企業(yè)運(yùn)營模式

1、112一、運(yùn)營模式概念一、運(yùn)營模式概念企業(yè)運(yùn)營模式企業(yè)運(yùn)營模式是指對企業(yè)經(jīng)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評價(jià)和改進(jìn)。過去，西方學(xué)者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱簡單來說就是經(jīng)營方法。二、運(yùn)營管理的對象二、運(yùn)營管理的對象

2、運(yùn)營管理的對象是運(yùn)營過程運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增價(jià)值增值的過程值的過程，它是運(yùn)營的第一大對象，運(yùn)營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段?，F(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容

3、也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。另外，有兩個(gè)運(yùn)營名詞值得注意有兩個(gè)運(yùn)營名詞值得注意：一是一是“首席運(yùn)營官首席運(yùn)營官(COO)”(COO)”。首席運(yùn)營官首席運(yùn)營官(COO)(COO)的職責(zé)的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司的日常營運(yùn)管理，輔助主要是負(fù)責(zé)公

4、司的日常營運(yùn)管理，輔助CEOCEO的工作的工作。一般來講，COO負(fù)責(zé)公司職能管理組織體系的建設(shè)，并代表CEO處理企業(yè)的日常職能事務(wù)。如果公司未設(shè)有總裁職務(wù)，則312生產(chǎn)層面。技術(shù)層面。資金管理層面。（二）基本職能（二）基本職能其基本職能體現(xiàn)為：其基本職能體現(xiàn)為：1、行政管理層、行政管理層——企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其主要職責(zé)為：（1）企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核。（2）人員聘用與任免以及相關(guān)的人事管理。（3）公關(guān)與企業(yè)形象推廣、

5、相關(guān)社會(huì)活動(dòng)。（4）建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化。2、銷售層、銷售層——企業(yè)的“龍頭”，其主要職責(zé)為：（1）產(chǎn)品銷售——企業(yè)生存和資金流通的原動(dòng)力。（2）市場開發(fā)新產(chǎn)品推廣——企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。（3）情報(bào)收集——提供給技術(shù)部門處理。是企業(yè)信息收集的主要渠道，也是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)。（4）形象推廣——配合行政管理部門，推廣、樹立企業(yè)的良好形象，逐步建立品牌效應(yīng)，引領(lǐng)企業(yè)良性發(fā)展。（5）產(chǎn)品監(jiān)測——監(jiān)督生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。（6）