張掖移動(dòng)通信公司業(yè)務(wù)資費(fèi)研究.pdf

1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)極大的促進(jìn)了我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展，隨著電信服務(wù)向日常生活的不斷滲透，業(yè)務(wù)資費(fèi)成為全社會(huì)普遍關(guān)心的問(wèn)題。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電信業(yè)務(wù)資費(fèi)管制失效的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，業(yè)務(wù)資費(fèi)作為直接決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)收入的最主要因素之一，日益受到移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注。本文以張掖移動(dòng)通信公司的運(yùn)營(yíng)狀況為例，對(duì)公司目前急需解決的資費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了研究，希望能夠?yàn)閺堃匆苿?dòng)公司的持續(xù)健康發(fā)展尋找到現(xiàn)實(shí)可行的道路。 本文以張掖移動(dòng)通信公司為研究對(duì)象，在綜合闡

2、述電信業(yè)務(wù)資費(fèi)相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，首先對(duì)張掖移動(dòng)通信公司的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，認(rèn)為張掖移動(dòng)公司現(xiàn)行的資費(fèi)套餐缺乏業(yè)務(wù)與服務(wù)內(nèi)涵致使ARPU值直線下降，不同套餐之間界限模糊致使價(jià)格不能體現(xiàn)品牌價(jià)值，橫向和縱向市場(chǎng)細(xì)分不足，致使價(jià)格不能最大限度吸納消費(fèi)者剩余，資費(fèi)套餐設(shè)計(jì)不夠謹(jǐn)慎促使用戶機(jī)會(huì)主義心理逐漸增強(qiáng)。其次，本文對(duì)張掖移動(dòng)通信公司業(yè)務(wù)資費(fèi)水平、用戶結(jié)構(gòu)、盈利目標(biāo)等進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，確定了公司業(yè)務(wù)資費(fèi)調(diào)整能夠采用的具體策略，設(shè)計(jì)客戶需求市場(chǎng)調(diào)查