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文檔簡介
1、0本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯外文文獻譯文外文文獻譯文標題:旅游市場營銷標題:旅游市場營銷資料來源:服務行業(yè)日報(EBSCO網站)作者:MeidanArthur本文主要講的是目前在旅游行業(yè)營銷管理的應用程序。本文討論了因各種因素影響的旅游市場,其主要影響部門:(1)旅行社和旅游經營者;(2)住宿和餐飲業(yè);(3)運輸。旅游市場營銷的任何有意義的分析,應該是基于:(1)市場細分;(2)旅游市場營銷組合;(3)營銷戰(zhàn)略。隨著環(huán)境的
2、迅速變化,旅游市場的服務和產品都是動態(tài)的,加上競爭的加劇,技術的變化和通貨膨脹,在這個行業(yè)中越來越多的管理者關注應給予適當?shù)臓I銷管理方法在旅游管理上,就像在這篇文章中表達的一樣。一、旅游業(yè)在旅游中,我們發(fā)現(xiàn)涉及三個主要的子行業(yè):(1)旅游經營者和旅行社;(2)住宿(酒店和餐飲)部門;(3)旅客運輸。平均來說,一個旅游花費其中對運輸總支出約35%,約40%是食宿,其余的25%為娛樂支出,包括休閑,購物和雜費。人們認為影響旅游開支最大的是旅
3、游經營者和旅行社。旅游經營者:主要是給游客提供一個包容性的旅游,也就是說,他們確保旅游產品妥善包裝,標準化,質量控制和大規(guī)模生產。旅行社:旅行社的重要性,事實上,超過68%,邁出國門的所有假期,84%的所有的節(jié)假日,國外的空運和90%占所有包假期(團)在國外,由英國人被通過旅行社預訂。而且,雖然在過去幾年行業(yè)已經遭受了真正由于普遍較低的可支配收入而下降,假期價格通貨膨脹和英鎊相對貶值,但是該行業(yè)的未來仍然看起來非常有前途。酒店及餐飲業(yè):
4、這是另一個影響旅游業(yè)發(fā)展的主要部門。影響旅游業(yè)增長的主要因素是:(1)加強富裕和更多的閑暇時間;(2)更好,更快,更安全和更便宜的空中運輸設施;(3)在國際上的巨大增長業(yè)務;(4)展覽和會議的擴散;(5)更積極的旅游宣傳;(6)旅行團的發(fā)展;(7)參觀和旅游漸漸被視為地位的象征。旅游服務和產品的需求取決于目的地或活動的吸引力,可能會吸引游客到這個區(qū)域。游客尋求的活動主要有:(1)休閑(例如尋找太陽,觀光);(2)游戲及體育;(3)娛樂(
5、例如,影劇院,娛樂場,夜總會);(4)文化2在實踐中,旅游產品結構有三個主要組成部分:(1)景點目的地(景點的位置,目的地的照片,事件,自然之美特征);(2)設施(住宿,餐飲,娛樂及游戲設施);(3)無障礙(良好的道路,機場,港口等)。促銷策略旅游促銷是有說服力的溝通關于各旅游目的地和他們的服務。通知類別包括目標,如:告訴有關的新產品,新用途,價格的變化,說明旅游市場的服務;減少游客的恐懼和建立目的地的形象;說服類別包括目標如建筑物目的
6、地的偏好,并鼓勵游客其他目的地的切換。在旅游廣告活動推廣中,重要的是要確保促銷信息被一個顯著的數(shù)量或比例的旅游目標群體所記住。隨著時間的推移,廣告促銷在旅游企業(yè)的營銷方案起著不可或缺的作用。旅游公司提供宣傳冊往往比在報紙和雜志上刊登廣告重要。宣傳資料必須在目標決策之前給予描述的背景。它可以描述替代品從而影響游客度假類型和選擇游覽的地點。旅游市場,是完全依賴演講或者一些印刷品或音像制品的形式來描述。一個宣傳援助是為了顯示游客旅游目的地的優(yōu)
7、點,就是產品的優(yōu)點這將最終有助于創(chuàng)造游客對目標產品的需求。有效的宣傳工具,在很大程度上依賴于創(chuàng)意設計和復制,優(yōu)質紙張和高標準的全彩色印刷。旅游市場營銷的目的是為了滿足消費者對旅游產品的需求。普遍接受的營銷方式是有四大營銷手段:產品,渠道,價格和促銷,可以通過營銷組織操縱,以達到組織的目標。然而,在旅游市場的營銷中,只有促銷可以在短期內控制。因此,在旅游市場營銷的促銷推廣手段,在發(fā)揮有效的整體營銷的結果中起了極其重要的作用。價格策略價格策
8、略是一個重要的營銷的任務,需要極大的關注。這營銷策略的元素是非常受雙方的競爭和通脹的作用??傮w上應該是朝著一個更準確的價格政策的傾向。旅游產品將被出售的最終價格,包括產品所產生的成本,營銷成本,以及所需的回報或利潤水平。產品需求是影響定價策略的一個重要因素。由于不同的細分市場有不同的需求和期望,他們對于一個給定的旅游產品的需求強度可能會有所不同。旅游產品的供應商認為在定價的時候應該有兩個主要目標來確定價格:(1)為所選的線路吸引盡可能多
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