六西格瑪管理相關體系的整合研究.pdf

1、在最近的幾十年中，有很多不同的管理體系發(fā)展起來，幫助組織改進質(zhì)量，加快反應速度和提高有效性，以更好地服務于顧客。這些體系如：六西格瑪管理，全面質(zhì)量管理，精益生產(chǎn)，企業(yè)流程再造，平衡計分卡等等。六西格瑪最初是企業(yè)用統(tǒng)計的方法來定義、減少或消除工藝的變異從而改進工藝能力。六西格瑪管理方法逐漸發(fā)展成一種靈活的綜合性系統(tǒng)，通過它獲取、維持、最大化公司的成功。它需要對顧客需求的理解，對事實、數(shù)據(jù)的規(guī)范使用，統(tǒng)計分析，以及對管理、改進的密切關注。六

2、西格瑪管理體系并不是全新的發(fā)明，它是眾多相關理論的綜合和發(fā)展。它是建立在世界眾多管理大師的理論以及世界成功企業(yè)的最優(yōu)實踐基礎上的。企業(yè)現(xiàn)在開始注意到它和其它管理體系之間的有價值的協(xié)同作用，并開始體系間的整合。 本文對六西格瑪管理體系的產(chǎn)生、發(fā)展和演變作了回顧，在此基礎上提出了六西格瑪管理體系必須和全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、企業(yè)流程再造、平衡計分卡等相關管理體系整合的思想，界定和分析了與上述體系整合的定義、動因、整合的支點和整合范圍