中國移動與中國聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)資費套餐研究.pdf

1、近年來，中國移動通信市場的競爭越來越激烈，特別是中國移動與中國聯(lián)通之間的競爭更是進(jìn)入白熱化。為了爭奪市場，中國移動與中國聯(lián)通紛紛推出各種移動通信業(yè)務(wù)資費套餐。移動通信業(yè)務(wù)資費套餐為用戶帶來了實惠，也為企業(yè)帶來了更大的利潤空間。但目前市場上資費套餐的數(shù)量過多，且套餐的區(qū)隔度不夠，其中部分資費套餐混亂，讓消費者在選擇時感到茫然。在此背景下，論文選取中國移動與中國聯(lián)通的移動通信業(yè)務(wù)資費套餐為研究對象，力求通過理論與實際相結(jié)合，從多方面對中國移

2、動與中國聯(lián)通的資費套餐進(jìn)行研究，形成對移動通信業(yè)務(wù)資費套餐的系統(tǒng)評價，以利于移動通信業(yè)務(wù)資費套餐的管理與發(fā)展。
　　 本文介紹了研究的背景以及相關(guān)的理論基礎(chǔ)，采用問卷調(diào)查法，通過專家訪問、與企業(yè)交流的方式確定移動通信業(yè)務(wù)資費套餐的評價指標(biāo)，運用層次分析法確定評價指標(biāo)的權(quán)重，建立評價指標(biāo)體系。用SWOT分析法對中國移動與中國聯(lián)通的移動通信業(yè)務(wù)資費套餐現(xiàn)狀進(jìn)行分析。在現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有公開資料和企業(yè)內(nèi)部資料，分別從企業(yè)、用戶