眾包商業(yè)模式要素模型及運(yùn)行機(jī)制研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,Web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦予了互聯(lián)網(wǎng)用戶查看、拷貝、修改網(wǎng)頁內(nèi)容的能力,使他們由最初信息的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者。而互聯(lián)網(wǎng)用戶自身也正在經(jīng)歷著從“數(shù)字移民”到“數(shù)字原生代”的轉(zhuǎn)變,自出生就成長在數(shù)字時(shí)代的“數(shù)字原生代”在掌握數(shù)字工具和通信方法方面具有驚人的天賦。并且,與現(xiàn)實(shí)中教育和社會(huì)對專業(yè)學(xué)位空前關(guān)注、工作滿意度每況愈下的情況形成鮮明對比的是,網(wǎng)絡(luò)用戶在虛擬世界感興趣的領(lǐng)域參與創(chuàng)造,毫不吝嗇的

2、貢獻(xiàn)自己的智慧、能力以及閑置的物質(zhì)資源的熱情空前高漲。這也恰好迎合了眾多企業(yè)整合外部資源和能力的迫切需求,眾包以及利用該理念構(gòu)建的眾包商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。
　　 眾包現(xiàn)象尚無公認(rèn)的理論基礎(chǔ),但可以通過傳統(tǒng)的管理學(xué)理論從不同的視角予以解釋——馬斯洛需求層次理論歸納大眾參與創(chuàng)造的動(dòng)因;資源基礎(chǔ)理論說明企業(yè)尋求資源的途徑;價(jià)值鏈理論揭示企業(yè)如何選擇合適的環(huán)節(jié)實(shí)施眾包。
　　 眾包既可以用來整合企業(yè)內(nèi)外資源,形成可持續(xù)盈利的整體解

3、決方案,即一種全新的商業(yè)模式;也可以作為一個(gè)模塊,嵌入到企業(yè)原有的商業(yè)模式中,對原有的商業(yè)模式進(jìn)行模塊優(yōu)化。目前,較為成熟的眾包商業(yè)模式包括大眾參與內(nèi)容創(chuàng)造的維基模式和對傳統(tǒng)產(chǎn)品、服務(wù)按照眾包理念重新架構(gòu)的價(jià)值鏈模式。而傳統(tǒng)商業(yè)模式中的眾包優(yōu)化模塊則包括價(jià)值鏈環(huán)節(jié)模塊、人工智能模塊、閑置資源模塊、社區(qū)信息模塊等。不管是眾包商業(yè)模式還是商業(yè)模式的眾包模塊都在不斷的進(jìn)化、補(bǔ)充、完善中,眾包模塊發(fā)展成熟可以轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)完整的眾包商業(yè)模式。

4、>　　 眾包商業(yè)模式包含價(jià)值主張、組織安排、關(guān)聯(lián)關(guān)系以及財(cái)務(wù)安排四個(gè)基本要素,四個(gè)基本要素可進(jìn)一步細(xì)化為客戶價(jià)值、大眾價(jià)值、價(jià)值定位、資源和能力、平臺(tái)渠道、大眾關(guān)系、客戶關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、收入模式、成本結(jié)構(gòu)十個(gè)子要素。各要素之間相互關(guān)聯(lián),最終形成眾包商業(yè)模式的整體架構(gòu)——要素模型。而從動(dòng)態(tài)的角度來看,如何保障該商業(yè)模式在動(dòng)力和推力的作用下達(dá)到既定的目標(biāo),則需要涉及價(jià)值流、資金流、信息流、物流等方面的包含價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制、利益分配機(jī)制、信