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1、《不做曇花一現(xiàn)的英雄》由于十年臥薪嘗膽、艱苦奮斗的成功,面對(duì)國內(nèi)外可能將越來越多的善意的宣傳,我們是否會(huì)沾沾自喜,在我們隊(duì)伍中是否會(huì)滋生一些不良的淺薄的習(xí)氣?華為人的自豪是否會(huì)掛在臉上?憑什么自豪?華為人能否持續(xù)自豪?我們前進(jìn)的道路是越來越寬廣,還是越來越困難?木秀于林,風(fēng)必摧之。我們?cè)桨l(fā)展,競爭對(duì)手實(shí)力越強(qiáng),競爭就越困難。我們要有長期在思想上艱苦奮斗的準(zhǔn)備。持續(xù)不斷地與困難奮斗之后,會(huì)是一場(chǎng)迅猛的發(fā)展,這種迅猛的發(fā)展,會(huì)不會(huì)使我們的管
2、理斷裂?會(huì)不會(huì)使意滿志得的華為人手忙腳亂,不能冷靜系統(tǒng)地處理重大問題,從而導(dǎo)致公司的滅亡?事實(shí)上擺在我們面前的任務(wù)和使命,比以前我們重技術(shù)、重銷售的時(shí)代更加重大而艱難,要全面地建設(shè)和管理我們的事業(yè)的艱難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以前的艱難度,這就要求我們干部要更快地成熟起來。管理是世界企業(yè)永恒的主題,也是永恒的難題,華為在第二次創(chuàng)業(yè)中更加不可避免。一、管理與服務(wù)是華為生死攸關(guān)的問題人才、資金、技術(shù)都不是華為生死攸關(guān)的問題,這些都是可以引進(jìn)來的,而管理
3、與服務(wù)是不可照搬引進(jìn)的,只有依靠全體員工共同努力去確認(rèn)先進(jìn)的管理與服務(wù)理論,并與自身的實(shí)踐緊密結(jié)合起來,以形成我們自己的有效的服務(wù)與管理體系,并暢行于全公司、全流程。1、華為必須保持合理的成長速度(1)沒有合理的成長速度就沒有足夠的利潤來支撐企業(yè)的發(fā)展。我們的企業(yè)生存在信息社會(huì)里,由于信息的廣泛傳播,人們的智力得到更大的開發(fā)和更大的解放,能夠創(chuàng)造出更多的新產(chǎn)品和新技術(shù)來服務(wù)于這個(gè)世界。由于信息網(wǎng)絡(luò)的加速龐大,使得所有新產(chǎn)品和新技術(shù)的生命
4、周期越來越短。不能緊緊抓住機(jī)會(huì)窗短短開啟的時(shí)間,獲得規(guī)模效益,那么企業(yè)的發(fā)展會(huì)越來越困難。沒有全球范圍的巨大服務(wù)網(wǎng)絡(luò),沒有推動(dòng)和支撐這種網(wǎng)絡(luò)的規(guī)?;墓芾眢w系,就不能獲得足夠利潤來支撐它的存在和快速發(fā)展。因此失去機(jī)會(huì)窗的原因?qū)θA為來說,主要是服務(wù)和管理,這是華為的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。(2)沒有合理的成長速度,就沒有足夠的能力給員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì),從而吸引更多企業(yè)所需的優(yōu)秀人才。人才的發(fā)展是馬太效應(yīng),當(dāng)我們企業(yè)有很好的經(jīng)濟(jì)效益時(shí),資源和時(shí)間,
5、這是因?yàn)楣芾頍o效造成的。我們正在引進(jìn)西方的各種先進(jìn)管理,要通過我們的消化來融匯貫通。(3)沒有管理改進(jìn)的愿望,企業(yè)實(shí)際已經(jīng)死亡如果管理不從小改進(jìn)做起,什么事都將做不成。有人問我,我們到底到什么時(shí)候才能松口氣?我說只有到棺材釘上時(shí)才能松口氣。世界上唯一不變的就是變化,貫徹永恒的是管理改進(jìn)?,F(xiàn)在華為公司面臨一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn),那就是管理與服務(wù)的全面優(yōu)化建設(shè)。因?yàn)槿绻麤]有良好的管理與服務(wù),就不可能有市場(chǎng)的擴(kuò)張,就不可能有所前進(jìn),所以管理的優(yōu)化和服
6、務(wù)意識(shí)的建立是公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。公司安排了3~5年時(shí)間來完成這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,如果能完成這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,我們效益水平即使不能提高到和西方公司一樣高,但至少也能縮小與它們的差距,那么我們也屬是迅猛異常了。華為公司能否在經(jīng)過巨大的艱難困苦之后出現(xiàn)一個(gè)非線性的高速發(fā)展時(shí)期,關(guān)鍵在于一個(gè)管理與服務(wù)的全面建設(shè)問題。中國五千年來就沒有產(chǎn)生過象美國IBM、朗訊、惠普、微軟等這樣的大企業(yè)。因此中國的管理體系和管理規(guī)則及適應(yīng)這種管理的人才的心理素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì),
7、都不足以支撐中國產(chǎn)生一個(gè)大產(chǎn)業(yè)。我們只有靠自己進(jìn)步,否則一點(diǎn)希望都沒有了,這種摸石頭過河的方法的艱難與痛苦可想而之。美國可以在產(chǎn)品技術(shù)得以突破之后,高舉產(chǎn)品的大旗,招聘有各國工作經(jīng)驗(yàn)的人才,就可打遍全世界,而華為公司取得產(chǎn)品技術(shù)突破之后,不僅不能打遍全世界,而且在家門口也未必有優(yōu)勢(shì)。我們作為小公司,也可能會(huì)有世界級(jí)的發(fā)明,超時(shí)代的發(fā)明,但這個(gè)發(fā)明一旦被西方大公司察覺之后,他們?cè)诤芏虝r(shí)間完全可能做出超過我們很多的產(chǎn)品,當(dāng)他們的產(chǎn)品覆蓋全世
8、界時(shí),我們的產(chǎn)品就不可能賣出去了。因此現(xiàn)在華為公司決心構(gòu)筑管理與服務(wù)的進(jìn)步,當(dāng)我們一旦出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)時(shí),抓住它,我們就可能成長為巨人。現(xiàn)在是有機(jī)會(huì)也抓不住,最多在中國非主流市場(chǎng)上打一個(gè)小勝仗,大量的國際市場(chǎng)讓給了西方公司。因此我們新技術(shù)的出現(xiàn)往往不能給我們巨大的利益,這個(gè)巨大利益怎樣產(chǎn)生呢?那就是優(yōu)良的管理和良好的服務(wù)。3、沒有規(guī)模,難以對(duì)付未來的低成本競爭大家不要因?yàn)楝F(xiàn)在信息產(chǎn)品的利潤率還比較豐厚而沾沾自喜,競爭的殘酷性不會(huì)比PC機(jī)更
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