房地產(chǎn)項(xiàng)目操盤方案

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目操盤方案第一章進(jìn)場前第一部分營銷組織一、人員的篩選：1、選簡歷：對(duì)簡歷的挑選和面試的安排可以設(shè)定主選簡歷和備選簡歷，在主選簡歷不能實(shí)現(xiàn)招聘需求時(shí)，可以從備選簡歷中挑出備選人員進(jìn)行面試。要快速從成堆的簡歷中挑選符合資格者，可以從以下幾點(diǎn)考慮：1)是否隨簡歷附應(yīng)征信；應(yīng)征信中有否對(duì)職業(yè)的發(fā)展和工作的職責(zé)有清晰的描述；2)簡歷是否簡明通順，是否草率，是否有錯(cuò)別字：是否有較長時(shí)間的空檔；換工作的頻率是否過快；3)簡歷中能展現(xiàn)自身的才華

2、和特長；4)簡歷中的從業(yè)公司是否名牌或執(zhí)行過重點(diǎn)項(xiàng)目；2、面試：讓面試者填寫一份應(yīng)聘人員資料登記表。面試的時(shí)間視招聘職位而定，普通崗位一般控制在20分鐘左右。面試人員主要評(píng)估應(yīng)聘人員是否符合崗位的基本要求?！嬖嚨木衩婷病勍率欠窳鲿场啔v的真實(shí)性※專業(yè)表現(xiàn)能力※其他才華體現(xiàn)3、面試中提問：1)簡歷的真實(shí)性你的上一份工作作出過什么成績？或者你的從業(yè)業(yè)績？能否具體介紹一下你以前參與（負(fù)責(zé)）過的項(xiàng)目？能否介紹你從業(yè)中最得意（尷尬）的一件事

3、情？結(jié)果如何？能否介紹你所經(jīng)歷的一次克服困難后完成的工作？2）激勵(lì)此人工作的動(dòng)力是什么：你為什么選擇應(yīng)聘這份工作？你選擇公司看中的條件？你認(rèn)為這份工作在現(xiàn)階段能夠帶給你最有價(jià)值的東西是什么？你認(rèn)為當(dāng)你工作順利完成后，對(duì)你最好的獎(jiǎng)賞是什么3）此人是否能配合經(jīng)理并與其他同事合作：你的記憶中有沒有一件團(tuán)隊(duì)合作的事情？能否講述一下？當(dāng)別人對(duì)你提出建議的時(shí)候你會(huì)怎么想？怎么做？你怎么看待被別人誤會(huì)？你怎么看待個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益之間的關(guān)系？4）此人

4、是否正直、誠實(shí)：能否介紹一件你認(rèn)為自己做得失敗的事情？為什么會(huì)失敗？你覺得自己有什么缺點(diǎn)？對(duì)你的工作有影響？你的上司對(duì)你的評(píng)價(jià)？你對(duì)上司的評(píng)價(jià)？5）此人的專業(yè)度：能否談?wù)勀銓?duì)某某區(qū)住宅（商業(yè)地產(chǎn)、辦公物業(yè)、綜合物業(yè)）市場的總體印象？你認(rèn)為別墅（小高層、多層）物業(yè)的特點(diǎn)怎么樣？有什么優(yōu)劣勢？售后客服工作（客戶跟蹤）銀行按揭辦理流程及計(jì)算第三階段：項(xiàng)目情況培訓(xùn)開發(fā)商的公司介紹（公司架構(gòu)、管理制度、開發(fā)理念、、開發(fā)業(yè)績）項(xiàng)目介紹（包括項(xiàng)目特色

5、、規(guī)劃、間隔、建筑、配套、功能、管理）（應(yīng)有項(xiàng)目的策劃理念）項(xiàng)目賣點(diǎn)（項(xiàng)目各方面優(yōu)勢）統(tǒng)一說辭市場分析（本地區(qū)商用物業(yè)市場狀況、市場發(fā)展趨勢、項(xiàng)目的競爭優(yōu)勢等）對(duì)手分析（競爭對(duì)手的優(yōu)劣情況分析、成功項(xiàng)目的經(jīng)營情況）第四階段：銷售實(shí)戰(zhàn)演練模型介紹（現(xiàn)場演練模型介紹的要點(diǎn)和方法）現(xiàn)場路線（看房路線的行進(jìn)方向和沿線的介紹要點(diǎn)）洽談練習(xí)（同事之間一對(duì)一的解說、推介、洽談練習(xí)）成交練習(xí)（簽認(rèn)購書、收定金、銷售控制、簽約、交首期、辦理按揭等成交過程

6、各個(gè)程序的工作練習(xí)）第二部分銷售文件一、管理工具文件：1、公司人事制度表格：1)考勤類：城市年輪公司請(qǐng)假單、加班登記表、員工外出登記表、2）員工情況：員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表、員工增補(bǔ)申請(qǐng)表、員工獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)表、員工個(gè)人情況登記表、員工辭職申請(qǐng)審批表3）交接類：項(xiàng)目經(jīng)理工作交接單、員工辭職交接單、部門工作聯(lián)系單4）其他：城市年輪事故報(bào)告單2、售樓處現(xiàn)場管理：1)客戶接待：售樓處日?qǐng)?bào)表、客戶登記表、客戶資料匯總表(電子版)、來電客戶登記表2)員工日

7、常工作報(bào)表：會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目排班表、備用金支出明細(xì)表、費(fèi)用預(yù)測（月）、考勤表、實(shí)際開支明細(xì)、收款清單、應(yīng)收款清單、個(gè)人考核表（各階段）、市調(diào)表格3)經(jīng)理日常報(bào)表：周成交報(bào)表、周工作計(jì)劃、月總結(jié)報(bào)告、工作月報(bào)（各階段）、考核表、營銷事業(yè)部申請(qǐng)表、4)財(cái)務(wù)類報(bào)表：銷售傭金計(jì)算表、員工提成表5)培訓(xùn)類報(bào)表：各個(gè)階段培訓(xùn)計(jì)劃及人員培訓(xùn)反饋3、與開發(fā)商交接文件：文件交接單、優(yōu)惠價(jià)申請(qǐng)表、工程變更申請(qǐng)表二、開發(fā)商背景熟悉：開發(fā)商的基本情況：公司成立時(shí)