商業(yè)銀行互動(dòng)金融社區(qū)建設(shè)研究——以中國銀行上海市分行為例.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用給傳統(tǒng)的經(jīng)營模式帶來了震撼性的沖擊，銀行業(yè)也不例外。社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展和文明程度的不斷提高，使得市民的財(cái)富保值增值意識(shí)快速增長;而另一方面，商業(yè)銀行也面臨著巨大的市場競爭和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型壓力，這都迫使客戶與銀行間的聯(lián)系更加緊密。
　　本文將商業(yè)銀行提供的，旨在宣傳品牌、提升服務(wù)、展示和銷售金融理財(cái)產(chǎn)品、開展和客戶互動(dòng)并提供客戶間交流互動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的建設(shè)問題作為研究中心，從目前學(xué)界對(duì)虛擬社區(qū)概念、特點(diǎn)、現(xiàn)狀

2、問題、管理以及商業(yè)銀行營銷渠道理論和在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的應(yīng)用等理論成果出發(fā)，分析、研究了國內(nèi)外商業(yè)銀行互動(dòng)金融社區(qū)建設(shè)情況，并對(duì)中國銀行上海市分行的現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析，通過歸納演繹的方式，指出問題，最終對(duì)其互動(dòng)金融社區(qū)的建設(shè)策略提出創(chuàng)新思路。
　　本文以中國銀行上海市分行為例，研究商業(yè)銀行提供的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的建設(shè)問題，有助于商業(yè)銀行尤其是中國銀行上海市分行適應(yīng)上海國際金融中心建設(shè)的要求，努力縮小與國際先進(jìn)同業(yè)在管理和發(fā)展上的差距，實(shí)現(xiàn)各渠道