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1、本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯譯文譯文標題:黃金規(guī)則和標題:黃金規(guī)則和RESPECTRESPECT鼓勵員工的忠誠鼓勵員工的忠誠資料來源:醫(yī)生執(zhí)行,2003(78)作者:大衛(wèi)奧利韋伯“在急診醫(yī)學做到零消耗是不尋常的”部門主管和臨時首席醫(yī)療官邁克爾溫斯托克總經(jīng)理說。在一個有99個床位的梅奧衛(wèi)生系統(tǒng)的奧斯汀醫(yī)療中心,這里沒有職位空缺的注冊護士。在財富雜志100家最適于就職的企業(yè)中浸信會保健彭沙科拉排在第15位。該組織“無秘密”政策意
2、味著內(nèi)部人員會有和信息總監(jiān)一樣的財政信息該雜志還報道補充說每一位員工都收到了一張100美元的支票是因為醫(yī)院病人的滿意度百分位數(shù)得分最高。事實上當你點擊浸信會的網(wǎng)站時,首先出現(xiàn)在屏幕上的照片不是一棟建筑或是一個服務清單,而是用黑體的公告服務寫著:“你會喜歡浸信會關(guān)心員工的方式?!泵鎸噭樱簽槭裁匆恍C構(gòu)拿工薪的人表面平靜心里卻蠢蠢欲動?第一,根據(jù)美國組織的護士學院今年五分之一的一線護士將提交辭職;第二,根據(jù)一項最近的研究,將近一半的衛(wèi)生保
3、健工作者他們會“開始思考或打算離開他們當前的組織?!保坏谌?,在1999年的一項主要研究數(shù)據(jù)中表明有55%的45歲以下的初級護理醫(yī)師會在未來四年里換崗位而20%的人會在這段時間內(nèi)放棄兩次更換崗位。今年早些時候醫(yī)生行政人員就詢問它的一些成員如何通過電子郵件搜索建議和鼓勵員工的忠誠。他們很熱心地回答了近一連串200條建議。只有少數(shù)人回答想拜托什么不能提高員工的忠誠度?!?5年來我作為一名醫(yī)生行政人員”醫(yī)學博士大衛(wèi)愛潑斯坦在瑪麗埃塔寫道“對提供
4、醫(yī)療、護理行政人員、其他藥物臨床專業(yè)和非臨床專業(yè)的企業(yè)管理人才感到深深的失望,這是關(guān)于誠實和尊重兩者很短供應的失望?!痹诩~約,約翰遜對一個咨詢他從事泵的員工的團隊精神上給了高分。昆特斯圖德建立了一個平民的浸信會衛(wèi)生保健系統(tǒng),接著他又創(chuàng)造了一個浸信會領(lǐng)導機構(gòu)有將近6000名衛(wèi)生保健管理者在他那里輔導也被提名為斯圖德集團的顧問。優(yōu)良的保健,斯圖德聲稱依賴于“五根柱子”即服務、質(zhì)量、成本、人與生長和“9個原則”。九大原則是:第一,承諾卓越;第
5、二,實施最重要的事;第三,建立一個服務文化體系;第四,創(chuàng)建和發(fā)展你的系統(tǒng);第五,關(guān)注員工的滿意度;第六,建立個人責任;第七,對齊目標和行為價值觀;第八,各級間交流;第九,承認和獎勵成功。每個經(jīng)理有一個限額的個人感謝信每個月寄給表現(xiàn)好的下屬。真正非凡的員工獲得銅銷并貼上他們的名牌。雖然不是斯圖德的客戶但許多奧斯汀醫(yī)療中心的員工效忠于一個類似的方案。在明尼蘇達的工作人員已彼此互相尊重,有主動性,有解決問題的能力和團隊合作精神,能和領(lǐng)導一起通
6、過登錄到醫(yī)院的網(wǎng)站來發(fā)送卡片。首席醫(yī)學博士醫(yī)療官威廉柯爾同意說“員工喜歡被認可在新澤西州醫(yī)療中心的老年大學,他們就是這么做的?!盧ESPECT:比較特殊的雇員因他們受了榮耀所以對成功的企業(yè)列舉了幾個有責任心的醫(yī)師作為非正式取樣。醫(yī)學博士赫伯特溫曼,一個從事專業(yè)管理服務的首席執(zhí)行官在勞動關(guān)系訓練上滲透了他父親的方法,分配到意想不到的東西。可能包括表演票吃飯劵或按摩的禮物,也會在他辦公室的十周年時開個晚會,讓每個人都去俱樂部或20周年時聚集
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