ENOVIA產品生命周期管理系統(tǒng)的運維管理.pdf

1、近年來，隨著信息系統(tǒng)對企業(yè)運行起著越來越重要的作用，我們需要一套規(guī)范的有效的維護管理方法來確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。對于制造業(yè)的企業(yè)而言，由于產品生命周期系統(tǒng)幾乎涉及了企業(yè)的各個部門，所以一旦產品生命周期系統(tǒng)沒有得到有效的管理，帶來的損失將是十分巨大的。
　　本論文的目的有兩個。第一，通過建立一套規(guī)范靈活的運維管理流程確保產品生命周期系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第二，通過對產品生命周期系統(tǒng)的深入掌握，提高運維人員的工作效率。
　　為了達到上述兩個

2、目的，我們有必要對如何有效地維護產品生命周期系統(tǒng)深入研究。研究的內容包括服務流程的設計、知識的管理、維護的技巧等。ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是解決這一系列問題的有效方法論之一，它能為服務管理提供一個行業(yè)最佳實踐。本論文主要通過基于ITIL方法論設計并實施了適合于文中ENOVIA項目的運維管理流程。通過研究分析ENOVIA數(shù)據模型的特點，使用SHELL腳本和MQL

3、(Matrix Query Language)開發(fā)了面向運維管理的數(shù)據模型工具，測試通過后，維護人員使用數(shù)據模型工具查詢數(shù)據模型，極大地提高了工作效率。
　　本論文首先介紹了PLM及ITIL國內外研究現(xiàn)狀，闡述了PDM/PLM/ENOVIA/ITIL V3的相關理論，從架構、功能、各個應用模塊適用的業(yè)務等不同角度對ENOVIA PLM系統(tǒng)相關技術進行了詳細的分析與研究。通過對跨國公司的一個真實的大型系統(tǒng)維護管理案例，詳細描述了如何