中山市樂家酒店管理管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā).pdf

1、隨著酒店業(yè)經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，酒店管理面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。利用計(jì)算機(jī)和Internet技術(shù)開發(fā)酒店信息關(guān)系系統(tǒng)，不僅可以明顯地提高酒店管理效率，還可以降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)資源共享。然而使用管理信息系統(tǒng)的酒店大多是一些星級(jí)酒店、連鎖酒店，而像本文所涉及的樂家酒店一樣的非星級(jí)、非連鎖的小型酒店、客棧、旅館（以下統(tǒng)稱小型酒店）的管理都還是采用傳統(tǒng)的純手工操作。以中山市為例，星級(jí)酒店、連鎖酒店在所有酒店中所占比例還不到30％。據(jù)初步調(diào)查，剩下7

2、0%的小型酒店之所以不采用現(xiàn)有酒店管理信息系統(tǒng)的主要原因有兩個(gè)：第一，現(xiàn)有的酒店信息管理系統(tǒng)成本高；第二，現(xiàn)有的酒店信息管理系統(tǒng)功能太多、太復(fù)雜，對(duì)于諸如樂家酒店一樣的小型酒店而言不實(shí)用。因此，設(shè)計(jì)一套簡(jiǎn)單、實(shí)用的小型酒店管理信息系統(tǒng)就顯得十分的必要。
　　本文正是為小型酒店實(shí)現(xiàn)這種現(xiàn)代化的信息管理而設(shè)計(jì)的。在前期準(zhǔn)備階段，深入酒店行業(yè)了解現(xiàn)行酒店行業(yè)狀況及酒店信息化程度，對(duì)比星級(jí)酒店和小型酒店業(yè)務(wù)流程差別，搜集大量資料為本酒店系

3、統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)需求分析階段，通過充分了解類似中山市樂家酒店的小型酒店的業(yè)務(wù)流程及操作方式，找出操作過程中影響工作效率的環(huán)節(jié)。通過分析，根據(jù)小型酒店的實(shí)際需要，明確系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?？傮w設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)是運(yùn)用Microsoft Office Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和Microsoft Visual C++6.0程序語言開發(fā)實(shí)現(xiàn)的。功能模塊設(shè)計(jì)包括了客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、信息查詢子系統(tǒng)等五