2014年9月份考試質(zhì)量管理第三次作業(yè)

1、20142014年9月份考試質(zhì)量管理第三次作業(yè)月份考試質(zhì)量管理第三次作業(yè)一、填空題（本大題共一、填空題（本大題共1010分，共分，共5小題，每小題小題，每小題2分）分）1.質(zhì)量體系建立的實(shí)施步驟一般有3個(gè)階段：______2.在我國，質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)主要開展如下______兩方面的認(rèn)證業(yè)務(wù)。3.抽樣方案設(shè)計(jì)包括______的抽樣方案______的抽樣方案______的抽樣方案4.質(zhì)量屋主要由六部分組成它們是：______。5.質(zhì)量特性的波動(dòng)

2、及其原因，按不同來源可分為：______，簡稱5M1E。二、名詞解釋題（本大題共二、名詞解釋題（本大題共3030分，共分，共5小題，每小題小題，每小題6分）分）1.過程能力：2.質(zhì)量功能展開：3.產(chǎn)品:4.PDCA循環(huán):5.合格判定審核:三、簡答題（本大題共三、簡答題（本大題共3030分，共分，共3小題，每小題小題，每小題1010分）分）1.質(zhì)量方針、目標(biāo)各是什么，兩者的關(guān)系是什么？2.簡述開展認(rèn)證工作應(yīng)注意的問題3.什么是排列圖，其主

3、要的作用是什么？四、論述題（本大題共四、論述題（本大題共3030分，共分，共2小題，每小題小題，每小題1515分）分）1.請談?wù)剬?shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度的作用。2.全面質(zhì)量管理有哪些基本要求？答案：答案：一、填空題（一、填空題（1010分，共分，共5題，每小題題，每小題2分）分）1.參考答案：參考答案：（質(zhì)量體系策劃與設(shè)計(jì)），（質(zhì)量體系文件的編制），（質(zhì)量體系試運(yùn)行及改進(jìn)）。解題方案：解題方案：據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作答評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：填對一空得一分

4、2.參考答案：參考答案：（產(chǎn)品）、（體系）解題方案：解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：解釋完整，無概念性錯(cuò)誤得全分。解釋不完整酌情扣分3.參考答案：參考答案：某一活動(dòng)和過程的結(jié)果.解題方案：解題方案：根據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作答評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯(cuò)誤得0分4.參考答案：參考答案：質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中所必須經(jīng)歷的四個(gè)階段.是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的一般方法或程序.P——計(jì)劃D——執(zhí)行C——檢查A————總結(jié).解題方案：解題方案：根據(jù)相關(guān)知

5、識(shí)點(diǎn)作答評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯(cuò)誤得0分5.參考答案：參考答案：為了簡化人廠手續(xù)提高檢驗(yàn)工作效率為了同供應(yīng)商建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系從而有效地保證產(chǎn)品質(zhì)量需方對供方的檢驗(yàn)工作能力所做的審核.解題方案：解題方案：根據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作答評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：回答完整正確得全分出現(xiàn)概念性錯(cuò)誤得0分三、簡答題（三、簡答題（3030分，共分，共3題，每小題題，每小題1010分）分）1.參考答案：參考答案：質(zhì)量方針指由組織的最高管理

6、者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向，質(zhì)量目標(biāo)指在質(zhì)量方面所追求的目的。兩者的關(guān)系：質(zhì)量目標(biāo)要在質(zhì)量方針的框架內(nèi)展開，用以支持質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)，并與質(zhì)量方針保持一致。是實(shí)施和改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的推動(dòng)力。解題方案：解題方案：據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作答評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：解答完整，無概念性錯(cuò)誤得全分。解答不完整酌情扣分2.參考答案：參考答案：1)以國際指南為基礎(chǔ)。我國實(shí)行的認(rèn)證制度是ISO和IEC推薦的典型的第三方認(rèn)證制度；以ISO／IEC指南25為