管理道德與社會(huì)責(zé)任

1、第二章 管理道德與社會(huì)責(zé)任,第一節(jié) 管理與倫理道德第二節(jié) 幾種相關(guān)的道德觀第三節(jié) 道德管理的特征和影響管理道德的因素第四節(jié) 改善企業(yè)道德行為的途徑第五節(jié) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,1,,2,中小學(xué)拍照搜題利器,產(chǎn)品激烈競(jìng)爭(zhēng),涉黃內(nèi)容,違反道德底線，傷害未成年人商業(yè)道德嚴(yán)重缺失,互聯(lián)網(wǎng)教育前景（錢景）廣闊,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企

2、業(yè)的社會(huì)責(zé)任,管理與倫理道德,道德通常是指那些用來(lái)明辨是非善惡的規(guī)則或原則道德在本質(zhì)上是規(guī)則或原則，旨在幫助有關(guān)主體判斷某種行為是正確的或錯(cuò)誤的，或這種行為是否為組織所接受組織的道德標(biāo)準(zhǔn)要與社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)兼容,3,幾種相關(guān)的道德觀（功利主義）,4,觀點(diǎn)能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出其目標(biāo)是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益,評(píng)價(jià)為了實(shí)現(xiàn)最大利益，可能采取不公平、不道德的手

3、段只規(guī)定了對(duì)大多數(shù)人有利，可能產(chǎn)生利益分配不公，大部分人只得到小部分利益，貧富兩極分化，也不道德,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,幾種相關(guān)的道德觀（權(quán)利至上）,5,觀點(diǎn)能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利（如隱私權(quán)、言論自由權(quán)和游行自由權(quán)等）的前提下做出,評(píng)價(jià)保護(hù)了個(gè)人的基本權(quán)利強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)利的同時(shí)，也要強(qiáng)調(diào)尊

4、重他人和組織的權(quán)利,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,幾種相關(guān)的道德觀（公平公正）,6,觀點(diǎn)管理者不能因種族、膚色、性別、國(guó)籍等因素對(duì)部分員工歧視，而那些按照同工同酬的原則和公正公平的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的。管理者按公平的原則行事，支付薪酬的依據(jù)是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效等因素。,評(píng)價(jià)它保護(hù)了弱勢(shì)群體的利益理論上完全正確，實(shí)踐十分復(fù)雜,管理

5、與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,幾種相關(guān)的道德觀（社會(huì)契約）,7,觀點(diǎn)只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的,評(píng)價(jià)美國(guó)公司在中國(guó)的雇員，同等技能的員工待遇相差5-10倍，視為可接受的，大幅度降低企業(yè)人力資源的成本有很大的局限性，契約有很強(qiáng)的情境特征，在很多場(chǎng)合是相關(guān)各方利益博弈的結(jié)果，與合理性無(wú)關(guān),管理與倫理道德

6、幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,幾種相關(guān)的道德觀（推己及人）,8,觀點(diǎn)是儒家道德觀的高度概括?！耙阉挥?，勿施于人”作為大多數(shù)人自覺遵守的行為規(guī)則,評(píng)價(jià)成功的管理者做決定時(shí)，學(xué)會(huì)“換位思考”“設(shè)身處地”考慮問題激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，這種道德觀被譏諷為“書生氣”“競(jìng)爭(zhēng)不力”的詬病,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為

7、的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,道德管理的特征,把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任,以社會(huì)利益為中心,以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向,自律,超越法律,重視利益相關(guān)者利益,視人為目的,遵守道德規(guī)范不僅是獲得手段，更是組織的責(zé)任,組織所推崇的，并為全體成員 所認(rèn)同的價(jià)值觀,不僅從組織自身角度，更從社會(huì)整體角度考慮問題,,,,,組織與利益相關(guān)者是相互依賴的,不僅把人看作手段，更是目的，組織行為目的是為了人,超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就,能夠自律，對(duì)行為進(jìn)

8、行自我調(diào)節(jié),9,道德發(fā)展階段,10,三個(gè)層次前慣例層次：個(gè)人只有在其利益受到影響的情況下才會(huì)做出道德判斷慣例層次：道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望原則層次：個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則,有關(guān)道德發(fā)展階段研究表明：人們漸進(jìn)地通過這六個(gè)階段，而不能跨越道德發(fā)展可能中斷，可能停留于任何一個(gè)階段多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第4階段,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素

9、道德發(fā)展階段個(gè)人特征組織結(jié)構(gòu)組織文化問題強(qiáng)度改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,11,個(gè)人特征,12,管理者個(gè)人價(jià)值觀（包括道德觀）、自信心和自控力個(gè)人價(jià)值觀由家庭、朋友、生活經(jīng)歷影響的，判斷是非善惡的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，面對(duì)管理道德問題做出決策不一致管理者個(gè)人的自信心和自控力越強(qiáng)，越能堅(jiān)持做自己認(rèn)為正確的事，反之，就很容易屈服于外力，難于堅(jiān)持自己的主張,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素

10、道德發(fā)展階段個(gè)人特征組織結(jié)構(gòu)組織文化問題強(qiáng)度改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,組織結(jié)構(gòu),13,好的組織結(jié)構(gòu)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工有沒有必要的權(quán)力制衡、監(jiān)督、審計(jì)機(jī)制，有沒有外部群眾和輿論監(jiān)督組織內(nèi)部有無(wú)明確的規(guī)章制度上級(jí)管理行為的示范作用績(jī)效評(píng)估考核體系會(huì)起到指揮棒的作用,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素道德發(fā)展階段個(gè)人特征組織結(jié)構(gòu)組織

11、文化問題強(qiáng)度改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,組織文化,14,組織有無(wú)誠(chéng)信、包容的組織文化對(duì)管理道德有重要影響管理者和員工失敗不會(huì)受到歧視和懲罰；如果采取不道德行為取得成果會(huì)被揭露和鄙視。這樣，包容失敗、誠(chéng)信做事的組織文化會(huì)減少不道德的管理行為,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素道德發(fā)展階段個(gè)人特征組織結(jié)構(gòu)組織文化問題強(qiáng)度改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,問題強(qiáng)度,15

12、,決定問題強(qiáng)度的影響因素：某種道德行為造成的傷害（或利益）有多大？有多少人認(rèn)為這種行為是邪惡的（或善良的）？行為實(shí)際發(fā)生并造成實(shí)際傷害（或帶來(lái)實(shí)際利益）的可能性有多大？行為后果的出現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間？你覺得行為的受害者（或受益者）與你（在社會(huì)上、心理上或身體上）挨得多近？道德行為對(duì)有關(guān)人員的影響的集中程度如何？,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素道德發(fā)展階段個(gè)人特征組織結(jié)構(gòu)組織文化問題

13、強(qiáng)度改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,16,確立道德準(zhǔn)則,招聘道德素質(zhì)高的員工,建立正式的保護(hù)機(jī)制,對(duì)員工進(jìn)行道德教育,對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)估,改善企業(yè)道德行為的途徑,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素道德發(fā)展階段個(gè)人特征結(jié)構(gòu)變量組織文化問題強(qiáng)度改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì),設(shè)定工作目標(biāo),管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工,企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì),17,現(xiàn)代

14、社會(huì)由四類組織所組成：政府、企業(yè)、非營(yíng)利性組織、家庭企業(yè)的社會(huì)責(zé)任比較模糊而備受爭(zhēng)議：,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn),傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀：主張企業(yè)只應(yīng)對(duì)股東負(fù)責(zé)，企業(yè)只要使股東的的利益得到了滿足，就是具有社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，至于增進(jìn)和保護(hù)社會(huì)福利是政府和非營(yíng)利組織的責(zé)任。,社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：企業(yè)不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)，還要對(duì)社

15、會(huì)負(fù)責(zé)，包括股東在內(nèi)的管理利益相關(guān)者（如消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人、員工、所在的社區(qū)乃至政府）,企業(yè)的價(jià)值觀,18,企業(yè)價(jià)值觀主要表現(xiàn)在全體成員對(duì)本企業(yè)“應(yīng)當(dāng)是什么”和“應(yīng)當(dāng)做什么”的高度認(rèn)同,管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征和影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn),,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn),19,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵十分廣泛，包括五個(gè)方面辦好企業(yè)，把企業(yè)做