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1、物業(yè)服務(wù)人員配置配置參考參考標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等級(jí)服務(wù)工種人數(shù)配置參考標(biāo)準(zhǔn)備注客服人員1人/400戶~500戶(低于500戶的不得少于2人)保潔人員1人/0.8萬(wàn)㎡~1萬(wàn)㎡(建筑面積)秩序維護(hù)人員1人/0.6萬(wàn)㎡~0.8萬(wàn)㎡(建筑面積)綠化人員1人/1萬(wàn)㎡~1.5萬(wàn)㎡(綠化面積)一級(jí)服務(wù)維修人員1人/2萬(wàn)㎡~2.5萬(wàn)㎡(建筑面積)客服人員1人/500戶~600戶(低于600戶的不得少于2人)保潔人員1人/1萬(wàn)㎡~1.2萬(wàn)㎡(建筑面積)秩序維護(hù)人員
2、1人/0.8萬(wàn)㎡~1萬(wàn)㎡(建筑面積)二級(jí)服務(wù)綠化人員1人/1.5萬(wàn)㎡~2萬(wàn)㎡(綠化面積)總建筑面積超過(guò)50萬(wàn)㎡以上的住宅小區(qū)各崗位人員配置可乘以0.9系數(shù)。物業(yè)小區(qū)人小區(qū)人員配備方案方案A、管理服務(wù)人員(1)管理服務(wù)主管人員無(wú)論面積多少,均應(yīng)設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1人。10萬(wàn)~30萬(wàn)平方米,可設(shè)副經(jīng)理1人,服務(wù)中心主管1人,保安主管、工程主管、環(huán)境主管各1人。對(duì)超大型社區(qū),則可以分設(shè)管理服務(wù)中心,人員配備遵循上述標(biāo)準(zhǔn)。(2)樓宇巡查人員10萬(wàn)平方米
3、以下不設(shè)樓宇巡查員;15萬(wàn)平方米設(shè)1人;20萬(wàn)平方米設(shè)2人;30萬(wàn)平方米以上設(shè)3人。(3)服務(wù)中心人員5萬(wàn)平方米以下設(shè)管理員1人;5~10萬(wàn)平方米設(shè)2人;10~15萬(wàn)平方米設(shè)3人;以后每增加10萬(wàn)平方米,增設(shè)1人。如達(dá)到30萬(wàn)平方米以上,則按項(xiàng)目的實(shí)際情況,有可能增設(shè)新的服務(wù)中心,新服務(wù)中心的人員配備標(biāo)準(zhǔn)按30萬(wàn)平方米以下情況類推。B、安全護(hù)衛(wèi)人員(1)安全護(hù)衛(wèi)主管人員30萬(wàn)平方米以下配置主管1人,保安班長(zhǎng)3~4人。(2)保安員1)全封
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