭沖突為因變量,以工作壓力為自變量,以組織承諾、社會支持和工作控制為調(diào)節(jié)變量的多層線性

3、回歸模型,并進一步分析了人口統(tǒng)計變量對各個變量的影響。
　　本文實證檢驗的結論有:人口統(tǒng)計變量對與銀行員工工作壓力相關變量具有顯著差異性影響;銀行員工的工作壓力對工作滿意度有顯著的負向影響,對工作家庭沖突有顯著的正向影響;銀行員工的組織承諾對工作壓力與工作滿意度的關系有顯著的調(diào)節(jié)作用等結論。據(jù)此,本文提出銀行員工工作壓力的管理策略,主要有:依據(jù)人口統(tǒng)計因素,合理選拔和任用人員;立足員工本身,減輕工作壓力;采用彈性工作制,解決時間沖