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1、企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化序言:入世后,我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生巨變,面臨著巨大的挑戰(zhàn)。怎樣增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展。這是現(xiàn)代企業(yè)管理者的一道重要課題。在我國(guó),新興的企業(yè)文化建設(shè),以人性化管理適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。企業(yè)文化建設(shè)適應(yīng)了當(dāng)前我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的形式。一、企業(yè)文化的概念及其作用企業(yè)文化的組成部分,具體定義?,F(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)企業(yè)文化的闡釋。每一個(gè)國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán)都有自己的企業(yè)文化,企業(yè)文化是不能夠模仿和移植的。搞好
2、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該明白企業(yè)文化的意義、作用、目的、切入點(diǎn)等方面問(wèn)題。二、塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式在我國(guó)短短二十多年的企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中,出現(xiàn)了五種企業(yè)文化基本模式:海爾“三層次說(shuō)”企業(yè)文化、北京企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)“一本三涵”企業(yè)文化、廣東太陽(yáng)神“CIS”構(gòu)建模式企業(yè)文化、上海寶鋼“CS客戶滿意戰(zhàn)略”、山東黃臺(tái)火力發(fā)電廠“三維立體”構(gòu)建模式。北鋼集團(tuán)如何建樹(shù)北鋼文化,首先必須懂得企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的積極影響,其次明白企業(yè)文化建樹(shù)的方法策略,
3、選擇專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),專(zhuān)業(yè)人力對(duì)企業(yè)文化執(zhí)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查。關(guān)鍵在于“認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理、抓住一條線、堅(jiān)持一顆心”。三、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)中國(guó)特色的企業(yè)文化研究、運(yùn)用、實(shí)踐,是企業(yè)管理創(chuàng)新,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的必由之路。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展起到以下作用:凝聚、協(xié)調(diào)、約束、塑造形象等作用。企業(yè)文化建設(shè)為中國(guó)企業(yè)步入國(guó)際舞臺(tái)提供了廣闊的空間。2001年11月11日,中國(guó)加
4、入了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織!中國(guó)的“入世”,標(biāo)志著具有五千年悠久歷史的泱泱大國(guó)在經(jīng)濟(jì)上進(jìn)一步的崛起,也標(biāo)志著經(jīng)過(guò)20多年改革開(kāi)放的中國(guó)已經(jīng)徹底結(jié)束了閉關(guān)鎖國(guó)的時(shí)代,標(biāo)志著中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟(jì),中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等都將發(fā)生重大的變化?!叭胧馈焙螅袊?guó)的企業(yè)面對(duì)以上所代理的變化,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取怎樣的變革應(yīng)對(duì)發(fā)展問(wèn)題?發(fā)源于歐美,成熟于日本的企業(yè)文化逐漸發(fā)展成為當(dāng)今企業(yè)管理改革的趨勢(shì)。那么企業(yè)將如何通過(guò)卓有成效的企業(yè)文化建
5、設(shè)來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展的需要,進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力壯大自身實(shí)力?企業(yè)文化建設(shè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)又將是怎樣的,企業(yè)文化建設(shè)如何進(jìn)一步圍繞適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題的要求?這一系列的問(wèn)題是當(dāng)前每一個(gè)企業(yè)都必須直面的問(wèn)題,也是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)家、企業(yè)文化研究者,不能不研究和解決的新課題。弄清這些問(wèn)題,就能與趨勢(shì)成功地配合——成功地邁向未來(lái),為企業(yè)發(fā)展贏得廣闊空間。在我國(guó)“入世”以后,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的世界市場(chǎng)和不斷強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果仍然拘泥于傳統(tǒng)落后的管理模
6、式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),顯然是滯后于整個(gè)時(shí)代發(fā)展進(jìn)程。為了在新的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展,企業(yè)必須進(jìn)行一場(chǎng)深刻的、徹底地管理變革,這就涉及到深層次的方面,企業(yè)管理理念化,企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思想深處,創(chuàng)新建立健全具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。以企業(yè)文化這種現(xiàn)代人性化管理的最大特點(diǎn)是貼近市場(chǎng),貼近企業(yè)管理者與企業(yè)生產(chǎn)者,適合跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國(guó)度的經(jīng)營(yíng),適合對(duì)知識(shí)工作者的管理。它能夠?qū)T工、對(duì)顧客、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)消費(fèi)者等的需求做出迅速反映。
7、實(shí)行企業(yè)文化理念化管理的企業(yè),不再單純依靠具體的規(guī)章制度約束員工,企業(yè)文化精神理念會(huì)滲透到企業(yè)每一個(gè)員工的心底,每個(gè)人都會(huì)感覺(jué)到企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)愛(ài)著自己,將自己的利益與企業(yè)利益隨時(shí)聯(lián)系在一起。當(dāng)然,企業(yè)文化管理也是建立在一定的基礎(chǔ)管理之上的,就和海爾的企業(yè)文化理念管理是建立在OEC日清日高的基礎(chǔ)管理之上一樣,諸多模式企業(yè)文化有著各不相同的成長(zhǎng)基礎(chǔ)。某種“文化”即“決策”環(huán)境,使企業(yè)的人們可以在不確定性的情況下更容易地找到“決策”的“焦
8、點(diǎn)”,也就是企業(yè)文化可以形成一種默契和一種微妙的暗示。也可以反過(guò)來(lái)認(rèn)為,“焦點(diǎn)”的存在減少了人們選擇行為中的不確定性和機(jī)會(huì)主義傾向,也就是說(shuō)企業(yè)文化能夠從人的思想意識(shí)中起到管理作用。這里的“焦點(diǎn)”很顯然使容易我們想到“麥肯錫7S”中所指的核心“共享的價(jià)值觀”(Sharedvalue),這也是企業(yè)文化的核心。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展的不斷創(chuàng)新實(shí)踐,諸多西方學(xué)者和管理家將企業(yè)文化理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,不斷充實(shí)和發(fā)展了企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。哈佛
9、大學(xué)教授泰侖斯。E.迪爾和麥金賽管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家唉倫。A.肯尼迪在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中,總結(jié)出企業(yè)文化五大組成要素:企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀念、英雄人物、文化儀式、文化溝通網(wǎng)絡(luò)。在廣告大師奧威格的眼中,企業(yè)文化是由許多部分組合而成的——傳統(tǒng)、神話、儀式、習(xí)俗、習(xí)慣、英雄、特色和價(jià)值觀?,F(xiàn)代企業(yè)的管理中核心競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)創(chuàng)新等方面都可以模仿的,但企業(yè)文化沒(méi)法模仿,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)具有自身特點(diǎn),根源于自身企業(yè),在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和生產(chǎn)者所總結(jié)
10、、積淀出文化與管理等方面的成就,為什么海爾的企業(yè)文化只適用在海爾自己,而別的企業(yè)在學(xué)習(xí)“海爾”文化之后,盲目的嫁接到自己的企業(yè),沒(méi)有再產(chǎn)生又一個(gè)克隆的“海爾”呢!其實(shí)這些企業(yè)學(xué)習(xí)的結(jié)果就是學(xué)來(lái)了“皮毛”,舍棄“精髓”。有這樣的一個(gè)例子:筆者曾經(jīng)在一家商業(yè)企業(yè)親自經(jīng)歷這樣的事情,該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層集體去“海爾”考察學(xué)習(xí),盲目以為在取到“真經(jīng)”之后,千方百計(jì)想把“海爾”的文化移植到自己的企業(yè)。該企業(yè)一味搞“海爾”的“零庫(kù)存”、“狼來(lái)了”等企業(yè)管理
11、理念和管理模式,其實(shí)這家企業(yè)管理者根本就不知道這樣的淺顯道路,“海爾”的管理模式是建立在海爾企業(yè)文化的,“零庫(kù)存”是建立在海爾企業(yè)文化中所提到的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系之上,自己的企業(yè)根本就沒(méi)有這樣的企業(yè)文化氛圍,企業(yè)管理者與企業(yè)的生產(chǎn)者根本就沒(méi)有從思想深處接受這樣的企業(yè)文化理念。結(jié)果是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者站在臺(tái)前指手畫(huà)腳、照貓畫(huà)虎決策部署,中層的管理干部糊里糊涂執(zhí)行,下面的職工是不知東西,鬧出了一場(chǎng)克隆企業(yè)文化的鬧劇,這種活動(dòng)其實(shí)就是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代我們企業(yè)
12、之間推廣的“比、學(xué)、跟、幫”的模式,其實(shí)企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單復(fù)制和克隆,企業(yè)浪費(fèi)大量財(cái)力、物力大搞企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)還是原來(lái)的模式,沒(méi)有什么變化,這樣的事例在我們周?chē)彩菍乙?jiàn)不鮮的,作為企業(yè)管理者應(yīng)該避免走這樣的彎路,深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。企業(yè)文化的功能不是體現(xiàn)在為企業(yè)當(dāng)時(shí)能帶來(lái)幾個(gè)億或者幾千萬(wàn)、幾百萬(wàn)的利益。企業(yè)文化功能是間接的,但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的?,F(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過(guò)去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜,而未來(lái)必須由新的文化來(lái)
13、引導(dǎo)。中華民族的古老文化以儒、道、佛三家為主,所強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧統(tǒng)一,作為企業(yè)的文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇,中國(guó)的企業(yè)文化應(yīng)該是根植與中華民族古老的文化基礎(chǔ)之上,吸收和汲取外來(lái)文化的精粹,從而塑造自己的企業(yè)文化。談到企業(yè)文化切入點(diǎn),應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)這個(gè)范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、工作上的文化;第三是個(gè)人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會(huì)中的規(guī)范。企
14、業(yè)文化的特點(diǎn)大致是:非決策的、非經(jīng)營(yíng)的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi),企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向——企業(yè)員工的精神狀態(tài)問(wèn)題。企業(yè)文化的目的,就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營(yíng)造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項(xiàng)工作都集中指向核心這一點(diǎn),解決好這個(gè)問(wèn)題,就會(huì)對(duì)企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動(dòng)作用,就體現(xiàn)了企業(yè)文化所蘊(yùn)涵潛在的巨大價(jià)值。從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量,可以叫企業(yè)的文化力,主要的幾種可以看作為凝聚力、
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