葉茂中營(yíng)銷理論16個(gè)營(yíng)銷關(guān)鍵詞之一 洞察

1、營(yíng)銷學(xué)習(xí)營(yíng)銷學(xué)習(xí)葉茂中的葉茂中的BLOG16個(gè)營(yíng)銷關(guān)鍵詞之一個(gè)營(yíng)銷關(guān)鍵詞之一洞察洞察洞察洞察——發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)比學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷更重要發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)比學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷更重要（葉茂中）（葉茂中）有時(shí)候放空神游，時(shí)常懷念起古時(shí)候。那時(shí)山清水藍(lán)，牛多人少，城市不多，市集可數(shù)。店鋪總是就那么些家：大凡有人的地方，可能有個(gè)賣肉的鋪?zhàn)?，屠夫多半五大三粗滿臉絡(luò)腮；有個(gè)大嬸大媽開(kāi)的裁縫攤；有個(gè)悅來(lái)客棧，老板娘風(fēng)情萬(wàn)種；有個(gè)人精人精的小二跑堂的酒館；再加個(gè)賊眉鼠眼掌柜經(jīng)營(yíng)的

2、當(dāng)鋪，這就齊活了。那時(shí)哪有什么營(yíng)銷，就是賣貨么。餓了去打兩斤牛肉兩碗白酒，衣服舊了找裁縫，沒(méi)錢了找當(dāng)鋪。百分百純自然購(gòu)買，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)壓力，一片欣欣向榮的盛世烏托邦景象。再往下推導(dǎo)時(shí)，想必那個(gè)時(shí)候也不需要什么廣告，巴掌點(diǎn)地方三五小店，于是更不要什么營(yíng)銷策劃了。每每想到此時(shí)，瞬間從臆想狀態(tài)中蘇醒，想想還是現(xiàn)代好，至少不會(huì)沒(méi)了飯碗。其實(shí)營(yíng)銷一詞是個(gè)外來(lái)詞，營(yíng)銷的英語(yǔ)原文很直白：marketing，就是市場(chǎng)么。但中文總是博大精深，市場(chǎng)只是說(shuō)清了

3、干這行的地點(diǎn)，而通過(guò)有條理有思路的運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)把東西有效的銷售出去，才是干這行的根本事?？梢哉f(shuō)本書中十六個(gè)關(guān)鍵詞的絕大多數(shù)，都是具體在談怎么去做。而某種程度上最重要的，也是放在第一章來(lái)講的，卻是做之前的事情?，F(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)，基本和原始叢林差不多，野獸橫行，荊棘滿布。既然身處這個(gè)遍藏殺機(jī)的叢林，又要求生存發(fā)展，我強(qiáng)烈建議你做好必要的準(zhǔn)備工作。我們?cè)僖不夭坏侥莻€(gè)純真的美好年代了。在上海，光大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)收錄的商鋪就有46000多家，餐廳54000

4、多家。在這個(gè)毫無(wú)疑問(wèn)是史上最紛亂嘈雜的大時(shí)代里，我們依然要無(wú)數(shù)次的重申“消費(fèi)者”的重要性。即使你信心滿滿，也要再一次地、認(rèn)真地、無(wú)比虔誠(chéng)地、去聆聽(tīng)、去揣摩、去洞察他們的想法、愿望與需求。沒(méi)錯(cuò)，磨刀不誤砍柴工，開(kāi)單配藥之前，記得好好問(wèn)問(wèn)自己，望、聞、問(wèn)、切到底做的如何。????觀而后能言；聞而后能道觀而后能言；聞而后能道五官爭(zhēng)功的時(shí)候，嘴巴十分不服氣，為什么自己的位置在最下面，主動(dòng)請(qǐng)調(diào)到腦袋的制高點(diǎn)！主人萬(wàn)般無(wú)奈，只能把嘴巴放到了最上面，

5、從此，主人墮入了萬(wàn)劫不復(fù)的水深火熱中——嘴巴開(kāi)始信口開(kāi)河，口無(wú)遮攔，夸夸其口，口不擇言。。。。。。無(wú)論什么事情，嘴巴都脫口而出，完全不再經(jīng)過(guò)眼睛，耳朵，鼻子的同意和決策，自認(rèn)為高高在上，萬(wàn)夫莫敵！不到一天的功夫，主人就得罪了所有的人，甚至差點(diǎn)招來(lái)殺生之禍。其實(shí)，為什么眼睛高高在上，就是因?yàn)槔咸鞝斕嵝讶藗兿瓤丛僬f(shuō)；為什么耳朵分立兩側(cè)，就是因?yàn)槔咸鞝敻嬖V人們多聽(tīng)再議。營(yíng)銷學(xué)習(xí)營(yíng)銷學(xué)習(xí)葉茂中的葉茂中的BLOG????觀察的目的是為了洞察問(wèn)題：

6、觀察的目的是為了洞察問(wèn)題：市場(chǎng)到處充滿了機(jī)會(huì)，觀察無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生，但不是所有的觀察都能帶來(lái)結(jié)果，有的只是驚鴻一瞥，雁過(guò)留影。華生曾經(jīng)很不服氣福爾摩斯，為什么每次都是他先破案。福爾摩斯笑答：因?yàn)槲铱偸窃谟^察??！華生自然很不服氣道：難道我就不觀察嗎？福爾摩斯立即問(wèn)道，那門外的樓梯一共多少臺(tái)階？華生啞口無(wú)言。用心觀察，才能觀察入微，直至洞察，才能撼動(dòng)冰山一角，上升為一種消費(fèi)者體驗(yàn)，并形成一種驅(qū)動(dòng)力，帶來(lái)市場(chǎng)和前景，就好像寶麗來(lái)的發(fā)明，最初只

7、是因?yàn)榘５聹靥m德的女兒，無(wú)心的一問(wèn)：為什么我們不能馬上看到照片。而埃德溫蘭德卻將這隨口一問(wèn)，深入洞察，創(chuàng)造新的產(chǎn)品動(dòng)機(jī)；比觀察更深入人心的是洞察，就好像維珍航空的理查德布蘭森，就因?yàn)橛H自體驗(yàn)了極其糟糕的航空旅行，洞察到了糟糕的航空體驗(yàn)帶給人們惡劣的旅行體驗(yàn)，而人們寧可多花點(diǎn)錢，來(lái)改善這種體驗(yàn)，從而創(chuàng)立了以服務(wù)和創(chuàng)新聞名的維珍航空。????觀察用眼，洞察用心觀察用眼，洞察用心??洞察。要點(diǎn)是在“洞”這個(gè)字上，而非驚鴻一瞥；要的就是以小見(jiàn)大

8、的功力；??我們不妨學(xué)術(shù)一下：觀察VS洞察：??觀察：以不同的感官或行為，在特定的空間，通過(guò)考察、調(diào)查進(jìn)行全面、全方位、多角度的細(xì)察事物的現(xiàn)象、動(dòng)向，并與原有的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)進(jìn)行比較作出判斷。??洞察：挖掘事物內(nèi)在的內(nèi)容或意義，深入其本質(zhì)，清楚的察知。引申為在日常生活中特指對(duì)人心理活動(dòng)的觀察很透徹，并能激發(fā)人性的情感。????消費(fèi)者觀察消費(fèi)者觀察VS消費(fèi)者洞察：消費(fèi)者洞察：??消費(fèi)者觀察：對(duì)消費(fèi)者行為的一種記錄。??消費(fèi)者洞察：透過(guò)消費(fèi)者的