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文檔簡(jiǎn)介
1、作者:王永強(qiáng)1目錄目錄..................................................................................1第一章物業(yè)公司職責(zé)....................................................................3一、經(jīng)理職責(zé)..........................................
2、................................4二、副(運(yùn)營(yíng))經(jīng)理職責(zé)......................................................6三、副(物業(yè))經(jīng)理職責(zé)......................................................8四、物業(yè)公司經(jīng)理助理職責(zé)...........................................
3、.......9五、物業(yè)公司助理職責(zé)........................................................10第二章辦公室職責(zé)..................................................................11一、辦公室主任職責(zé)...........................................................
4、.12二、辦公室秘書(shū)職責(zé)............................................................14三、辦公室文員職責(zé)............................................................15四、人力資源主管職責(zé)........................................................16第三章財(cái)務(wù)部職
5、責(zé)....................................................................17一、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)................................................................18二、出納職責(zé).....................................................................
6、...19第四章運(yùn)營(yíng)部職責(zé)....................................................................20一、運(yùn)營(yíng)部主管職責(zé)............................................................21二、運(yùn)營(yíng)部管理員職責(zé)........................................................
7、22第五章?tīng)I(yíng)銷部職責(zé)....................................................................23一、營(yíng)銷部主管職責(zé)............................................................24二、銷售員職責(zé)..............................................................
8、......25第六章招商部職責(zé)....................................................................26一、招商部主管職責(zé)............................................................27二、招商部業(yè)務(wù)員職責(zé).....................................................
9、...28第七章維修部職責(zé)....................................................................29一、維修部主管職責(zé)............................................................30二、維修部技工職責(zé).........................................................
10、...31作者:王永強(qiáng)3第一章第一章物業(yè)公司職責(zé)物業(yè)公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)物業(yè)公司全面工作;負(fù)責(zé)市場(chǎng)安保、消防、維修、保潔及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作和收費(fèi)工作。2.負(fù)責(zé)安保、消防、維修、保潔等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和制度的執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)及小區(qū)內(nèi)重大安全、消防突發(fā)事件的處置預(yù)案,并妥善處理。4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)及小區(qū)房屋設(shè)備、設(shè)施、公共綠化的維護(hù)和管理。5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)(小區(qū))進(jìn)出、停放車(chē)輛管理,確保市場(chǎng)道路通暢,井然有序。6.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)(小區(qū))的各種車(chē)輛(包
11、括機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē))按公司規(guī)定收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和停車(chē)費(fèi)。7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)水、電、暖、租金、物管費(fèi)用核算、收繳工作。8.負(fù)責(zé)物業(yè)檔案資料管理。9.處理各種安全方面的投訴,接受客戶求援、求助。10.參與對(duì)市場(chǎng)、商戶裝修方案的審定,確保方案符合消防規(guī)定。11.起草、制定有關(guān)項(xiàng)目公司物業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)策劃方案。12.負(fù)責(zé)保持與當(dāng)?shù)毓病?zhí)法、消防部門(mén)的良好關(guān)系,聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)妥善處理報(bào)案事件。13.積極組織以開(kāi)展“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心
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