2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、裝修老帶新方案裝修老帶新方案功能一:老客戶預(yù)約驗(yàn)房等服務(wù)功能一:老客戶預(yù)約驗(yàn)房等服務(wù)老客戶預(yù)約驗(yàn)房、預(yù)約開工、意見投訴和售后維護(hù)。功能二:拓展客戶資源(老帶新政策)功能二:拓展客戶資源(老帶新政策)1、直通卡副券可由老客戶轉(zhuǎn)贈(zèng)新客戶,并介紹新客戶到公司裝修,新客戶憑此卡副券享受抵扣500元裝修工程款(不含家具軟裝等)、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)驗(yàn)房等服務(wù)。2、新客戶跟我公司簽訂裝修合同,工程完工繳納尾款后,老客戶可憑直通卡(正劵)享受公司給予的現(xiàn)金

2、或其他方式獎(jiǎng)勵(lì)(新客戶實(shí)際工程總造價(jià)2%);功能三:節(jié)約營銷成本功能三:節(jié)約營銷成本老帶新的方式可為公司節(jié)約大量的營銷成本、推廣成本。主要使用部門:主要使用部門:客服中心——登記新老客戶信息,負(fù)責(zé)為新客戶安排監(jiān)理驗(yàn)房、安排設(shè)計(jì)師、跟單、工隊(duì)指派、聯(lián)系老客戶領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),以及老客戶的維護(hù)回訪工作等。配合部門:配合部門:設(shè)計(jì)部——在老客戶簽訂裝修合同時(shí),將裝修服務(wù)直通卡與合同一起交給老客戶,同時(shí)向客戶介紹老帶新政策。財(cái)務(wù)部——新客戶尾款結(jié)清時(shí)通

3、知客服中心;負(fù)責(zé)計(jì)算老客戶的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì);負(fù)責(zé)發(fā)放老客戶的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。監(jiān)理部——如果新、老客戶預(yù)約驗(yàn)房或開工時(shí),監(jiān)理部應(yīng)配合安排驗(yàn)房或開工事宜。獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)惠:獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)惠:1、老客戶介紹新客戶到店并成交,可在新客戶裝修完成后獲得其實(shí)際裝修總金額2%的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì);2、新客戶可獲得抵扣500元的裝修工程款(不含家具軟裝等)、驗(yàn)房費(fèi)全免、設(shè)計(jì)費(fèi)全免的優(yōu)惠特權(quán)。優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)的領(lǐng)取時(shí)間及規(guī)則:優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)的領(lǐng)取時(shí)間及規(guī)則:1、老客戶的獎(jiǎng)勵(lì)在新客戶裝修尾款結(jié)清后發(fā)放,

4、由客服中心在尾款結(jié)清后的一周內(nèi),通知老客戶憑裝修服務(wù)直通卡(正劵)到店領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),或直接轉(zhuǎn)賬給客戶;客服中心登記新老客戶信息并建檔,邀請新客戶到店并預(yù)約設(shè)計(jì)師,告知設(shè)計(jì)師該客戶可享受的優(yōu)惠??头行慕拥截?cái)務(wù)通知一周內(nèi)聯(lián)系老客戶到店領(lǐng)取返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)新客戶簽訂合同,裝修完成尾款結(jié)清后,財(cái)務(wù)核算老客戶的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),通知客服中心由財(cái)務(wù)發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或直接給客戶轉(zhuǎn)賬新客戶持卡致電客服中心預(yù)約免費(fèi)驗(yàn)房客服中心安排監(jiān)理驗(yàn)房,監(jiān)理驗(yàn)房時(shí)收回副券(轉(zhuǎn)贈(zèng)卡)轉(zhuǎn)交客服

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