職場認(rèn)知與工作態(tài)度

1、,,,,,,,,,,職 場 認(rèn) 知 與 工 作 態(tài) 度,進(jìn)用人員訓(xùn)練課程,2,臺(tái)灣地區(qū)就業(yè)市場趨勢,一、僱用關(guān)係：長期僱用變?yōu)槎嘣c彈性僱用。二、勞動(dòng)彈性化：人力、外包、部分工時(shí)愈來愈多。三、薪資彈性化、兩極化：薪質(zhì)結(jié)構(gòu)底薪比例減少 獎(jiǎng)金增加。四、職場技能需求：傾向多能工。五、非典型工作型態(tài)大幅成長：人力派遣、SOHO族 部分工時(shí)。,3,非典型僱用各種僱用方式,一、部分工時(shí)（part-time work）：工作時(shí)

2、間較正常工時(shí)顯著短少之經(jīng)常性 受薪工作者。 二、定期契約工（fixed-tern contracts）：指從事短期非繼續(xù)工作者，原則 上勞動(dòng)契約不超過一年的。有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性、特定性工作。 三、家內(nèi)勞動(dòng)（home-based work）：在家工作者。 四、電傳勞動(dòng)（tele work）：電腦資訊技術(shù)及電子通訊設(shè)備，為勞務(wù)給付 活動(dòng)者。 五、SOHO（Smal

3、l Office & Home Office）：凡在家工作﹑在家上班﹑小額 創(chuàng)業(yè)﹑個(gè)人工作室﹑自由工作者等。 六、自我僱用（self-employment）：自營作業(yè)，自己僱用自己。 七、派遣勞工（dispatch work）：人力派遣業(yè)與勞工簽定勞動(dòng)契約，於得 到勞工同意下，使勞工在受派企業(yè)的指揮下提供勞務(wù)者。,2024/3/17,4,為您的職場座標(biāo)重新定位四大指標(biāo),一、不做知識(shí)懶蟲

4、二、不要給自己設(shè)限 三、不要怕犯錯(cuò)，要有勇氣重新開始 四、不挑工作 ※根據(jù)調(diào)查臺(tái)灣72%的上班族不滿意自己的工作,2024/3/17,5,2024/3/17,6,職能－軟硬兼施,,,,,,,,,,,,,,,2024/3/17,7,Hall 職涯發(fā)展階段圖,,,,,年 齡,績 效,15,20,25,30,35,40,45,50,55,60,65,70,,,,,,,,,,,進(jìn)入成人世界,探索,進(jìn)步,嘗試,成長?,維持?,停滯?,退出

5、,生長,試探,建立,維持,衰退,,,,,,,自我發(fā)展,成就建立,成為真正的自我,2024/3/17,8,什麼是管理(management)？,一、程序( process)：管理者所從事的功能 或所從事主要活動(dòng)二、效率(efficiency)：把事情做對(duì)，指投 入與產(chǎn)出的關(guān)係三、效能(effectiveness)：做對(duì)的事情，意 謂達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。,2024/3/17,9,管理的工具,一、工作說明書(job d

6、escription)：要做些什 麼？如何做？為何要做？以書面列出項(xiàng)目並 說明之。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(sop)二、工作規(guī)範(fàn)(job specification)：為了讓特 定的工作順利執(zhí)行所需具備的最低資格。它 能有效的指出該工作所需的知識(shí)、態(tài)度與技 巧。,10,做一個(gè)職場受歡迎的人,一、創(chuàng)造被利用價(jià)值二、良好的工作態(tài)度三、職場五識(shí)四、職場五要五、比別人更容易成功的特質(zhì)六、贏家與輸家的差異

7、七、職場成功者的特質(zhì),做個(gè)讓大家喜歡的人,開朗,人緣,熱情,幽默,好看,親切,,,與工作夥伴、同事同僚之關(guān)係,12,何謂工作態(tài)度,態(tài)度是什麼？ 人格特質(zhì)的總和，但後天可改變的。觀念是什麼？ 個(gè)人恆久的思想與看法。工作態(tài)度是成功的關(guān)鍵用人看觀念 考核看態(tài)度觀念決定工作命運(yùn) 態(tài)度決定職場高度,2024/3/17,13,態(tài)度組成的要素,一、態(tài)度之認(rèn)知要素：構(gòu)成個(gè)人的信念、意 見、知識(shí)或資訊。二、態(tài)度之情感要素：態(tài)度

8、在情緒或感情的 部份。三、態(tài)度之行為要素：指針對(duì)某些人或其些 事而表現(xiàn)出來的某一特定行為的意圖。四、絕大多數(shù)時(shí)，態(tài)度所指的只是情感要素 而已。,2024/3/17,14,個(gè)人的態(tài)度與行為是否一致？,人們意圖在他們的各個(gè)態(tài)度之間，及在他們的態(tài)度與行為之間，尋求一致性。意即個(gè)人會(huì)試圖調(diào)和各個(gè)分歧的態(tài)度，並且驅(qū)使態(tài)度與行為合而為一，以使他們看起來是理性與一致性。當(dāng)不一致性出現(xiàn)時(shí)，個(gè)人會(huì)採取步驟來修正它。,1

9、5,工作態(tài)度,一、需要承擔(dān)責(zé)任時(shí)，您選擇逃避，還是勇敢接受？二、遇到挫折，您會(huì)不會(huì)反省自己，還是先怪罪別人？三、您會(huì)不會(huì)對(duì)人冷漠，讓人覺得沒有熱情？會(huì)不會(huì)每 天臉臭臭沒有笑容，缺乏親和力讓別人不敢也不願(yuàn) 與您接近？四、您會(huì)不會(huì)在辦公室電話響的時(shí)候，主動(dòng)代接協(xié)助處 理並留字條？會(huì)不會(huì)在別人工作忙的時(shí)候，主動(dòng)幫 忙？同仁遇到麻煩，會(huì)不會(huì)主動(dòng)關(guān)心，伸出援手，

10、 還是不理不睬？五、您會(huì)不會(huì)看到燈沒關(guān)、地上有煙蒂垃圾，主動(dòng)關(guān)燈 或檢拾（在沒人看見的時(shí)候）？,16,工作態(tài)度,六、您是不是經(jīng)常表現(xiàn)出憤世嫉俗或怨天尤人，全世界 都對(duì)不起您？有沒有趾高氣揚(yáng)，看不起您週遭的人 是不是很容易發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，背後批評(píng)別人？七、遇到意見衝突，會(huì)不會(huì)主動(dòng)溝通，還是堅(jiān)持已見一 昧反對(duì)？能不能換個(gè)角度思考，你能不能很認(rèn)真傾

11、 聽別人意見（1小時(shí)以上）？八、您會(huì)不會(huì)不修邊幅，蓬頭垢面讓人感覺不積極不樂 觀，沒有企圖心？九、您會(huì)不會(huì)關(guān)心週遭的事務(wù)，關(guān)心公司的營運(yùn)，以公 司為榮，為公司政策、主管作為辯護(hù)？十、您是否經(jīng)常充實(shí)自己，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)？,17,職場五識(shí),知識(shí)：專業(yè)、技能常識(shí)：生活、社會(huì)、政治、醫(yī)學(xué)、一般膽識(shí)：藝高膽大、敢做別人不敢做的事見識(shí)：見多識(shí)廣、勇於嘗試賞識(shí)：懂得欣賞別人、有雅量肯定別人

12、 能真誠地愛別人、能尊重別人真 誠地接納別人,18,職場五要,面笑、腰軟、嘴甜手腳緊、有創(chuàng)意。,19,贏家與輸家的差異,20,一、懂得職場倫理二、敏銳的社會(huì)趨勢觀察力，三、強(qiáng)烈的企圖心與自我鞭策力，四、寬廣的心、五、有彈性的個(gè)性，六、能不斷學(xué)習(xí)：knowledge is power, knowledge is money！七、能接受挑戰(zhàn)八、能廣結(jié)善緣九、凡事認(rèn)真