鐵路旅客遭受意外傷害應(yīng)如何索賠

1、鐵路旅客遭受意外傷害應(yīng)如何索賠鐵路旅客遭受意外傷害應(yīng)如何索賠鐵路旅客在旅途中遭受意外傷害，會給自己帶來很大的精神和肉體鐵路旅客在旅途中遭受意外傷害，會給自己帶來很大的精神和肉體痛苦，并且造成一定的經(jīng)濟損失。但旅客往往不知道如何索賠，使自痛苦，并且造成一定的經(jīng)濟損失。但旅客往往不知道如何索賠，使自己的合法權(quán)益得不到保護，因此學(xué)會如何索賠就顯得特別重要。己的合法權(quán)益得不到保護，因此學(xué)會如何索賠就顯得特別重要。一、一、旅客一旦受到意外傷害時，

2、應(yīng)當(dāng)立即告知鐵路工作人員請求救助，旅客一旦受到意外傷害時，應(yīng)當(dāng)立即告知鐵路工作人員請求救助，并要求其作出書面記錄。旅客有權(quán)要求鐵路工作人員按照鐵道部并要求其作出書面記錄。旅客有權(quán)要求鐵路工作人員按照鐵道部《旅客人身傷害及攜帶行李損失事故處理辦法客人身傷害及攜帶行李損失事故處理辦法》的規(guī)定，檢查旅客傷害程的規(guī)定，檢查旅客傷害程度，及時采取搶救措施，調(diào)查意外傷害的發(fā)生經(jīng)過，作出詳細的書面度，及時采取搶救措施，調(diào)查意外傷害的發(fā)生經(jīng)過，作出詳細

3、的書面記錄，并收集不少于兩份的受害人、同行人、見證人的證明材料。這記錄，并收集不少于兩份的受害人、同行人、見證人的證明材料。這樣既可以使自己得到及時的救助，也可以使鐵路工作人員盡早發(fā)現(xiàn)問樣既可以使自己得到及時的救助，也可以使鐵路工作人員盡早發(fā)現(xiàn)問題，防止更大的意外傷害的發(fā)生。同時也留下了經(jīng)過雙方認(rèn)可的第一題，防止更大的意外傷害的發(fā)生。同時也留下了經(jīng)過雙方認(rèn)可的第一手資料，避免將來旅客索賠時與鐵路運輸企業(yè)就損害事實產(chǎn)生分歧。手資料，避免將

4、來旅客索賠時與鐵路運輸企業(yè)就損害事實產(chǎn)生分歧。二、保存好相應(yīng)的證據(jù)材料，如車票、現(xiàn)場目擊人的證言、醫(yī)療診斷二、保存好相應(yīng)的證據(jù)材料，如車票、現(xiàn)場目擊人的證言、醫(yī)療診斷證明和檢查治療費用的單據(jù)等。車票是證明旅客與鐵路運輸企業(yè)存在證明和檢查治療費用的單據(jù)等。車票是證明旅客與鐵路運輸企業(yè)存在運輸合同關(guān)系的有效證據(jù)，醫(yī)療診斷證明是證實旅客是否受到傷害及運輸合同關(guān)系的有效證據(jù)，醫(yī)療診斷證明是證實旅客是否受到傷害及損傷程度的必要證據(jù)，而檢查治療費用

5、的單據(jù)更是確定索賠數(shù)額的有損傷程度的必要證據(jù)，而檢查治療費用的單據(jù)更是確定索賠數(shù)額的有力證據(jù)。缺少這些，就很難向鐵路運輸企業(yè)索賠了。必要時，還可以力證據(jù)。缺少這些，就很難向鐵路運輸企業(yè)索賠了。必要時，還可以采取拍照、錄音、錄像等方式把當(dāng)時的情況記錄下來，以便更充分地采取拍照、錄音、錄像等方式把當(dāng)時的情況記錄下來，以便更充分地證明所受傷害的真實性。證明所受傷害的真實性。三、與鐵路運輸企業(yè)協(xié)商解決賠償問題。旅客可以本著公平合理的原三、與鐵路

6、運輸企業(yè)協(xié)商解決賠償問題。旅客可以本著公平合理的原則與鐵路運輸企業(yè)積極配合、協(xié)商處理并盡量就賠償問題達成一致，則與鐵路運輸企業(yè)積極配合、協(xié)商處理并盡量就賠償問題達成一致，這樣既能節(jié)省時間、減少損失，也能避免不必要的訟累。這樣既能節(jié)省時間、減少損失，也能避免不必要的訟累。3、應(yīng)向哪個法院起訴？根據(jù)應(yīng)向哪個法院起訴？根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法中華人民共和國民事訴訟法》和最高和最高人民法院人民法院《關(guān)于鐵路運輸法院對經(jīng)濟糾紛案件管轄范圍的

7、規(guī)定關(guān)于鐵路運輸法院對經(jīng)濟糾紛案件管轄范圍的規(guī)定》的有的有關(guān)規(guī)定，旅客遭受意外傷害的，可以選擇到意外傷害發(fā)生地、鐵路運關(guān)規(guī)定，旅客遭受意外傷害的，可以選擇到意外傷害發(fā)生地、鐵路運輸企業(yè)主要營業(yè)地（鐵路分局所在地）的人民法院或鐵路運輸法院起輸企業(yè)主要營業(yè)地（鐵路分局所在地）的人民法院或鐵路運輸法院起訴。訴。4、請求損害賠償?shù)姆秶?。旅客有?quán)請求鐵路運輸企業(yè)賠償因遭受意外、請求損害賠償?shù)姆秶Ｂ每陀袡?quán)請求鐵路運輸企業(yè)賠償因遭受意外傷害而產(chǎn)生的

8、醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用，傷害而產(chǎn)生的醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用，造成旅客死亡的，旅客的法定繼承人有權(quán)要求鐵路運輸企業(yè)支付喪葬造成旅客死亡的，旅客的法定繼承人有權(quán)要求鐵路運輸企業(yè)支付喪葬費、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費等費用。同時，不影響旅客按照費、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費等費用。同時，不影響旅客按照國家有關(guān)鐵路旅客意外傷害強制保險規(guī)定獲取保險金。國家有關(guān)鐵路旅客意外傷害強制保險規(guī)定獲取