推銷員成功的十大準(zhǔn)則2008-12-30

1、第1頁共2頁營銷員成功的十大準(zhǔn)則營銷員成功的十大準(zhǔn)則夏玉洪夏玉洪2008123020081230既非俊男靚女也非能言善道他們寶貴的購富是擁有成功的方法做營銷員很容易，任何一個企業(yè)對前去應(yīng)聘的營銷員抱歡迎的態(tài)度；但做優(yōu)秀營銷員就不容易了。美國的調(diào)查表明，優(yōu)秀營銷員的業(yè)績是一般營銷員的業(yè)績300倍。在許多企業(yè)，80％的業(yè)績是20％的營銷員創(chuàng)造出來的，這20％的人并不是俊男靚女，也非個人能言善道，唯一相同的是他們都擁有邁向成功的方法，盡管方法

2、各不相同，但有其共同之處。1肯定自己。營銷活動最重要的組成要素是營銷員。營銷員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。香港營銷大王馮兩努說得好：“營銷員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己?！?養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打50個業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該

3、做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是營銷員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”3有計劃地工作。誰是你的顧客他住在哪里做什么工作有什么愛好你如何去接觸他如果你是一個營銷員，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。日本營銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下

4、的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開澡堂，而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。拜訪時如意料般一進(jìn)門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干于凈凈才來，應(yīng)該有資格與你談?wù)劙伞?，引起了醫(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的那本，連翻開哪一頁他都預(yù)定好了，如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。4具備專業(yè)知識。營銷員要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識?！斑@個功能該怎么使用“你們是否提供安裝服

5、務(wù)”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”，“這一點(diǎn)我不太清楚”……你的價值馬上被打折扣。5建立顧客群。一位營銷新手拜一位優(yōu)秀營銷員，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎”要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不

6、可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識1000人水遠(yuǎn)比只認(rèn)識10個人機(jī)會多。從認(rèn)識進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。第2頁共2頁6堅持不懈。被顧客拒絕一次，10個營銷員有5個會從此打?。槐痪芙^第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。一位保險公司總經(jīng)理用“50一15一l”原則來激勵營銷員們的堅持不懈地努力。所謂“50一15一l”是指每50個

7、業(yè)務(wù)電話，只有15個對方有意和你談?wù)?，這15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神，哪里來良好業(yè)績。成功的營銷員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個階段，失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”7做正確的事。營銷員推銷商品或服務(wù)只是做對的

8、事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學(xué)成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當(dāng)然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎8優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法。每個人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，卻忽略了別人的長處。想要成為強(qiáng)者，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí)；同樣，想要成為優(yōu)秀營銷員，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國一位優(yōu)秀營銷員曾這樣回答求教者：“很多人

9、驚奇，為什么在18年前就已取得營銷成功的我，現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)營銷的新刊書籍。而我卻認(rèn)為營銷工作如同其他部門的專家，除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn)，否則是無法維持我的最佳業(yè)績的?！?正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會、沒用……請將這些負(fù)面的情緒整理打包，丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒有人能打敗你，除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好：“一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自

10、己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面。”愛默生說：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”10良好的個人形象。你給人的第一印象是什么一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。另外，由于在現(xiàn)代工商業(yè)社會