郵件營(yíng)銷案例

1、郵件營(yíng)銷案例,目錄,,1,Email直郵營(yíng)銷：又稱許可郵件營(yíng)銷，是商業(yè)信函的網(wǎng)絡(luò)延伸版，指通過(guò)電子郵件的方式，將企業(yè)產(chǎn)品、活動(dòng)信息等各種推廣信息向目標(biāo)用戶群發(fā)布,,1,,美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在競(jìng)選過(guò)程中，郵件營(yíng)銷費(fèi)用占到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)費(fèi)用的62%。 這份郵件不僅有針對(duì)美國(guó)公民的電子郵件信息，奧巴馬還用中文寫(xiě)了一篇《我們?yōu)槭裁粗С謯W巴馬參議員——寫(xiě)給華人朋友的一封信》，署名全美華人支持奧巴馬委員會(huì)，通過(guò)EDM營(yíng)銷自動(dòng)傳播，奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)獲得

2、了大量200美元以下的小額捐款，最終奧巴馬團(tuán)隊(duì)獲得競(jìng)選所需要的巨額資金也贏得了總統(tǒng)寶座。,,1,艾瑞咨詢通過(guò)整理E-tailing Group在2011年初對(duì)158家美國(guó)電子零售商所做的調(diào)查數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，電商用于付費(fèi)搜索的營(yíng)銷預(yù)算占比最多，達(dá)30%。緊隨其后的是用于電子郵件的營(yíng)銷預(yù)算，占16%。搜索營(yíng)銷，包括付費(fèi)廣告和搜索引擎優(yōu)化（SEO），合計(jì)占比為41%。,,1,根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)個(gè)人電子郵箱用戶規(guī)模達(dá)2.59億，同比

3、增長(zhǎng)18.8%，郵箱用戶占網(wǎng)民總數(shù)的比重為56.7%。由于其他網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)往往與郵箱關(guān)聯(lián)，如在線注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、訂閱服務(wù)等等，因此電子郵箱用戶的絕對(duì)規(guī)模仍會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。,,2,他們習(xí)慣在什么時(shí)候收郵件？如何吸引他們的眼球？,我們?cè)诤驼l(shuí)溝通聯(lián)系?如何找到他們?,我們希望讓他們知道些什么?我們希望他們做什么？,,,,他們?yōu)槭裁匆?cè)成為會(huì)員?,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3,,1.讓客戶收到郵件——關(guān)鍵詞：郵址數(shù)據(jù)庫(kù)最關(guān)鍵的要素，

4、需要目標(biāo)精準(zhǔn)、高效的email數(shù)據(jù)庫(kù)2.讓客戶打開(kāi)郵件——關(guān)鍵詞：發(fā)送時(shí)間、郵件標(biāo)題選擇適合的發(fā)送時(shí)間依據(jù)活動(dòng)目的和企業(yè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)標(biāo)題3.讓客戶點(diǎn)擊郵件——關(guān)鍵詞：傳達(dá)的主要信息和創(chuàng)意設(shè)計(jì)關(guān)注郵件信息與消費(fèi)者個(gè)人興趣的相關(guān)性使用適合的語(yǔ)言對(duì)合適的人郵件預(yù)測(cè)試功能4.讓客戶采取行動(dòng)——關(guān)鍵詞：刺激性活動(dòng)對(duì)于不同的受眾群體，活動(dòng)設(shè)計(jì)也需要不同注重喚醒，二次發(fā)送郵件的合理利用,,3,狙擊手郵件數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)將會(huì)員Email

5、地址一次性上傳到服務(wù)器，可以進(jìn)行定期、不定期的各種Email活動(dòng)，通過(guò)詳細(xì)監(jiān)測(cè)報(bào)告的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)email活動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的自動(dòng)更新。可以對(duì)Email數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行篩選，跟蹤有效、活躍的會(huì)員，并建立相應(yīng)會(huì)員級(jí)別（VIP、活躍、一般等）。,,3,,,,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),清理,收集客戶信息,,客戶信息處理,整合,去重,驗(yàn)證,排序,,郵件效果監(jiān)測(cè),,,,,,數(shù)據(jù)來(lái)源——從瀏覽群客戶轉(zhuǎn)換為準(zhǔn)客戶 系統(tǒng)與會(huì)員在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，自動(dòng)向新

6、注冊(cè)的會(huì)員發(fā)送歡迎Email，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)測(cè)觸發(fā)郵件的效果，以此確定會(huì)員特征字段列表。,數(shù)據(jù)分類——精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立根據(jù)會(huì)員特征字段列表，將企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分類，以清洗出有效的客戶。分析客戶的消費(fèi)取向，給客戶提供最貼切、最具有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)。,,營(yíng)銷效果分析,即時(shí)匯報(bào),,數(shù)據(jù)定制化篩選——個(gè)性化一對(duì)一電子郵件按特征字段值范圍進(jìn)行數(shù)據(jù)挑選并啟動(dòng)發(fā)送。即時(shí)獲取哪些客戶成功收到了email，哪些客戶沒(méi)有收到及沒(méi)有收到

7、的原因；成功收到的客戶有沒(méi)有打開(kāi)email，有沒(méi)有點(diǎn)擊email里的內(nèi)容鏈接及每個(gè)鏈接的點(diǎn)擊情況。,優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù),與用戶溝通并獲取更多信息,項(xiàng)目營(yíng)銷報(bào)告,,,,數(shù)據(jù)更新及整理積累和整理數(shù)據(jù)庫(kù)資源；客戶營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析和整理；依據(jù)數(shù)據(jù)提供下一輪營(yíng)銷的深入策劃。,,3,狙擊手郵址系統(tǒng)目前擁有5,000萬(wàn)優(yōu)質(zhì)郵箱地址，數(shù)據(jù)廣泛、準(zhǔn)確、活躍度高，覆蓋中國(guó)大陸地區(qū)的高端商務(wù)人士和活躍郵件用戶。狙擊手保證對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定制化篩選，針對(duì)性的圈定

8、發(fā)送目標(biāo)客戶，最終發(fā)送的數(shù)據(jù)符合郵件營(yíng)銷精準(zhǔn)和許可的需求。,,4,,,需求、反饋,EDM發(fā)送 評(píng)估、報(bào)告 效果跟蹤,活動(dòng)方案確認(rèn)活動(dòng)效果反饋?zhàn)?cè)平臺(tái)維護(hù)會(huì)員溝通聯(lián)系會(huì)員活動(dòng)會(huì)員保留,郵件文案及創(chuàng)意EDM數(shù)據(jù)篩選及上傳發(fā)送系統(tǒng)測(cè)試EDM發(fā)送發(fā)送效果跟蹤活動(dòng)反饋分析報(bào)告,廣告主,郵件發(fā)送系統(tǒng),,Html郵件,目標(biāo)受眾,數(shù)據(jù)庫(kù),,,EDM合作詳細(xì)流程,典型案例淺析 —— 韋博英語(yǔ),發(fā)送對(duì)象1、QQ用

9、戶;2、年齡在25－35歲的年輕人，月收入1000-3000 3、每日發(fā)送30萬(wàn)封；投放效果 1、郵件打開(kāi)率高達(dá)40%，點(diǎn)擊率25%。 2、推廣每月帶去注冊(cè)會(huì)員1.2萬(wàn). 3、用戶次月活躍率高達(dá)47%,典型案例淺析 —— 華爾街英語(yǔ),發(fā)送對(duì)象1、QQ用戶;2、年齡在25－35歲的年輕人，月收入1000-3000 3、每日發(fā)送10萬(wàn)封；投放效果 1、郵件打開(kāi)率高達(dá)50%，點(diǎn)擊率27%。 2

10、、推廣每月帶去注冊(cè)會(huì)員5000. 3、用戶次月活躍率高達(dá)68%,典型案例淺析 —— 7天連鎖酒店,發(fā)送對(duì)象1、年齡在18－50歲2、商旅人士，學(xué)生 3、共計(jì)發(fā)送郵件1000萬(wàn)投放效果 1、帶去注冊(cè)會(huì)員15萬(wàn). 2、帶去有價(jià)值活躍會(huì)員3萬(wàn),典型案例淺析 —— 華為手機(jī),發(fā)送對(duì)象1、QQ用戶;2、年齡在18－35歲的年輕人，3、每日發(fā)送35萬(wàn)封；投放效果 1、郵件打開(kāi)率高達(dá)25%，點(diǎn)擊率

11、20%。 2、推廣每天帶去獨(dú)立IP數(shù)12000；,更多精彩，盡在狙擊手網(wǎng)絡(luò),我們與客戶攜手成長(zhǎng),謝謝！,王智博 北京智道廣告有限公司 電話：010-85916232-818 傳真：010-85916232-800手機(jī)：13910843537郵編：100025 Email: wangzhibo@zhidaoad.com 網(wǎng) 站:www.zhidaoad.com 地 址:北京市朝陽(yáng)區(qū)慈云寺東區(qū)國(guó)際3號(hào)樓A座2715,