基于快速反應(yīng)的企業(yè)銷售物流管理研究.pdf

1、當(dāng)今時(shí)代，競爭已進(jìn)入全新的時(shí)期，企業(yè)過去贏得競爭優(yōu)勢的方式，如規(guī)模、成本、質(zhì)量等，已難以讓企業(yè)遂愿，代之而起的是一種不斷變化的贏得和維持競爭優(yōu)勢的全新方式——充分利用時(shí)間這一戰(zhàn)略武器，在競爭中對市場做出快速反應(yīng)。速度不僅能降低成本，而且有助于拓寬產(chǎn)品系列，覆蓋更大范圍的市場，從而閃電般包抄動(dòng)作遲緩的競爭對手。速度已成為競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。 本文在剖析快速反應(yīng)概念及內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，指出快速反應(yīng)運(yùn)用信息技術(shù)，以快速滿足動(dòng)態(tài)的市場

2、和客戶需求為目的，以追求企業(yè)運(yùn)作所有方面提前期的減少為核心。這里的提前期是指完成一項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間，這種活動(dòng)通常指物料和產(chǎn)品的獲得。企業(yè)各方面運(yùn)作的提前期一般包括采購提前期、制造提前期、發(fā)運(yùn)提前期、交貨提前期等。在銷售物流階段，快速反應(yīng)不僅能夠增加企業(yè)利潤、還能夠減少預(yù)測誤差。由快速反應(yīng)的定義可以分析出其包含兩個(gè)要點(diǎn)：一是“提前期”，二是“響應(yīng)不同客戶需求”。前者是時(shí)間上的要求，后者是對時(shí)間柔性的要求，當(dāng)時(shí)間上的要求呈現(xiàn)差異化時(shí)物流服

3、務(wù)仍能夠充分適應(yīng)并滿足，這就說明系統(tǒng)的反應(yīng)時(shí)間柔性很強(qiáng)。依據(jù)這樣的分析，把銷售物流服務(wù)指標(biāo)中有關(guān)時(shí)間和時(shí)間柔性的指標(biāo)提取出來，構(gòu)建出快速反應(yīng)在銷售物流中的相關(guān)指標(biāo)。 對快速反應(yīng)進(jìn)行定量化描述，并分析其成本與收益，認(rèn)為快速反應(yīng)成本、快速反應(yīng)收益、快速反應(yīng)能力三者之間的關(guān)系符合邊際反應(yīng)成本隨反應(yīng)能力遞增和邊際收益隨反應(yīng)能力遞減的規(guī)律。最佳反應(yīng)能力在邊際反應(yīng)成本等于邊際反應(yīng)收益的條件下取得。 通過對目前三種物流管理模式的研究分