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文檔簡介
1、東北大學碩士學位論文營口供電公司服務運營策略研究姓名:顧曉華申請學位級別:碩士專業(yè):工商管理指導教師:馬欽海20030801東北大學碩士論文ABSTRACTServiceManagementStrategiesofYingkouElectricitySupplyingCompanyABSTRACTTheelectricpowerindustryisthemostimportantfoundationindustryinthenation
2、aleconomydevelopment,howeveritisaninitiativeanddeveloppingpointinsideinternationaleommunityeconomydevelopmentstrategyBeusedasakindofadvancedproductivitywiththefoundationindustry,electricpowerprofessiontodevelopmentthatpr
3、omotethenationaleconomywiththesocietyprogressesriseimportantfunctionAlongwiththeincreasingofnationaleconomy,theelectricpowerindustrydevelopmentisfastfierce,obtainedtheenormousachievementElectricpowerindustrysolvedthenati
4、onaleconomy’s”bottleneck”self—contradict,butatthesametime,there’realsoquietafewquestionsintheaspectsofchargedbarbedwirenetdevelopments,electricitypricereforming,powersupplYconstructionadjusting,electricpowermarketcircula
5、tingmechanismetcReformalongwiththeelectrjcpowersystemofgoingdeepintoandopenningtheexhibitionisgraduallymaturewiththeelectricpowermarketsystem,thecompetitionthatpowersupplybusinessenterprisefaceismoreandmerevigorous,manyp
6、roblemsneedsthesolutionInmarketeconomyages,thetraditionalresourcesofthebusinessenterpriseinthevigorousmarketcompetitioncan7tbringthenewcompetitionabilityforthebusinessenterpriseagain,thecustomerbecomesthemostimportantand
7、themostpreciousresourcesofbusinessenterprise,customerbecomeakeyforprovidingserving,reservingandexpandingmarket“Regardcustomerascenter”。developtheadvantageoftheelectriepowerenterprisewellpromotethebusinessenterprisecoreco
8、mpetencies,provideforthecustomertheconvenientfastsuperiorqualityserve,cankeepmorecustomers,bringthegreatermorefarsightedbenefitsforenterpriseTherefore,theserviceofthethoroughresearchpowersupplYbuslnessenterpriseearrlesca
9、mpstrategy,tointegrateinternalresourcesinbusinessenterprise,providethesafeanddependableandhigh—qualityelectricpowerproductsupplles,promotingtheelectricpowermarketing,winningthemarketcompetitionhasveryimportantandrealisti
10、cmeaningFoundationontheextensiveinquisitionandthemodernservicetheories,thetextexpatfatesthecampstatementofYingkouPowerSupplyingCompany,andcarriesthenecessityofthecampstrategy,andgives10strategiesforpowersuDplyservicemana
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