第一節(jié)利他行為概述

1、第七章,利他行為,學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1.掌握利他行為的定義和利他行為的研究?jī)?nèi)容； 2.了解影響利他行為的因素 3.理解利他行為的理論,一、利他行為的定義利他行為定義為對(duì)別人有好處，沒(méi)有明顯自私動(dòng)機(jī)的自覺(jué)自愿的行為。如：在美國(guó)911事件中的華人英雄曾喆舍身?yè)尵炔∪?，他本人并不期望得到什么回?bào)，并且還獻(xiàn)出了自己的生命，這是一種典型的利他行為。,第一節(jié) 利他行為概述,利他行為舉例在從小學(xué)到中學(xué)的課本中，我們知道了很多英雄的

2、事跡：黃繼光、董存瑞、邱少云、雷鋒……他們不惜犧牲自己的性命，在危難的時(shí)刻去營(yíng)救、保護(hù)他人。雖然我們自己沒(méi)有這些光輝的事跡，但是在日常生活中，我們也常?？梢钥吹椒隼蠑y幼，拾金不昧，義務(wù)獻(xiàn)血，見(jiàn)義勇為，甚至為他人付出生命的感人事跡。,利他行為有如下的幾個(gè)特征： 利他行為和目的是有益于他人。例如，為了獲得“酬金”代別人做作業(yè)，甚至代考，對(duì)他人與社會(huì)無(wú)益，而且是撈取私人利益，不能算利他行為。是一種自覺(jué)自愿的行為。利他行為必須是自覺(jué)自愿

3、的，是自發(fā)的而不是外界強(qiáng)迫的。例如，小朋友教師或父母的批評(píng)下，不得己把方便讓給其他小朋友就不能算利他行為。 是不期望任何形式的報(bào)答或獎(jiǎng)勵(lì)的行為。利他行為不期望任何外部的酬賞，也不期望日后的報(bào)答。損失性。對(duì)于利他者來(lái)說(shuō)具有損失性，在精力、金錢、時(shí)間等方面會(huì)蒙受損失，甚至犧牲自己的生命。,二、利他行為研究的范疇①人們?cè)诳匆?jiàn)陌生人陷于困境時(shí)，所表現(xiàn)出來(lái)的助人行為②人們制止或干預(yù)犯罪的行為，這種行為一方面能夠幫助受害人，另一方面能使

4、犯罪人無(wú)法得逞或遭到處罰③個(gè)人約束自己不做出越軌行為，這種行為通過(guò)克己的方式取得利他效果④償還行為，其目的是為了回報(bào)他人的恩惠或補(bǔ)償自己曾經(jīng)使別人蒙受的損失。如“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”,資料：田家炳先生傾產(chǎn)助學(xué),1919年，田家炳出生在廣東大埔的一個(gè)客家人家。18歲父親不幸去世，他不得已輟學(xué)從商，遠(yuǎn)赴越南推銷家鄉(xiāng)的瓷土。之后又去印尼開(kāi)辦了橡膠企業(yè)，大獲成功。1958年，田家炳先生舉家遷到香港，第一個(gè)在屯門填海造廠，創(chuàng)辦了“田氏化工公司

5、”。田家炳先生長(zhǎng)期以來(lái)無(wú)私地捐助祖國(guó)的教育事業(yè)，數(shù)十年來(lái)他已經(jīng)為內(nèi)地72所大學(xué)捐贈(zèng)了教學(xué)樓，并捐了139所“田家炳中學(xué)”，他還為全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)的貧困中小學(xué)捐建了1250家“田家炳圖書(shū)館”。如今田家炳先生已經(jīng)是89歲的高齡，他為了助學(xué)而賣掉了自己的別墅和奔馳車，每天做公車擠地鐵上下班，住在租來(lái)的普通公寓里。另外在1997年香港遭遇“亞洲金融危機(jī)”時(shí)，田先生還曾經(jīng)抵押上了自己惟一的田氏化工企業(yè)，向銀行貸款助學(xué)。來(lái)源：社會(huì)心理學(xué)，

6、全國(guó)十三所高校編寫組，南開(kāi)大學(xué)出版社2008第四版 P256,第二節(jié) 影響利他行為的因素,助人者在任何情境下會(huì)表現(xiàn)出利他行為受助人者對(duì)利他得與失的權(quán)衡、助人者個(gè)體的特點(diǎn)、求助者的特點(diǎn)以及外部情景和環(huán)境狀況等因素的影響作用。,一、利他行為的得與失 旁觀者考慮到了幫助他人的行為可能帶來(lái)的麻煩和損失。實(shí)現(xiàn)利他行為是要付出代價(jià)的，這包括花費(fèi)時(shí)間、消耗精力、以及由于幫助他人而可能引起別人的誤解、奚落與嘲笑、有時(shí)甚至犧牲自己的生命。,見(jiàn)義勇

7、為一直是中華民族倡導(dǎo)的優(yōu)良美德，面對(duì)歹徒，危險(xiǎn)時(shí)總會(huì)有人挺身而出。但是，越來(lái)越多的事實(shí)表明，英雄的背后，除了贊美更多的卻是辛酸與無(wú)奈。道德與現(xiàn)實(shí)的較量：獎(jiǎng)勵(lì)、慰問(wèn)、撫恤，都只是對(duì)義舉的肯定，一種事后的補(bǔ)償。據(jù)相關(guān)資料顯示，全國(guó)有近三分之一的見(jiàn)義勇為人員，犧牲或受傷喪失勞動(dòng)能力后，家庭生活便陷入困頓，有的甚至因斷了經(jīng)濟(jì)來(lái)源致使其子女失學(xué)。http://www.ycwb.com/gb/content/2005-08/10/content_

8、958982.htm,南京彭宇案,案情簡(jiǎn)介2006年11月20日，南京的徐壽蘭老太太趕公交時(shí)跌倒，彭宇將老太太扶起送往醫(yī)院，僅醫(yī)藥費(fèi)就花去4萬(wàn)余元。徐老太太家人咬定是彭宇撞了人，其后向法院起訴，索賠13萬(wàn)余元。南京市鼓樓區(qū)法院最終“從常理分析，彭宇與老太太相撞的可能性比較大”，裁定彭宇承擔(dān)40%的損失，補(bǔ)償原告45876元。彭宇不服一審判決提出上訴，法院二審時(shí)做了大量的調(diào)解工作，雙方當(dāng)事人達(dá)成了和解協(xié)議，并且申請(qǐng)撤回上訴。南京中院依法

9、裁定準(zhǔn)予雙方當(dāng)事人撤訴。最后案件的結(jié)果是以和解撤訴而結(jié)案的，雙方當(dāng)事人對(duì)案件的處理結(jié)果都表示滿意。記者獲悉，該案和解的結(jié)果是彭宇承擔(dān)了10%的責(zé)任，賠償1萬(wàn)余元。《成都商報(bào)》,二、助人者的特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的心境 影響人們利他行為的個(gè)人因素有本人的人格、早期的社會(huì)化情況、以前利他行為的經(jīng)驗(yàn)、當(dāng)時(shí)的身體和心理狀況以及本人的人生哲學(xué)或思想意識(shí)等。,在一些特定的情境中，助人者所具有的特定人格特質(zhì)和能力可以使其更愿意幫助他人。 利他行為的產(chǎn)生

10、由很多因素引起，一個(gè)人是否會(huì)成助人者，依賴于其能力、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)與當(dāng)時(shí)情境要求的匹配程度、人格特征在利他行為當(dāng)中只是起到某種中介的作用。,與利他行為有關(guān)的個(gè)性特點(diǎn)是贊同需要和公正世界的假設(shè)（是指相信世界上總是善有善報(bào)惡有惡報(bào)的一種信念，它使個(gè)體可能不去幫助別人，因?yàn)樗J(rèn)為受害者是“罪有應(yīng)得”；也可能使個(gè)體幫助別人，因?yàn)樗J(rèn)為對(duì)方是一個(gè)好人，好人理應(yīng)得到幫助）。,1.人格,2. 助人者的性別差異 男女在利他行為方面存在差異：女性在

11、希望保護(hù)受傷的人為他人的不幸而動(dòng)情、同情處境困難的人以及待人溫和等方面的移情反應(yīng)均超過(guò)男性。,男性—騎士精神，英雄主義行為女性—長(zhǎng)期助人行為,3. 當(dāng)時(shí)的心境大量的研究表明，當(dāng)一個(gè)人心情好的時(shí)候，會(huì)更愿意給予幫助，積極的心境可以增加利他行為的可能性。,實(shí)驗(yàn)情境：在商場(chǎng)公用電話機(jī)的退幣口留下10美分硬幣用來(lái)提升購(gòu)物者的心情。當(dāng)幸運(yùn)的購(gòu)物者帶著他們新發(fā)現(xiàn)的硬幣離開(kāi)時(shí)，一名研究助手拿著紙夾，有意在購(gòu)物者幾米前掉落文件夾。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：沒(méi)有發(fā)

12、現(xiàn)硬幣的人只有4％幫助他把紙撿起來(lái)，發(fā)現(xiàn)硬幣的人有84％停下來(lái)幫助他。,1.是否值得他人幫助 一般來(lái)說(shuō)，我們更容易幫助那些我們認(rèn)為他們自己沒(méi)有解決問(wèn)題的能力，但卻必須求得幫助的人. 如果有人由于外在的不可控制的、大家也認(rèn)為合理的原因而陷于困難的話，他們會(huì)比那些自己造成困難的人更容易獲得幫助。 旁觀者對(duì)別人陷入困境所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任也是他們決定是否給與幫助的原因之一。,三、求助人的特點(diǎn),如，某人無(wú)衣無(wú)食，因水災(zāi)火災(zāi)等自然災(zāi)害

13、或因吸毒、賭博、懶惰，這兩類不同的困境，對(duì)于利他行為的影響是極為不同的。,遭遇乞丐,2. 是否受他人喜歡人們更愿意幫助自己喜歡的人，而外貌的吸引力和與自己具有相似性時(shí)較為重要的兩個(gè)因素。,跌倒時(shí)，一個(gè)拿酒瓶的人比一個(gè)持拐杖的人較難引起他人的同情與幫助。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)花枝招展的女性與一個(gè)樸素的女性相比，遭遇困難時(shí)，人們往往會(huì)更愿同情與幫助后者。,3.性別的影響 有研究表明當(dāng)危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，男性比女性表現(xiàn)出更高的助人傾向，但這僅僅

14、針對(duì)女性求助者，尤其是漂亮的女性求助者，而不是男性求職者。 人們習(xí)慣于認(rèn)為女性易偏向于弱者，應(yīng)對(duì)困難的能力比男性差，因此感到更有責(zé)任與幫助碰到麻煩的女性。 年齡方面，老幼病殘是社會(huì)公認(rèn)的扶助對(duì)象，因?yàn)樗麄兊淖岳砟芰^一般人要差，小孩、殘疾人往往比較容易得到他人的幫助。,四、影響利他行為的環(huán)境和情境因素 情境因素對(duì)個(gè)體是否表現(xiàn)出利他行為具有重要作用，它主要體現(xiàn)在自然環(huán)境條件、社會(huì)環(huán)境條件、事件的緊急性、時(shí)間壓

15、力以及社會(huì)文化對(duì)利他行為的影響等方面。,1.自然環(huán)境對(duì)利他行為的影響天氣條件會(huì)影響到人們表現(xiàn)利他行為的可能性?？梢?jiàn)人們較有可能在晴朗的天氣里幫助他人，而較少在寒冷和刮風(fēng)的天氣里幫助別人。城市規(guī)模也是影響利他行為發(fā)生概率的重要因素。城市助人行為少于農(nóng)村（相互熟悉度，旁觀者少）噪音也會(huì)使利他行為減少。,2.社會(huì)環(huán)境對(duì)利他行為的影響 情境中的社會(huì)性因素也影響利他行為的發(fā)生。是否知覺(jué)到他人在場(chǎng)對(duì)個(gè)體的利他行為具有影響作用。

16、 當(dāng)其他人存在時(shí)，人們不大可能去幫助別人，其他人越多，利他行為的可能性越小。拉坦內(nèi)和達(dá)力把這種現(xiàn)象稱作旁觀者效應(yīng)。 見(jiàn)下面案例,案例,1964年的一個(gè)晚上，紐約市的一個(gè)女青年在回家的路上遭到了歹徒的襲擊，當(dāng)時(shí)她的38位鄰居聽(tīng)到了呼叫聲，但是在長(zhǎng)達(dá)30分鐘的時(shí)間內(nèi)，竟無(wú)人實(shí)施救援，有人甚至一直目睹了慘劇的全過(guò)程，卻連報(bào)警電話也沒(méi)有打。事件發(fā)生以后，許多社會(huì)評(píng)論家把這種現(xiàn)象看成是一種道德腐敗。對(duì)此心理學(xué)家拉坦納和達(dá)利認(rèn)為，恰恰是旁觀者

17、的存在成了助人行為缺乏的原因。當(dāng)有其他人存在時(shí)，人們不大可能去幫助他人，其他人越多，幫助的可能性越小，同時(shí)給予幫助前的時(shí)間延遲越長(zhǎng)。,旁觀者效應(yīng)：個(gè)體對(duì)于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個(gè)人時(shí)與同其他人在一起時(shí)是不同的。由于他人在場(chǎng)，個(gè)體會(huì)抑制利他行為。所謂責(zé)任擴(kuò)散，是指當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時(shí)，如果有其他人在場(chǎng)，那么在場(chǎng)者所分擔(dān)的責(zé)任就會(huì)減小，因?yàn)槊總€(gè)人都認(rèn)為助人的責(zé)任和助人失敗所帶來(lái)的可能成本應(yīng)該由大家共同承擔(dān)，也就是說(shuō)提供幫助的責(zé)任擴(kuò)散到其

18、他人身上。,緊急助人與責(zé)任分散,旁觀者越多，助人比率下降，而作出助人決策消耗時(shí)間增長(zhǎng)。,,,,,,,他人在場(chǎng),是否有他人在場(chǎng)，對(duì)利他行為也有很大的影響，尤其是在緊急狀態(tài)下。生活里發(fā)生的各種緊急事件都不是只有一種解釋判斷的可能性。個(gè)體對(duì)于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個(gè)人時(shí)與同其他人在一起時(shí)是不同的。由于他人在場(chǎng)，個(gè)體會(huì)抑制利他行為。從決策分析過(guò)程來(lái)看，人們有時(shí)無(wú)法確定某一情境是否真正處于緊急狀態(tài)，這時(shí)，其他人的行為就會(huì)自然而然地影響到該個(gè)體對(duì)

19、情境的判斷，進(jìn)而影響到他的行為。假如其他人漠視該情境，或表現(xiàn)得好象什么事情也沒(méi)有發(fā)生，我們也可能認(rèn)為沒(méi)有任何緊急事件發(fā)生。實(shí)驗(yàn)—他人在場(chǎng),實(shí)驗(yàn)—他人在場(chǎng),史密斯請(qǐng)他的一名助手在一組被試之中，面對(duì)有人受傷的緊急情況，表現(xiàn)的緊張不安，結(jié)果有60％的被試介入事件，表現(xiàn)出利他行為。而當(dāng)同一助手在另一組被試中，面對(duì)有人受傷的緊急情境，表現(xiàn)出如無(wú)其事的神態(tài)時(shí)，就只有13％的被試采取了利他行為。研究還表明，如果在場(chǎng)的他人彼此認(rèn)識(shí)，甚至是朋友時(shí)，由

20、于熟人之間能夠迅速交換意見(jiàn)，甚至不必說(shuō)話單憑非語(yǔ)言溝通手段也能彼此理解；再加上熟人之間不會(huì)對(duì)自己提出助人方案的幼稚或作出利他行為的笨拙產(chǎn)生顧慮，那么他人在場(chǎng)降低利他行為的作用就會(huì)大為減少。研究結(jié)果：個(gè)體對(duì)于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個(gè)人時(shí)與同其他人在一起時(shí)是不同的。由于他人在場(chǎng)，個(gè)體會(huì)抑制利他行為。,緊急狀態(tài)下的冷漠行為,（一）冷漠行為概述冷漠行為是指在緊急、危險(xiǎn)的情況下，個(gè)人明知他人受到生命和財(cái)產(chǎn)的威脅而需要得到自己幫助時(shí)，卻持坐視不救

21、、袖手旁觀的態(tài)度。如四川省武侯區(qū)的雄偉和妻子一起騎自行車出門上班，誰(shuí)知途中竟被人追殺。當(dāng)雄偉身重?cái)?shù)刀，趴在地上呼救時(shí)，圍觀的數(shù)百人竟然都作壁上觀。無(wú)人出面制止，也無(wú)人撥打電話報(bào)警。《南京晨報(bào)》2005年5月12日,聚焦冷漠行為報(bào)道,1964年美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》有這樣一篇報(bào)道：1964年3月13日凌晨3點(diǎn)，在紐約市加登斯區(qū)某街頭發(fā)生了一起兇殺案。一位叫吉蒂（Kitty Genovese）的婦女上夜班放工回家，當(dāng)她停好自己的車，正要走進(jìn)自

22、己所住的公寓樓的時(shí)候，遭到一個(gè)持刀暴徒的襲擊。吉蒂拼命反抗并大聲呼救，掙扎著與暴徒搏斗達(dá)半個(gè)多小時(shí)，最后被暴徒用刀刺死。在整個(gè)過(guò)程中，公寓樓上至少有30多戶人家聽(tīng)到了呼救聲，有的人還打開(kāi)窗戶探頭觀望，但是竟然沒(méi)有一人出來(lái)相救，甚至也無(wú)人打電話報(bào)警。為什么會(huì)這樣的呢？,聚焦冷漠行為報(bào)道,《武漢晚報(bào)》2003年10月9日?qǐng)?bào)道：一輛客車在107國(guó)道東西湖段發(fā)生車禍，致3人受傷。客車售票員招手向過(guò)往車輛求助，但沒(méi)有車肯停下來(lái)。她無(wú)奈跪倒在地，哭

23、喊求助，但不論她如何哭喊作揖，至少有13輛車視而不見(jiàn)，呼嘯而過(guò)。對(duì)這類明哲保身、人情冷漠的事件，很多人扼腕嘆息，有感嘆世風(fēng)不古，有抨擊道德淪喪，有緬懷往日時(shí)光，有企盼道德重構(gòu)。政府官員倡導(dǎo)“明禮誠(chéng)信”，專家學(xué)者縱論失德成因，時(shí)評(píng)人士呼吁關(guān)愛(ài)生命，輿論紛紛，屢見(jiàn)報(bào)章，可效果并不顯著，隔三差五便冒出一件來(lái)。,聚焦冷漠行為報(bào)道,如《甘肅女教師被砍78斧 7干部見(jiàn)死不救》、《少女拒調(diào)戲被砍8刀 20多個(gè)圍觀者無(wú)動(dòng)于衷》、《幼童不慎沉水池 多人

24、圍觀竟無(wú)人救》、《法制科長(zhǎng)撞死中學(xué)生逃跑 110民警見(jiàn)死不救》等新聞，都曾轟動(dòng)一時(shí)。至于落水呼救，先就救人報(bào)酬討價(jià)還價(jià)；傷病的青年昏倒路邊，無(wú)人過(guò)問(wèn)；似乎已成司空見(jiàn)慣。為什么現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)出現(xiàn)如此之多的見(jiàn)死不救現(xiàn)象？,思考—為何人們會(huì)產(chǎn)生冷漠行為？為什么會(huì)沒(méi)有人伸出援助之手？社會(huì)心理學(xué)家們?cè)谂ふ抑鸢浮?冷漠行為的旁觀者效應(yīng),所謂旁觀者效應(yīng)就是指隨著旁觀者人數(shù)得增多，利他行為又減少的趨勢(shì)，或者說(shuō)他人在場(chǎng)對(duì)個(gè)體的利他行為所產(chǎn)生的抑制

25、作用。一般我們認(rèn)為，在需要提供幫助的場(chǎng)合，在場(chǎng)的他人越多，個(gè)人采取行動(dòng)的可能性越大，“人多壯膽”、“人多保險(xiǎn)”。但旁觀者效應(yīng)告訴我們，事實(shí)正好相反。拉塔內(nèi)等人在20世紀(jì)60年代末對(duì)冷漠行為進(jìn)行了一系列典型性的實(shí)驗(yàn)研究，他們指出，冷漠行為的出現(xiàn)是因?yàn)樵诤翢o(wú)關(guān)系的旁觀者介入突發(fā)的緊急事態(tài)的過(guò)程中，發(fā)生了“旁觀者效應(yīng)”。,旁觀者效應(yīng)—緊急報(bào)警實(shí)驗(yàn),這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是由拉塔內(nèi)和達(dá)利于1968年完成的實(shí)驗(yàn)情境被試是男大學(xué)生，當(dāng)男大學(xué)生被試者在填寫問(wèn)

26、卷時(shí)，研究者通過(guò)通風(fēng)孔向屋子里施放恐怖的白色煙霧。研究的目測(cè)量被試者是否向?qū)嶒?yàn)者報(bào)告緊急情況、報(bào)告的速度如何。更重要的是，研究者要考察別人的在場(chǎng)是否影響被試者的行為。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果當(dāng)被試者單獨(dú)一人在屋子里時(shí)，75%的被試者在發(fā)展煙霧之后的6分鐘內(nèi)報(bào)告，其中50%的被試者在兩分鐘內(nèi)就做了反應(yīng)。而當(dāng)被試者與其他人在一起時(shí)，報(bào)告的比例明顯降低至10%-38%。,旁觀者效應(yīng)的作用,拉塔內(nèi)指出，他人在場(chǎng)發(fā)生的旁觀者效應(yīng)具體有以下幾種作用：&#

27、160;(1)他人起觀眾作用——不清楚(2)他人起榜樣作用——從眾(3)他人存在削弱旁觀者的個(gè)人責(zé)任感——責(zé)任分?jǐn)?一般我們認(rèn)為，在需要提供幫助的場(chǎng)合，在場(chǎng)的他人越多，個(gè)人采取行動(dòng)的可能性越大，“人多壯膽”、“人多保險(xiǎn)”。但旁觀者效應(yīng)告訴我們，事實(shí)正好相反。,(1)他人起觀眾作用——不清楚,在緊急情況下，他人行為態(tài)度成為人們解釋情境、采取行動(dòng)的重要依據(jù)。個(gè)人對(duì)情境的解釋，往往依賴于其他人的反應(yīng)。其他人無(wú)動(dòng)于衷，會(huì)使個(gè)人懷疑情況是否

28、緊急，尤其是在無(wú)法決策時(shí)，為了避免尷尬，于是采取與其他人一樣的態(tài)度和行為。例如，家庭虐待時(shí)，鄰居們一個(gè)個(gè)聽(tīng)而聞，視而不見(jiàn)，可能一個(gè)重要的原因就是他人的態(tài)度及表明影響了他們對(duì)情境的解釋，出現(xiàn)“并無(wú)危險(xiǎn)事情發(fā)生”的錯(cuò)誤解釋。,(2)他人起榜樣作用—從眾,有時(shí)情況很明確，也意識(shí)到有人需要幫助，但在場(chǎng)其他人無(wú)動(dòng)于衷，易對(duì)個(gè)人造成一種群體壓力，擔(dān)心行為后果與代價(jià)，于是采取從眾的行為。在上述實(shí)驗(yàn)中，雖然被試都處于濃煙滾滾的房間之中，但由于他人都

29、表現(xiàn)得很平靜，被試害怕如果過(guò)多地表現(xiàn)出對(duì)煙霧的關(guān)注，會(huì)被別人認(rèn)為是愚蠢或膽小，所以也做出和他人相同的反應(yīng)，這也是從眾心理的一種表現(xiàn)形式。,(3)他人存在削弱旁觀者的個(gè)人責(zé)任感——責(zé)任分?jǐn)?他人在場(chǎng)造成責(zé)任擴(kuò)散。別人抽手旁邊，個(gè)人因袖手旁觀而產(chǎn)生的內(nèi)疚感、罪惡感和羞恥感會(huì)降低。責(zé)任感往往會(huì)擴(kuò)散到其他人身上，既然責(zé)任分給了別人，自己責(zé)任就減輕了。這種情況下，出現(xiàn)競(jìng)相等待、觀望的現(xiàn)象，責(zé)任感也會(huì)因人多而減弱。如吉蒂Kitty Genoves

30、e案件中，因?yàn)橹肋€有他人在場(chǎng)，但是卻不能和其他人談話也不能看到別人的行為，個(gè)體會(huì)傾向于假設(shè)其他人已經(jīng)提供了幫助而不再采取行動(dòng)。,產(chǎn)生冷漠行為的原因分析,社會(huì)心理學(xué)家比克蒙對(duì)產(chǎn)生冷漠行為的原因進(jìn)行研究，認(rèn)為在通常情況下，主觀因素與客觀因素交織在一起，個(gè)人和環(huán)境互相作用、共同影響，導(dǎo)致緊急情況下冷漠行為的發(fā)生。面對(duì)緊急情況，人們是否干涉通常會(huì)考慮下面四個(gè)因素：,,(1)干涉的代價(jià)(2)他人受傷害的嚴(yán)重性 (3)受害者的求助線索

31、60; (4)當(dāng)時(shí)的情境,人們?cè)诰戎袨橹?，首先要掂量一下自己所付出的代價(jià)，代價(jià)越大，越有可能不救助。具體地說(shuō)，干涉的代價(jià)包括消耗自己的時(shí)間和精力、個(gè)人的安全等。（如南京彭宇案）,南京彭宇案,案情簡(jiǎn)介2006年11月20日，南京的徐壽蘭老太太趕公交時(shí)跌倒，彭宇將老太太扶起送往醫(yī)院，僅醫(yī)藥費(fèi)就花去4萬(wàn)余元。徐老太太家人咬定是彭宇撞了人，其后向法院起訴，索賠13萬(wàn)余元。南京市鼓樓區(qū)法院最終“從常理分析，彭宇與老太太相撞的可能性比較

32、大”，裁定彭宇承擔(dān)40%的損失，補(bǔ)償原告45876元。彭宇不服一審判決提出上訴，法院二審時(shí)做了大量的調(diào)解工作，雙方當(dāng)事人達(dá)成了和解協(xié)議，并且申請(qǐng)撤回上訴。南京中院依法裁定準(zhǔn)予雙方當(dāng)事人撤訴。最后案件的結(jié)果是以和解撤訴而結(jié)案的，雙方當(dāng)事人對(duì)案件的處理結(jié)果都表示滿意。記者獲悉，該案和解的結(jié)果是彭宇承擔(dān)了10%的責(zé)任，賠償1萬(wàn)余元。《成都商報(bào)》,3.事件的緊急性對(duì)利他行為的影響 當(dāng)人們判斷外部環(huán)境中有緊急事件發(fā)生時(shí)，他們通常會(huì)表現(xiàn)出助

33、人行為。4.時(shí)間壓力對(duì)利他行為的影響 時(shí)間壓力也會(huì)影響到利他行為的發(fā)生。有時(shí)人們覺(jué)得自己太匆忙了以至于沒(méi)有足夠的時(shí)間幫助他人。,5. 社會(huì)文化對(duì)利他行為的影響 與利他行為有關(guān)的特別重要的社會(huì)規(guī)范有前述的社會(huì)責(zé)任規(guī)范、互惠規(guī)范和平等規(guī)范。 另外，利他行為在不同的文化背景中也很不同。美國(guó)人幫助以后可能幫助自己的人，印度人幫助一切需要幫助的人、我國(guó)儒家傳統(tǒng)、集體主義、禮儀之邦、文明社會(huì)。 在社會(huì)責(zé)任規(guī)范中也顯示出不

34、同文化的差異，即不同的社會(huì)具有不同的社會(huì)責(zé)任規(guī)范。,第三節(jié) 利他行為的理論分析,互惠規(guī)范（norm of reciprocity）,指人們期望幫助人后能增加日后他們幫助自己的可能性。,一、移情——利他假說(shuō) 巴特森是移情——利他假說(shuō)的代表人物。 該理論認(rèn)為，人們的確存在存粹出于善心的利他行為，其產(chǎn)生條件是人們把自己放在需要幫助的人的位置、以他們的方式體驗(yàn)事件和情緒，即對(duì)需要幫助的人產(chǎn)生移情。,二、促進(jìn)旁觀者干預(yù)

35、 當(dāng)一件緊急事件發(fā)生時(shí)，旁觀者提供幫助行為稱為旁觀者干預(yù)；目擊該事件的旁觀者數(shù)目越多，旁觀者干預(yù)的可能性越小，這就是旁觀者效應(yīng)。 僅僅使人們察覺(jué)到旁觀者干預(yù)的阻礙，就可以增加人們克服這些阻礙的機(jī)會(huì)。,三、促進(jìn)志愿者 志愿者服務(wù)是指人們?cè)诓灰镔|(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)，自愿奉獻(xiàn)自己的時(shí)間、技能、資源及善心，為他人、社區(qū)、社會(huì)提供非營(yíng)利、非職業(yè)化援助的服務(wù)行為。,利他典型,,,,,某地，一名

36、兒童不慎掉入水中，周圍雖然有上百人圍觀,卻沒(méi)一人肯下水去救助。只是在岸上相互指責(zé)，相互推讓。其中還有人提出若孩子的父母愿出一定酬金的話可以考慮下水相救。,why?,社會(huì)冷現(xiàn)象,分析,讓奇跡多一點(diǎn),悲劇少一點(diǎn),道德教育的功利化、金錢化的后果社會(huì)的輿論和宣傳旁觀者效應(yīng)情景模糊性價(jià)值取向助人技能個(gè)性,勇救落水兒童的長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)生集體,頒獎(jiǎng)辭：他們縱身一躍，劃出了人生最壯麗的弧線，他們奮力一舉，綻放出生命最高尚的光芒。他們用青春傳承了

37、見(jiàn)義勇為，用無(wú)畏譜寫了一曲英雄的贊歌。 事跡：2009年10月24日，長(zhǎng)江大學(xué)文理學(xué)院的40多名同學(xué)結(jié)伴出游，來(lái)到湖北荊州市寶塔河江段的江堤上野炊。下午2時(shí)左右，一些同學(xué)在長(zhǎng)江邊游玩時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)兩個(gè)小男孩在江中掙扎。同學(xué)們迅速?zèng)_了過(guò)去，先救起了一個(gè)男孩。但是在救另一個(gè)男孩時(shí)并不順利。危急時(shí)刻，站在沙灘上的十多名同學(xué)趕緊手拉手組成人梯下水搭救，另一名少年也獲救。但是，由于水情復(fù)雜，加上學(xué)生們體力不支，最終搭起的人梯被沖垮了，很多學(xué)生落入

38、江中。岸邊的同學(xué)們大聲呼救。附近的冬泳隊(duì)隊(duì)員聞聲趕來(lái)，相繼從水中救起6名大學(xué)生。而陳及時(shí)、何東旭、方招3人卻因救人后體力不支消失在湍急的江水中，獻(xiàn)出了年僅19歲的寶貴生命。,,性善論名言,…無(wú)惻隱之心，非人也；無(wú)羞惡之心，非人也；無(wú)辭讓之心，非人也；無(wú)是非之心，非人也。惻隱之心，仁之端也；羞惡之心，義之端也；辭讓之心，禮之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，猶其有四體也。（《孟子?公孫丑上》）如果說(shuō)人有來(lái)自動(dòng)物方面的遺傳因素的話，