生產(chǎn)異常處理流程

1、FILENo.作業(yè)指導(dǎo)書PAGE1F4OPERATIONINSTRUCTIONREVISIONV1.0SUBJECT生產(chǎn)劃常處理流程ISSUEDATE2012625深圳市先冠電子有限公司FmNo:JWFM21009REV1.0REVISIONAMENDMENTHISTY（修訂記錄）（修訂記錄）Distributing(配布職能組配布職能組)REASONSFCHANGE(更改原因更改原因)首次發(fā)行CHANGEDEION(更改描述更改描述)

2、首次發(fā)行ISSUEDATEREV.PAGEDEIONOWNERJune252012V1.0ALL新制作黃鵬工廠資材部制程質(zhì)控售后服務(wù)業(yè)務(wù)部物料認(rèn)證項(xiàng)目管理硬件設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)CAD設(shè)計(jì)驗(yàn)證工程處信號實(shí)驗(yàn)分公司PREPAREDBYCHECKEDBYAPPROVEDBY黃鵬黃鵬劉鋒FILENo.作業(yè)指導(dǎo)書PAGE3F4OPERATIONINSTRUCTIONREVISIONV1.0SUBJECT生產(chǎn)劃常處理流程ISSUEDATE2012625深

3、圳市先冠電子有限公司FmNo:JWFM21009REV1.0合和支持。同時(shí)品質(zhì)檢部應(yīng)該協(xié)助SQE協(xié)商解決分析。6.7如果由于異常原因造成的待工、返工工時(shí)，生產(chǎn)線應(yīng)記錄在當(dāng)天的《生產(chǎn)日報(bào)表上》并統(tǒng)一匯總。7出現(xiàn)異常時(shí)生產(chǎn)線處理規(guī)則及注意事項(xiàng)出現(xiàn)異常時(shí)生產(chǎn)線處理規(guī)則及注意事項(xiàng)7.1當(dāng)生產(chǎn)線因機(jī)器不良超過2PCS生產(chǎn)異常，品質(zhì)部要立即要求生產(chǎn)停線并要求產(chǎn)線立即停線調(diào)整，產(chǎn)品不良率超過1%則由生產(chǎn)或工程、品質(zhì)開出《制程異常單》，低于不良品率低于

4、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，由生產(chǎn)、工程、品質(zhì)管理人員協(xié)商解決。7.2生產(chǎn)現(xiàn)場異常發(fā)生時(shí)必須由工程或生產(chǎn)管理人員及時(shí)確認(rèn)，并馬上反饋給相關(guān)人員給予指示，如果生產(chǎn)管理人員將異常反饋給相關(guān)人員后在1小時(shí)內(nèi)沒給出指示，生產(chǎn)有權(quán)停線、待工。7.3生產(chǎn)線異常發(fā)生時(shí)，PE須在3小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件給出短期解決措施，如果出現(xiàn)重大異常，PE不能很完善的解決問題，由PE反饋給工程部經(jīng)理，由工程部經(jīng)理組織相關(guān)部門開會(huì)商討解決。7.4PE分析異常原因必須要正確，專業(yè)，給出的解決方案必

5、須要具有可操作性，還要能通過相關(guān)部門簽字同意方可有效。如果有一個(gè)部門不同意觀點(diǎn)，PE需要重新分析。最終結(jié)果要達(dá)到相關(guān)部門都沒有意見的效果。7.5PE給出解決方案前要自行或找硬件RD和軟件確認(rèn)方案是否可行，并將分析結(jié)果交給相關(guān)部門確認(rèn)。相關(guān)部門同意后，生產(chǎn)部就按照郵件方案指示作業(yè)，生產(chǎn)在作業(yè)時(shí)工程、品質(zhì)要現(xiàn)場跟進(jìn)前兩個(gè)產(chǎn)品的作業(yè)方法是否符合要求，確認(rèn)無誤后方可離開現(xiàn)場。7.6出現(xiàn)異常后如果需要更改工藝或返工，生產(chǎn)、品質(zhì)有權(quán)要求工程作出指導(dǎo)

6、文件，工程要在4個(gè)小時(shí)內(nèi)做出簡易的作業(yè)指導(dǎo)書或返工流程給相關(guān)部門確認(rèn)，生產(chǎn)按照工程的指導(dǎo)文件作業(yè)，品質(zhì)部現(xiàn)場跟進(jìn)、監(jiān)督生產(chǎn)作業(yè)。7.7當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)各個(gè)部門對解決方案有意見的時(shí)候，工程部要知會(huì)并召集相關(guān)部門開會(huì)商討，意見統(tǒng)一后分配各部門的工作任務(wù)，相關(guān)部門必須配合完成。執(zhí)行過程中有任何問題要及時(shí)提出并由產(chǎn)品部協(xié)調(diào)處理。如果該異常各個(gè)部門無法達(dá)到統(tǒng)一意見，則由上級安排該異常交給某個(gè)部門或某個(gè)人主導(dǎo)負(fù)責(zé)，其它相關(guān)部門必須服從聽取他的安排，配合

7、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。執(zhí)行過程中有任何問題要及時(shí)向主導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。主導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)給予解決。7.8以上整個(gè)過程品質(zhì)部要監(jiān)督跟進(jìn)，有任何問題要及時(shí)匯報(bào)。7.9異常物料的處理，經(jīng)品質(zhì)部或SQE判斷歸屬物料不良的由CE發(fā)出物料停用通知單，生產(chǎn)部在在一個(gè)工作日內(nèi)開退料單到倉庫進(jìn)行退換料。8.制程異常報(bào)告及郵件要求制程異常報(bào)告及郵件要求8.1報(bào)告內(nèi)容：機(jī)型型號、工單號、時(shí)間、異常描述及不良率。8.2異常描述要求：要描述詳細(xì)的不良現(xiàn)象、總生產(chǎn)數(shù)量、