中國銀行上海分行私人銀行業(yè)務發(fā)展策略研究.pdf

1、私人銀行是一項金融服務，私人銀行業(yè)務是商業(yè)銀行等金融機構為社會富裕階層提供的高端的以財富管理為目的專業(yè)的理財服務。對于外資銀行而言，他們憑借著多年從事私人銀行業(yè)務所積累的經驗，以及成熟的品牌效應，在高利潤，低成本的個人業(yè)務上占據(jù)著絕對優(yōu)勢。隨著全球次貸危機的影響，對于我國的商業(yè)銀行來說，尋求高利潤率，高投資回報率，低成本的私人銀行業(yè)務無疑成為中外銀行爭奪的重點。我國近年來雖然在私人銀行業(yè)務上已經有了一定的發(fā)展，但比之外資銀行的私人銀行業(yè)

2、務還有一定差距，本文結合國內外私人銀行的現(xiàn)狀的分析，以所在中國銀行上海分行私人銀行業(yè)務作為選題，目的是用所學的工商管理，特別是的經營理論、服務營銷理論、價值創(chuàng)新理論和多元化發(fā)展戰(zhàn)略理論幾個視角出發(fā)，來做本課題的研究。
　　文章分為五章，第一章主要介紹研究背景、意義、研究方法及技術路線。第二章是文獻綜述和私人銀行業(yè)務的相關理論。第三章主要由分析國外私人銀行業(yè)務的現(xiàn)狀，引申至我國私人銀行發(fā)展的現(xiàn)狀和面臨的問題。對于國外私人銀行，分別選

3、取了瑞士的Pictet& Cie、Hentsch Group和美國銀行，對其的收入模式、服務方式和后臺支持系統(tǒng)分析并提出了借鑒意見。對于國內私人銀行，具體選擇了工商銀行和中國建設銀行，對其私人銀行業(yè)務的發(fā)展狀況，產品的開發(fā)和服務方式進行了分析。提出了國內商業(yè)銀行所面臨的“中國式的困境”。第四章是對中國銀行上海分行的內外部環(huán)境進行剖析，運用SWOT矩陣分析其所具有的優(yōu)劣勢，面對的機遇和威脅。其中人才的瓶頸、產品設計能力低，產品同質化嚴重、

4、盈利水平低、分業(yè)經營、分業(yè)監(jiān)管體制制約、社會誠信缺乏，全面了解客戶困難，這些情況嚴重限制了我國的私人銀行業(yè)務的發(fā)展。第五章提出了中國銀行上海分行私人銀行業(yè)務的發(fā)展策略和商業(yè)模式，通過主要是從客戶策略、產品和服務、分銷渠道、人才策略等方面分析，同時將中國銀行和我國內私人銀行逐一進行對比，從而引出中國銀行能夠形成自己獨特的“1+1+1”模式經營。之后文章就中國銀行在具體實施“1+1+1”的商業(yè)模式進行了詳盡的闡述。最后一部分為結論部分，對本

5、文的分析進行了全面總結。
　　本文是基于國內外私人銀行業(yè)務現(xiàn)狀，分析指出國內銀行私人銀行業(yè)務所存在的問題。具體闡述了中國銀行上海分行私人銀行業(yè)務的現(xiàn)狀，分析了中行私人銀行的優(yōu)劣勢，對比了國內商業(yè)銀行私人銀行的商業(yè)模式，認為“1+1+1”經營模式最適合中行，中國銀行在具體實施“1+1+1”的商業(yè)模式時，可從建立客戶經理的培訓體系，建立一個良好的IT信息平臺來支持客戶經理的工作著手。經歷3-5年時間做好前期準備，逐步形成中國銀行獨特的