陳列創(chuàng)造藥店更大利潤(rùn)

1、陳列—?jiǎng)?chuàng)造藥店更大利潤(rùn),王青鋒,什么是陳列？,將商品有規(guī)律的放置在指定貨架上商品 銷(xiāo)售狀態(tài)良好 符合國(guó)家規(guī)定，可以銷(xiāo)售 規(guī)律 整齊 豐滿(mǎn) 清晰 易取 貨架（及屬具） 能有效地放置商品（體積/重量） 能有效地展示和存儲(chǔ),什么是陳列？,什

2、么是陳列？,什么是陳列？,什么是陳列？,,,,,,,,,藥店陳列——GSP八大原則,一、藥品與非藥品分開(kāi) 二、處方藥 （Rx）與非處方藥（OTC）分開(kāi) 三、內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi) 四、易串味藥品與一般藥品分開(kāi) 五、拆零藥品要集中存放 六、危險(xiǎn)品不能陳列 七、藥品包裝相近的或不同批號(hào)的要分開(kāi) 八、特殊藥品要單獨(dú)存放,陳 列 位 即陳列的位置，只有將藥品以適當(dāng)?shù)男问剑紤]數(shù)量、價(jià)格、空間、組

3、合方式）陳列在適當(dāng)位置，才能最大限度的提高銷(xiāo)量，提升品牌,陳列知識(shí),陳列知識(shí),A類(lèi)陳列位置 店員習(xí)慣停留位置。在其后的背架視線(xiàn)與肩膀之間的高度位置及其前方的柜臺(tái)小腿以上的高度（第一層）位置,陳列知識(shí),A類(lèi)陳列位置 消費(fèi)者進(jìn)入藥店，第一眼看到的位置，即賣(mài)場(chǎng)正對(duì)門(mén)口位置,陳列知識(shí),A類(lèi)陳列位置 各個(gè)方向不阻擋消費(fèi)者視線(xiàn)（主要為沿賣(mài)場(chǎng)順、逆時(shí)針行走時(shí)視線(xiàn)）位置,陳列知識(shí),A類(lèi)陳列位置光線(xiàn)充足的位置，在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)主要是正

4、對(duì)賣(mài)場(chǎng)光源的位置 同類(lèi)藥品的中間位置 非處方藥采用自選形式的，患者較易拿取得位置為優(yōu)勢(shì)位置,陳列知識(shí),A類(lèi)陳列位置靠近柜臺(tái)玻璃的藥品較遠(yuǎn)位置的藥品容易受到注意 著名品牌藥品旁邊位置,,當(dāng)顧客踏入藥店注意：環(huán)境和布局 視覺(jué)效果 良好的藥品陳列與展示應(yīng)該能夠從第一視覺(jué)上吸引顧客的注意力，使其對(duì)這家藥店產(chǎn)生信任感并刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望,藥品陳列的作用,陳列可以塑造藥店的形象。

5、雜亂無(wú)章的陳列會(huì)使顧客對(duì)這家藥店毫無(wú)興趣；良好的陳列則會(huì)給顧客留下經(jīng)營(yíng)有方、認(rèn)真待客的印象,藥品陳列的作用,陳列有體現(xiàn)藥店主旨的作用，能集中反映藥店的經(jīng)營(yíng)范圍和特點(diǎn),藥品陳列的作用,陳列有信息功能。量多、巧妙的陳列，可以傳遞給顧客更多的藥品信息；井井有條，一目了然的陳列，可以提高顧客選購(gòu)藥品的主動(dòng)性。這樣會(huì)減少顧客詢(xún)問(wèn)、藥店?duì)I業(yè)員回答的時(shí)間，從而縮短交易過(guò)程,藥品陳列的作用,陳列有美化效果。富有藝術(shù)性和感染力的陳列將大大增加顧客的視覺(jué)美

6、，提高藥店的素質(zhì)與檔次,藥品陳列的作用,陳列有選擇機(jī)能。可以誘導(dǎo)顧客下決心選擇或多購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)的藥品,藥品陳列的作用,陳列可以提高藥店的競(jìng)爭(zhēng)能力藥品陳列具有豐富的表現(xiàn)力和強(qiáng)大的吸引力，哪家店藥品陳列得好，那它就能獲得在經(jīng)營(yíng)上的有利地位,藥品陳列的要點(diǎn),準(zhǔn)備 藥店員工在動(dòng)手陳列前，必須先做好藥品和陳列場(chǎng)所的清潔整理工作,藥品陳列的要點(diǎn),顯眼的陳列 顧客看不到的藥品，就不會(huì)被考慮購(gòu)買(mǎi)，除非顧客非使用這種藥品不可。因此，藥品的陳

7、列，理所應(yīng)當(dāng)放在最顯眼的地方，以吸引顧客的視線(xiàn)。藥店經(jīng)理在陳列時(shí)，要注意針對(duì)藥品的大小、性質(zhì)及售出的頻率擺放在比較容易被顧客看見(jiàn)的位置。 具體的位置是：以顧客直立時(shí)的目光及稍下方為中心的30％的范圍內(nèi)；其次的位置是再下去的30％的范圍,藥品陳列的要點(diǎn),易選擇的陳列 按藥品的類(lèi)別分類(lèi)；按顧客的性別、年齡分類(lèi)；按用途分類(lèi)；按價(jià)格分類(lèi)這樣的分類(lèi)方法，不但能帶給顧客最大的便利，對(duì)于藥店經(jīng)理來(lái)說(shuō)，也可以提高自已管理藥品的效率。

8、在陳列之時(shí)，藥店經(jīng)理必須考慮藥品出售的關(guān)聯(lián)性，如：將止咳藥與感冒藥等有關(guān)聯(lián)性的藥品陳列在一起，可以收到相輔相成的效果。,藥品陳列的要點(diǎn),提高藥品價(jià)值的陳列 藥品只有在人關(guān)注的時(shí)候才能體現(xiàn)出價(jià)值，因此藥店經(jīng)理應(yīng)按照能夠提高藥品價(jià)值感的這種思路去擺放藥品。如：貴重藥品所放的璃櫥柜中預(yù)留一些空間，周?chē)詿艄夂托★椢锖嫱袣夥?，以體現(xiàn)藥品自身的價(jià)值,藥品陳列的要點(diǎn),引人注目的陳列 在主推某些新藥品、特價(jià)品時(shí)，藥店經(jīng)理應(yīng)借助一些設(shè)備和工具，使得

9、某一個(gè)（一組）藥品特別顯眼，以招攬顧客進(jìn)店和刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望。這種陳列方式，要根據(jù)行業(yè)、藥品品類(lèi)的不同而有所差異,藥品陳列的要點(diǎn),提高藥品新鮮感的陳列 對(duì)于一成不變的事物，看多了容易使人產(chǎn)生反感，藥品的陳列也是這樣。如果顧客每次走進(jìn)藥店之后看到的東西都是原來(lái)的樣子，就不會(huì)再有新鮮感，久而久之甚至可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的心理，當(dāng)然大多數(shù)顧客不會(huì)經(jīng)常進(jìn)藥店。因此，即便是藥品的陳列狀況十分合理，藥店經(jīng)理也要時(shí)常督促自己：“這種藥品擺放的方式太久了，我

10、把它們改變一下吧！”就這樣，要不斷地改變藥品的擺放形式。在這種情況下，即使沒(méi)有新藥品出售，也會(huì)因陳列的變化，使顧客耳目一新，給顧客一種“這家店真的很新鮮、很有活力”的感覺(jué)。所以，應(yīng)當(dāng)定期更換藥品的陳列（一般以一個(gè)月為宜）。,藥品陳列的要點(diǎn),提高藥品新鮮感的陳列此外，藥店經(jīng)理還要將藥品與豐富——生動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，要熟練地運(yùn)用輔助銷(xiāo)售工具使藥品更加立體、生動(dòng)，強(qiáng)調(diào)藥品的新鮮感，使賣(mài)場(chǎng)更加生動(dòng)化，從而達(dá)到吸引目光的目的,藥品陳列的要點(diǎn),藥品陳列

11、應(yīng)具季節(jié)性 季節(jié)對(duì)于藥品陳列的影響很大。藥店應(yīng)了解在不同的季節(jié)的多發(fā)病癥，判斷顧客的潛在需要，根據(jù)季節(jié)的變化來(lái)改變藥品的陳列，把每個(gè)季節(jié)較為常用的藥物放在較為顯眼的位置。如果藥店忽略了這一點(diǎn)，將會(huì)被顧客認(rèn)為“這是一家藥品不太豐富的、較懶惰的藥店”。例如：春天是各種傳染病的多發(fā)季節(jié)，因此，應(yīng)當(dāng)把相應(yīng)的藥品放在較為引人注目的位置,陳列的類(lèi)型,藥店里的藥品陳列類(lèi)型可分為三種：第一是交易藥品的陳列，如擺放藥品的貨架、貨櫥、柜臺(tái)等；第二是樣

12、品陳列，如樣品櫥、櫥頂、平臺(tái)等；第三是儲(chǔ)備藥品的存放,陳列的類(lèi)型,交易藥品的陳列待售、陳列、流動(dòng)大、更換快擺放藥品時(shí)要做到：整潔、美觀、豐滿(mǎn)、定位、整潔，要按藥品大類(lèi)、分類(lèi)、細(xì)類(lèi)，及其規(guī)格、用途、價(jià)格等方面的特征，分門(mén)別類(lèi)陳列擺放，使之一目了然。在藥品整齊的基礎(chǔ)上還應(yīng)保持藥品的清潔；美觀，擺放藥品時(shí)應(yīng)力求格調(diào)一致，色彩搭配。擺放的方法要盡可能歸類(lèi)擺放或適度穿插排列，在不影響美觀的前提下，應(yīng)將滯銷(xiāo)的藥品搭配在旺銷(xiāo)的藥品之中，以利

13、于銷(xiāo)售；豐滿(mǎn)，要做到藥品多而不擠，少而不空，及時(shí)加貨，不留空位，豐富多彩，方便顧客的選購(gòu)；定位，要固定藥品的擺放貨位，這樣既便于銷(xiāo)售又易于管理。當(dāng)然，藥品定位不是永久不變的，而是應(yīng)隨季節(jié)變化和需求量的變化，做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,陳列的類(lèi)型,樣品陳列樣品陳列給人以醒目、明了的感覺(jué)。如樣品柜、平臺(tái)的特點(diǎn)是一種局部陳列，具有一定的向?qū)c美化藥店的功能。由于陳列空間的范圍較小，它只能容納少量藥品的陳列，因此，在陳列內(nèi)容上，應(yīng)從新產(chǎn)品、流行藥品的顏

14、色款式中，選擇適量的樣品；在陳列表現(xiàn)形式上，要力求簡(jiǎn)潔、明快、醒目；在陳列手法上，要顧及四面展示的效果，除沿著樣品櫥柜要考慮背景設(shè)計(jì)外，大都以采用無(wú)景象襯托的陳列為主，再輔之支架道具的配合，構(gòu)成一個(gè)陳列體的立體畫(huà)面,陳列的類(lèi)型,樣品陳列櫥柜頂陳列是一種較傳統(tǒng)的陳列手法，在大型藥店里可以見(jiàn)到。它起著一種標(biāo)志柜組經(jīng)營(yíng)范圍的作用，使顧客進(jìn)入商場(chǎng)后一目了然。櫥柜頂陳列除了選擇實(shí)物作為樣品外，還可以通過(guò)廣告牌或廣告燈箱上的圖畫(huà)和文字來(lái)代替實(shí)物陳

15、列，這樣可以避免實(shí)物樣品受潮、積灰、變色、變質(zhì),陳列的類(lèi)型,儲(chǔ)備藥品的存放儲(chǔ)備藥品的存放是指已進(jìn)入銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)但未擺上貨架和柜臺(tái)的備售藥品。此類(lèi)藥品雖無(wú)需進(jìn)行陳列，但也要注意擺放整齊，以利于藥店經(jīng)理自身管理藥品。另外，切忌在通道口和藥店的安全出口處堆放儲(chǔ)備藥品,陳列的方式,陳列的方式藥品陳列有兩種性質(zhì)：一是供人瀏覽的陳列；二是讓人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的陳列,陳列的方式,展覽陳列展覽陳列是專(zhuān)供顧客參觀瀏覽的陳列，因此，擔(dān)負(fù)此項(xiàng)工作的人員必須

16、有某種程度的專(zhuān)業(yè)技巧，但這并不意味著藥店經(jīng)理不能勝任此事。展覽陳列最主要的重點(diǎn)是必須引起顧客的注意，使其產(chǎn)生興趣、聯(lián)想，從而刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,陳列的方式,展覽陳列中心陳列法。即以整個(gè)展覽空間的中心為重點(diǎn)的陳列品編組法。把大型的陳列品放置于醒目的中心位置，小件展品按類(lèi)別組合在靠墻四周的展臺(tái)展架上，使顧客一進(jìn)入展覽空間就能看到大型主體展品。它對(duì)于展覽主題的表達(dá)非常有利，具有突出、明快的效果,陳列的方式,展覽陳列梯形法。即以階梯式樣品

17、陳列的方法。如：小型的藥品應(yīng)擺在前方（距離眼睛最近），大型藥品擺在后方；較便宜的藥品應(yīng)擺在前方（容易拿取），較昂貴的藥品擺在后方；暗色系的藥品擺在前方，明亮色系的藥品在后方；季節(jié)、常用藥品及新藥品在前方，一般藥品在后方。這種陳列方法的層次感非常強(qiáng),陳列的方式,展覽陳列線(xiàn)型陳列法。以貨架、柜臺(tái)各層的展覽空間為基礎(chǔ)，將藥品排列成一條平行線(xiàn)?？刹捎么怪薄⒇Q立、平臥、傾斜或平等排列的形式，視藥品形狀和擺放貨位空間的大小，有順序地排成直線(xiàn)。這種

18、方法能統(tǒng)一、直觀、真實(shí)、整齊地表現(xiàn)出展品的豐富內(nèi)容，使顧客一目了然，并具有強(qiáng)烈的感染力,陳列的方式,展覽陳列懸掛法 即運(yùn)用懸掛的方法陳列藥品。銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)陳列和櫥窗陳列，大都借助此法展示藥品。銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)陳列，藥品一般都懸掛在貨架上層裝置的木檔上，或在貨架前位空間裝置一根棒物，將具有代表性的藥品懸掛起來(lái)，以吸引顧客的視線(xiàn)。在懸掛時(shí)，應(yīng)注意上下左右的間隔位置，以不影響貨架陳列藥品的視線(xiàn)為宜；櫥窗和樣品櫥的陳列，懸掛也是一種主要的方法。也可懸

19、掛一張網(wǎng)，將陳列樣品、POP以及一些硬性中、小件藥品裝置在網(wǎng)上,陳列的方式,展覽陳列堆疊法。即是將樣品由下而上堆疊起來(lái)的陳列方法。堆疊是使藥品個(gè)體相疊后的體積升高，從而突出該陳列品的形象。堆疊的具體方法有三種：一是直接堆疊；二是組合堆疊。盒裝、的藥品，可采取由底層向上逐層遞減堆成山字形或其它形狀；三是襯墊堆疊，在每層加放一塊玻璃襯墊板，使陳列藥品堆疊成所設(shè)想的形狀,陳列的方式,展覽陳列道具法。即是利用各種材料制作的支架、托板、碼臺(tái)和

20、模型來(lái)陳列藥品的方法 在藥品陳列時(shí)的諸多形式，往往都需要借助道具。用于藥品陳列的道具，由于其類(lèi)型的多種多樣，因而具有很大的靈活性，能充分展示各種藥品的特點(diǎn),陳列的方式,展覽陳列配套陳列法。將關(guān)聯(lián)藥品組合成一體的系列化陳列。將相關(guān)藥品組合于同一展覽空間內(nèi)，提高顧客的想象力,陳列的方式,推銷(xiāo)陳列推銷(xiāo)陳列的目的主要是利于顧客的“比較權(quán)衡”，使其對(duì)藥品產(chǎn)生信賴(lài)感,陳列的方式,推銷(xiāo)陳列依種類(lèi)分類(lèi)陳列。大多數(shù)的藥店在做推銷(xiāo)陳列時(shí)，都是依照藥

21、品種類(lèi)來(lái)分類(lèi)的。因?yàn)橐婪N類(lèi)來(lái)分，無(wú)論是統(tǒng)計(jì)，還是進(jìn)貨都很方便,陳列的方式,推銷(xiāo)陳列依原料分類(lèi)陳列。如將以人參為原料制成的各種藥品放在一塊。雖然藥品按原料進(jìn)行分類(lèi)，但是顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，卻往往不受這種陳列方式的影響，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)顧客在購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)藥品時(shí)，都是在計(jì)劃范圍內(nèi)選購(gòu)，原料只不過(guò)是一個(gè)參考因素，主要還要看價(jià)格和實(shí)用程度,陳列的方式,推銷(xiāo)陳列依使用方式分類(lèi)。如將藥品按外用與內(nèi)服進(jìn)行分類(lèi)。這種分類(lèi)陳列的方式，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)非常方便。因?yàn)樗麄冊(cè)?/p>

22、購(gòu)買(mǎi)藥品的目的是為了滿(mǎn)足某一用途、某一需要，而藥品中能滿(mǎn)足此需要的有很多，而這種方法有助于其在短時(shí)間內(nèi)找到所需的藥品,陳列的方式,推銷(xiāo)陳列依對(duì)象分類(lèi)。這是根據(jù)不同顧客的需要而進(jìn)行的分類(lèi)。即將藥品按其主要使用對(duì)象的年齡進(jìn)行分類(lèi)。但大多數(shù)藥品并沒(méi)有比較明顯的限定使用對(duì)象的年齡,陳列的方式,推銷(xiāo)陳列依價(jià)格分類(lèi)。雖然顧客購(gòu)買(mǎi)藥品一般都把藥品的質(zhì)量放在首位，但有些時(shí)候，仍會(huì)考慮藥品的價(jià)格。因此將某些藥品按價(jià)格分類(lèi)將會(huì)方便顧客的比較選擇,陳列的

23、技巧,陳列的技巧對(duì)于柜臺(tái)，比較適宜采用排隊(duì)陳列或堆碼陳列的分類(lèi)、組合方式。陳列時(shí)要將藥品整理潔凈，商標(biāo)、圖案要面向櫥柜前的顧客。每個(gè)單元的藝術(shù)處理，都要注意做到局部和整體的統(tǒng)一。輔助的道具要精巧別致，陳列時(shí)最好用較好的絲織物加以襯托，以表現(xiàn)出藥品的質(zhì)量一流。藥店經(jīng)理要注意的是，柜臺(tái)的最底層，絕對(duì)不能用來(lái)作為陳列藥品的地方。原因之一是顯得藥品較陳舊；二是因?yàn)轭櫩痛蠖嗖辉敢馔@些隱蔽的地方去尋找自己所需要的藥品的。因此，藥店經(jīng)理只能

24、將儲(chǔ)備的存貨整齊地碼放在那里，以充分利用柜臺(tái)的最底層。,陳列的技巧,店頭POP陳列 因?yàn)榈觐^POP具有推動(dòng)銷(xiāo)售、建立品牌知名度、增加利潤(rùn)、使人認(rèn)識(shí)藥品、以及助長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望的種種特點(diǎn)，所以?？梢栽谒幍昀镆?jiàn)到這種陳列的方式,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類(lèi)與運(yùn)用 公司印制的POP海報(bào) 要放置(貼)于消費(fèi)者最常走動(dòng)的路線(xiàn)上，如入口處的玻璃，藥品陳列處，店外等。同時(shí)要注意保持整齊，不要被其他海報(bào)遮擋，要定期更換,陳列的技

25、巧,店頭POP陳列 POP的種類(lèi)與運(yùn)用 公司印制的POP貨架標(biāo)簽/標(biāo)志。用在藥店貨架上，使顧客對(duì)此處出售的藥品大類(lèi)一目了然。在陳列的同時(shí)，要注意保持整齊，清潔，不要擋住藥品,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類(lèi)與運(yùn)用 公司印制的POP柜臺(tái)展示卡。用于柜臺(tái)銷(xiāo)售，可放置于藥品上或藥品的前方。如果柜臺(tái)位置的面積較小時(shí)，要避免展示卡影響顧客觀看商（樣）品,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類(lèi)與運(yùn)用 公司印制的

26、POP掛旗和掛幅。懸掛于店內(nèi)的走道上方、店頭內(nèi)口，以及藥品上方。此類(lèi)POP要注意定期更換，內(nèi)容要與藥店活動(dòng)相符。店中店則要取得藥店的同意，方可懸掛,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類(lèi)與運(yùn)用 公司印制的POP窗貼。用于藥店入口處的門(mén)窗或面臨街道的窗戶(hù)。在陳列時(shí)要注意保持窗貼的整潔、不變形，最好能配合其他POP一起使用,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類(lèi)與運(yùn)用 公司印制的POP柜臺(tái)陳列盒。放置于藥店柜臺(tái)。要

27、注意平日里有足夠的貨量，方便顧客拿取，最好能配合藥品的介紹手冊(cè)或宣傳單,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類(lèi)與運(yùn)用人工繪制的POP這種情況往往發(fā)生在藥店做臨時(shí)性的促銷(xiāo)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)又沒(méi)有公司印制的POP時(shí)，導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)立即采取人工制作的方式，制造店內(nèi)的氣氛，以吸引顧客的視線(xiàn)。在手工繪制時(shí)要注意POP的整齊和清潔，不可出現(xiàn)亂涂一氣、主題不清的現(xiàn)象，反而影響了藥品的形象。當(dāng)然，繪制POP前藥店應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備好制作的工具，如大紙、彩筆、膠

28、條等。店中店則可以請(qǐng)商店的專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助制作各種規(guī)格、顏色、圖樣的POP,陳列的技巧,店頭POP陳列 POP的種類(lèi)與運(yùn)用注意事項(xiàng)①應(yīng)固定放置（貼）于顯眼處，不可被其他物品遮擋。②海報(bào)與貼紙應(yīng)接近顧客的水平視線(xiàn)，不可過(guò)高或過(guò)低，張貼要穩(wěn)固。③產(chǎn)品宣傳頁(yè)等用于散發(fā)的宣傳品，要放置于顧客方便看到和可取之處。④要及時(shí)檢查、更換受損和過(guò)時(shí)的廣告品,陳列的技巧,陳列藥品時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)①燈光有沒(méi)有打開(kāi)？②不干膠有沒(méi)有卷起或變色的現(xiàn)象