基于BSC的W公司績(jī)效管理系統(tǒng)改進(jìn)研究.pdf

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和推進(jìn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。企業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性也不斷增加，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到通過(guò)改善管理來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的重要性，越來(lái)越多的人員關(guān)注著自身工作能力的提高和職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。因此加強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效管理，更好的激勵(lì)員工、提高員工的能力以提高企業(yè)的績(jī)效是企業(yè)的必然選擇。營(yíng)銷員工是企業(yè)的關(guān)鍵員工，對(duì)他們的績(jī)效管理是每個(gè)企業(yè)的重點(diǎn)研究對(duì)象之一。
　　本文首先通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外績(jī)效考核相關(guān)領(lǐng)域研究理論和方法的回顧，構(gòu)筑

2、出本文的理論基礎(chǔ)。其次，論文分析了W公司的發(fā)展環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)績(jī)效考核體系的現(xiàn)狀進(jìn)行了較為詳盡的診斷，并分析了W公司存在的問(wèn)題和深層原因。然后本文從績(jī)效考核體系和績(jī)效管理流程兩個(gè)角度對(duì)W公司的績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行了比較全面的改進(jìn)設(shè)計(jì)。在考核體系設(shè)計(jì)部分，論文從部門和員工兩個(gè)層次分別設(shè)計(jì)了W公司的績(jī)效考核體系，運(yùn)用了平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法，確定了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了層層分解，構(gòu)建了較為科學(xué)合理的指標(biāo)體系，又確定