基于平衡記分卡的某企業(yè)核心kpi體系構(gòu)建[開(kāi)題報(bào)告]

1、1開(kāi)題報(bào)告題目：基于平衡記分卡的某企業(yè)核心KPI體系構(gòu)建一、一、選題的背景、意義全球化金融危機(jī)，引發(fā)了經(jīng)濟(jì)危機(jī)及經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)內(nèi)各中小企業(yè)的生存與發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。績(jī)效管理作為人力資源管理的核心環(huán)節(jié)不僅能促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，還能提升組織和個(gè)人績(jī)效，確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在國(guó)外績(jī)效管理已被廣泛使用，在國(guó)內(nèi)，績(jī)效管理勢(shì)必會(huì)越來(lái)越受到組織的重視。如何制定一個(gè)科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，則是績(jī)

2、效管理成功與否的關(guān)鍵?？?jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的一個(gè)主體部分，BSC和KPI作為兩種先進(jìn)的績(jī)效考評(píng)工具在國(guó)內(nèi)外已被廣泛應(yīng)用。運(yùn)用BSC和KPI理論能夠設(shè)計(jì)出合理的體系化的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，這些指標(biāo)不僅能全面的反應(yīng)組織和員工的效率，而且能指導(dǎo)組織和員工的任務(wù)與工作，加強(qiáng)員工與員工，員工與組織，組織與組織之間的合作，凝聚企業(yè)整體力量，保證戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)。因此，這就要求企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)一種最適合本企業(yè)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，這對(duì)于企業(yè)

3、的生存與發(fā)展具有重要意義。二、相關(guān)研究的最新成果及動(dòng)態(tài)（一）國(guó)外研究狀況（一）國(guó)外研究狀況平衡記分卡（BSC）理論如今已經(jīng)發(fā)展到第三代，其研究者提出了平衡記分卡戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略中心組織的體系框架。以SMART原則設(shè)計(jì)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）在各個(gè)領(lǐng)域的公司企業(yè)也早已取得了豐碩的成果。西方發(fā)達(dá)國(guó)家作為這兩個(gè)理論的發(fā)源地，有著大量的理論基礎(chǔ)，實(shí)踐也已步入科學(xué)化發(fā)展的軌道。SMART原則的應(yīng)用：彼得德魯克1954年出版的管理學(xué)著作《管理實(shí)踐》一書(shū)

4、中提出了SMART原則：一，績(jī)效指標(biāo)必須是具體的（Specific）。二，績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）。三，績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）。四，績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察(Realistic)。五，績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限（Timebased）3應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況如公司的規(guī)模、公司的組織結(jié)構(gòu)、公司的理念等選擇是否采用平衡記分卡。其次，重視信息系統(tǒng)的創(chuàng)建：信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)管理層分解總

5、體性測(cè)評(píng)指標(biāo)方面發(fā)揮著極其重要的作用，企業(yè)應(yīng)根據(jù)平衡記分卡測(cè)試體系的具體情況以及對(duì)信息的要求建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)。最后，進(jìn)行員工激勵(lì)建設(shè)：開(kāi)發(fā)和維護(hù)平衡記分卡既增加了員工的工作負(fù)荷，又從績(jī)效方面增加了對(duì)員工的約束。因此首先要緩解員工壓力，促進(jìn)成長(zhǎng)。其次，培養(yǎng)員工工作熱情。最后，還應(yīng)該保證知識(shí)型員工的自我發(fā)展。（王金蘭；劉廷廷，2010）再如《平衡記分卡的改進(jìn)與未來(lái)發(fā)展》中又指出：平衡記分卡自誕生之日起就是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，未來(lái)還有很大的

6、發(fā)展空間。首先，目前，成功實(shí)施績(jī)效管理的組織的特性還不是很清楚。因此，還有待于進(jìn)一步深入研究在大型綜合性組織中，從而進(jìn)一步明確阻礙成功實(shí)施平衡記分卡的因素，更好的完善平衡記分卡系統(tǒng)。第二，平衡記分卡在實(shí)際應(yīng)用中樣式繁多，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化模式。如何在不同的國(guó)家、不同的行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)中成功引入和實(shí)施平衡記分卡仍然具有很大的發(fā)展空間。第三，平衡記分卡已經(jīng)由最初的績(jī)效考核工具發(fā)展成為一種戰(zhàn)略控制工具，它的應(yīng)用范圍已經(jīng)不僅僅局限于績(jī)效管理領(lǐng)

7、域。如何進(jìn)一步拓展平衡記分卡的應(yīng)用范圍，將平衡記分卡植入到組織管理環(huán)節(jié)的方方面面，在組織管理的整個(gè)過(guò)程和核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取和維持方面發(fā)揮作用也成為平衡記分卡未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向。第四，從平衡記分卡最初提出到現(xiàn)在，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及組織環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，組織所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，組織考核的方式以及目標(biāo)都在發(fā)生著巨大的變化。因此平衡記分卡如何更好地應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)也成為學(xué)者們關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。（李偉，2009